ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Полное наименование системы и ее условное обозначение
Полное наименование системы: Информационная система учета и анализа ключевых показателей эффективности сотрудников.
Краткое наименование системы: MyKPIs
Номер договора (контракта)
не предусмотрен
Наименования организации-заказчика и организаций-участников работ
Заказчиком системы является ПАО «ВымпелКом».
Адрес заказчика: 410004 г. Саратов, ул. Чернышевского, 52 б..
Разработчиком системы являются
Боброва Анна Владимировна
Адрес разработчика: 410054 г. Саратов, ул. Политехническая, д.77
Перечень документов, на основании которых создается система
не предусмотрен
Плановые сроки начала и окончания работы по созданию системы
Плановый срок начала работ по созданию информационной системы учета ключевых показателей эффективности сотрудников “ MyKPIs ” – 01 июля 2018 года.
Плановый срок окончания работ по созданию информационной системы учета ключевых показателей эффективности сотрудников “ MyKPIs ” – 01 декабря 2018 года.
Источники и порядок финансирования работ
Источником финансирования является ПАО «ВымпелКом».
Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ по созданию системы
Разработанное программное обеспечение передается Заказчику в виде дистрибутива, исходных кодов прикладного программного обеспечения и комплекта документации на создание Системы. Требования к составу документации Системы определены в разделе «Требования к документированию» настоящего Технического задания.
Приемка осуществляется комиссией в составе уполномоченных представителей Заказчика и Исполнителя.
Порядок предъявления системы, ее испытаний и окончательной приемки определен в п.6 настоящего ЧТЗ. Совместно с предъявлением системы производится сдача разработанного Исполнителем комплекта документации согласно п.8. настоящего ЧТЗ.
Данная система предоставляется заказчику в формате передачи прав на администрирование сервиса, обеспечивающего функционирование системы.
Исполнитель не несет ответственности за последствия использования предоставленного программного обеспечения.
Перечень нормативно-технических документов, методических материалов, использованных при разработке ТЗ
При разработке автоматизированной системы и создании проектно-эксплуатационной документации Исполнитель должен руководствоваться требованиями следующих нормативных документов:
¾ ГОСТ 19.201-78. ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ. ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ;
¾ ГОСТ 34.601-90. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания;
¾ ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплексность и обозначение документов при создании автоматизированных систем;
¾ РД 50-34.698-90. Методические указания. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов.
¾ т.д.
Определения, обозначения и сокращения
| N | Сокращение | Расшифровка |
| ОС | Операционная система | |
| ТЗ | Техническое задание | |
| ИС | Информационная система | |
| СУБД | Система управления базами данных | |
| ПО | Программное обеспечение | |
| KPI | Key performance indicator |
НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ
Назначение системы
Назначением создания системы является возможность просматривать:
¾ для операторов колл-центра - личные ключевые показатели эффективности (KPIs), для руководителей групп - групповые показатели, для начальников отдела – показатели отдела.
¾ процент выполнения KPIs относительно целевых показателей,
¾ отработанное время
¾ размер фактической заработной платы исходя из отработанного времени
¾ размер фактической премии
¾ рейтинг эффективности сотрудников
Цели создания системы
Целями создания системы является:
¾ необходимость получения информации о ключевых показателях эффективности сотрудников в режиме он-лайн
¾ минимизировать время, затраченное для подсчета заработной платы и премии
¾ повысить уровень прозрачности для сотрудника о процессе формирования премии
¾ ведение рейтингов эффективности сотрудников для обеспечения материальной и нематериальной мотивации
¾ повышение личных ключевых показателей эффективности
ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ
1. Объектом автоматизации являются процессы по управлению информационной системой MyKPIs
Процессы по управлению информационной системой включают в себя:
¾ Агрегация данных о сотрудниках и их KPIs из разных систем с СУБД
¾ Формирование расчета отработанных часов
¾ Формирование расчета премии
¾ Формирование расчета процента выполнения KPIs относительно целевых показателей
¾ Формирование рейтинга эффективности сотрудников
¾ Обновление данных о сотрудниках и целевых KPIs
2. Данные процессы осуществляются следующими специалистами:
¾ Ведущие специалисты;
¾ Руководители групп;
¾ Начальники отделов
3. В качестве входных данных выступают:
¾ Данные о сотрудниках
¾ Фактические ключевые показатели эффективности сотрудников/групп/отделов
4. В качестве выходных данных выступают:
¾ процент выполнения KPIs относительно целевых показателей
¾ размер фактической заработной платы исходя из отработанного времени
¾ размер фактической премии
¾ рейтинг эффективности сотрудников
ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ