Кто не относится к категории стейкхолдеров?

5. сотрудники

6. потребители

7. поставщики

8. конкуренты

5. государство

На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации?

3. массовый

4. рыночный сегмент, нишу

9. Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за
перевыполнение нормы - это:

3. стимулирование

4. мотивирование

10.Какие организационные структуры являются более адаптивными к
изменениям рынка?

5. линейно-функциональная

6. линейно-штабная

7. продуктовая

8. сетевая

Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу?

3. потребность в принадлежности

4. потребность в самовыражении

3. потребность во власти

4. потребность в безопасности

Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»?

3. детально оформленные планы высшего руководства с целью максимизации объема выпуска продукции

4. гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ

Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором?

1. вознаграждение
2. содержание работы

5. условия рабочего места

6. стиль руководства

14. Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в
организации?

4. повышение производительности труда, снижение текучести кадров

5. выявление существующих организационных проблем

6. более эффективное принятие решений в организации

Какому типу организации, неспециализированная карьера?

3. японской

4. американской

Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов?

4. достижение компромисса

5. интеграционные механизмы

6. принуждение

Часть 2.

Дать характеристику понятиям в развернутом виде.

Дайте определение следующим понятиям:

а)туризм

б)организация

1. Турпродукт представляет собой…

2. Инициативные туроператоры.

3. Дайте характеристику количественному методу принятия решений.

4. Дайте характеристику понятиям:

- предварительный контроль

-сопричастный стиль управления

6. Продолжите предложение:

«Управление с помощью задания цели – это…»

7.Перечислите основные источники прибыли в туризме.

Часть 3.

Дайте характеристику республики Хакасия с точки зрения привлекательности для туризма.

Вариант 3.

Часть 1.

Тестовая работа. Выберете один или несколько правильных вариантов ответов.

Какие исторические обстоятельства повлияли на становление менеджмента?

1. крестовые походы

2 великие географические открытия

7. промышленная революция

8. движение Реформации

2. Какую основную задачу ставили и решали представители школы научного
менеджмента?

1 - поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

6. максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

7. определение функций и принципов эффективного менеджмента

К какой школе менеджмента относится Г.Эмерсон?

7. школа человеческих отношений

8. школа научного менеджмента

9. ситуационная школа

Чем отличаются миссия и цели организации?

1 степенью конкретизации

2. содержанием

3. ничем

Какие элементы образуют среду прямого влияния?

9. политическая ситуация

10. конкуренты

11. поставщики

12. развитие техники и технологии