1. Библиотечно-информационное обслуживание: миссия, функции, цели, принципы, основное содержание.
2. Эволюция теоретических основ курса «Библиотечно-информационное обслуживание».
3. Информационные ресурсы в сфере библиотечно-информационного обслуживания.
4. Развитие информационной культуры в условиях библиотек.
5. Чтение как социально-психологический процесс.
6. Реализация Национальной программы поддержки и развития чтения.
7. Изучение читателей в России.
8. Изучение читателей за рубежом.
9.Типология читателей и пользователей библиотек в историческом контексте.
10. Культура чтения: понятие, структура, содержание.
11. Читательское развитие в условиях библиотек: традиции и новации.
12. Формирование компьютерной грамотности пользователей библиотек.
13. Изучение информационных потребностей реальных и потенциальных пользователей библиотек.
14. Теоретические и методические основы формирования круга чтения различных категорий пользователей библиотек.
15. Библиотечно-информационные продукты и услуги.
16. Библиографические процессы в библиотечно-информационном обслуживании.
17. Библиотечное пространство и среда обслуживания в библиотеках разных типов.
18. Организация семейного чтения в библиотеке: теоретические подходы, содержание, формы.
19. Функциональная неграмотность и библиотека; читательское самообразование.
20. Маркетинг и менеджмент в библиотечно-информационном обслуживании.
21. Индивидуальное и групповое библиотечно-информационное обслуживание: традиции и инновации.
22. Групповое и массовое библиотечно-информационное обслуживание: традиции и инновации.
23. Специализированное библиотечно-информационное обслуживание: понятие, виды, содержание, перспективы развития.
24. Библиотечно-информационное обслуживание в библиотеках разных типов в профессиональных целях.
25. Библиотечно-информационное обслуживание в досугово-любительских целях.
26. Эстетическое просвещение в условиях библиотек: теория, методика, организация.
27. Библиотечно-информационное обслуживание инвалидов по зрению.
28. Информационно-психологическая безопасность в библиотечно-информационном обслуживании.
29. Технология библиотечно-информационного обслуживания.
30. Стационарное и внестационарное библиотечное обслуживание: теория, методика, организация.
31. Правовые основы библиотечно-информационного обслуживания.
32. МБА, ММБА, ЭДД в структуре библиотечно-информационного обслуживания.
33. Традиции и новации в теории, методике и организации библиотечно-информационного обслуживания.
34. Конфликтные ситуации и конфликты в библиотечно-информационном обслуживании.
35. Общение библиотекаря и пользователей библиотек.
36. Профессиограммы библиотекарей отделов обслуживания.
37. Инфраструктура библиотечно-информационного обслуживания.
38. Библиотечные проекты по совершенствованию качества обслуживания пользователей в библиотеках разных типов.
39. Использование когнитивных технологий читательского развития в условиях библиотек.
40. Психология библиотечно-информационного обслуживания.
41. Устные средства библиотечно-информационного обслуживания в разных типах библиотек.
42. Печатные средства библиотечно-информационного обслуживания в разных типах библиотек.
43. Наглядные средства библиотечно-информационного обслуживания в разных типах библиотек.
44. Комплексные средства библиотечно-информационного обслуживания в разных типах библиотек.
45. Паблик рилейшнз в библиотечно-информационном обслуживании.
46. Рекламная деятельность в библиотечно-информационном обслуживании.
47. Библиотечно-информационное обслуживание за рубежом.
48. Библиотечные блоги в структуре библиотечно-информационного обслуживания.
49. Эффективность библиотечно-информационного обслуживания: квалитологические и квалиметрические основы.
50. Перспективы библиотечно-информационного обслуживания в условиях взаимодействия книжной, видео- и компьютерной культур.
ЛИТЕРАТУРА
Основная литература
Гражданский кодекс РФ. Часть четвертая. ФЗ № 230-ФЗ от 18.12.2006. (Принят ГД ФС РФ 24.11.2006) (ред. от 01.12.2007) – любое издание.
О библиотечном деле. Федеральный закон РФ №119-ФЗ (с изм. на 03.06.2009) – любое издание.
Библиотечное обслуживание: теория и методика: учебник. - М.: Изд-во МГУК, 1996. - 200 с.
Бородина В.А. Библиотечное обслуживание: учеб.-метод. пособие. / В.А. Бородина – М.: Либерея, 2004. – 168 с. (повторное издание 2006)
Дворкина М.Я. Библиотечно-информационная деятельность: теоретические основы и особенности развития в традиционной и электронной среде / М.Я. Дворкина. – М.: Фаир, 2009. – 256 с.
Мелентьева Ю.П. Библиотечное обслуживание: учебник / Ю.П. Мелентьева. -М.: Фаир, 2006. – 252 с.
Мелентьева Ю.П. Чтение, читатель, библиотека в изменяющемся мире. / Ю.П. Мелентьева; РАН. – М.: Наука, 2007. – 355 с.
Олзоева Г.К. Массовая работа библиотек: учеб.-метод. пособие / Г.К. Олзоева. - М.: Либерея, 2006. –118 с.
Работа с читателями. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Книга, 1981. - 296 с.
Руководство чтением детей и юношества в библиотеке: учебник / Под ред. Т.Д. Полозовой. – М.: Изд-во МГИК, 1992. – 232 с.
Формирование информационной культуры личности: теоретическое обоснование и моделирование содержания учебной дисциплины. – М.: МЦБС, 2006. – 512 с.
Дополнительная литература
Библиотеки и библиотечное дело США: комплексный подход. - М.: Логос, 1992. - 296 с.
Библиотечное обслуживание: учеб. прогр.; учеб.-метод. материалы / Сост. В.С. Крейденко.- СПб.: СПбГАК, 1997. - 94 с.
Библиотечное обслуживание пользователей информации: Сб. науч. тр. ГПНТБ России. - М., 1996. - 78 с.
Бородина В.А. Психология библиотечного обслуживания / В.А. Бородина // Современное библиотечно-информационное образование: Учеб. тетради. - Вып. 5. – СПб.: СПбГУКИ, 2000. – С. 3-14.
Бородина В.А. Теория и технология читательского развития в отечественном библиотековедении. Монография. / В.А. Бородина. – М.: Школьная библиотека, 2006. - 336 с.
Бородина В.А. Теория и технология читательского развития в отечественном библиотековедении. Практикум. / В.А. Бородина. – М.: Школьная библиотека, 2006. - 208 с.
Дыченко Л.Ф. Психология и библиотекарь. / Л.Ф. Дыченко. – М.: Либерея-Бибинформ, 2006. - 144 с.
Езова С.А. Библиотечное общение как феномен исследования. / С.А. Езова. – М.: Либерея-Бибинформ, 2007. - 160 с.
Збаровская Н.В. Выставочная деятельность публичных библиотек / Н.В. Збаровская - СПб.: Профессия, 2004. – 221 с.
Ивашина М.В. Человек и информация. Азбука информационной самостоятельности: учеб. пособие для основной школы / М.В. Ивашина, Н.С.Сулимова. – Екатеринбург: Форум-книга, 2008. – 176 с.
Ловкова Т.Б. Библиотечная конфликтология как учебная дисциплина / Т.Б. Ловкова // НТБ. – 2000. - № 11. – С. 10-16.