1. Изменение решения
На крупном, известном в городе торговом предприятии открыта вакансия на должность менеджера по персоналу. Директор по персоналу после собеседования даёт согласие Кандидату о приёме на работу. Стороны договорились, что Кандидат в назначенное время подъедет для оформления на работу. Кандидат объявил об этом Руководителю сети ресторанов, где он на данный момент работает специалистом по подбору кадров. Руководитель сети ресторанов очень эмоционально и негативно отреагировал на известие, фактически приравнял решение Кандидата об уходе к предательству. Руководитель отдал приказ рассчитать Кандидата по минимальной ставке, а затем уволить его.
В назначенное время Кандидат приходит для оформления на работу в отдел персонала торгового предприятия. Директор по персоналу крайне удивлен, он объясняет, что договоренности не было, что Кандидат его неправильно понял, и что вакансию уже закрыли внутренним резервом, в настоящий момент вакансии нет.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Директор по персоналу — уверен, что окончательного решения о приёме Кандидата не принимал, искренне не понимает, на основании чего Кандидат так поспешно уволился с прежнего места работы.
Кандидат — восстановить справедливость, максимально быстро трудоустроиться.
Руководитель крупной сети ресторанов — возмущен ситуацией, срочно ищет сотрудника в отдел персонала накануне открытия нового ресторана в крупном торговом центре.
2. Молчание ягнят
Директор департамента компании «Абрис» – волевой и властный человек, поручил своему Сотруднику выполнение сложного этапа в рамках большого кросс-функционального проекта. При попытке решить несколько важных вопросов Сотрудник столкнулся с нежеланием контрагентов, как внешних (Сотрудника страховой компании и Сотрудника банка), так и Коллеги из смежного подразделения компании, поддержать его в реализации задач. На письма отвечают с большой задержкой, формально демонстрируют заинтересованность, но фактически ничего не делается. Уже близится срок сдачи этапа. Сотрудник понимает, что не успевает закончить работы, но сообщить об этом Директору департамента равно самоубийству! Сотрудник предпринял ещё несколько безуспешных попыток самостоятельно продвинуться в решении проблемы, но был отвлечён новыми срочными делами и оперативными задачами. Но вдруг Директор департамента за день до сдачи этапа потребовал от Сотрудника отчёт по результатам.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Директор департамента компании «Абрис» – отвечает за выполнение всего проекта качественно и в срок, очень недоволен тем, что Сотрудник практически сорвал весь проект, не запросив вовремя ресурсы, даже не сообщив о том, насколько плачевно обстоят дела.
Сотрудник – считает, что в ситуации виноваты контрагенты, не уделившие проекту должного внимания и несправедливым то, что его бросили на «невыполнимую миссию», не хочет такими задачами больше заниматься, при этом очень боится гнева Директора департамента.
Коллега – не понимает, почему его подгружают задачами другого подразделения, своих задач много.
Сотрудник страховой компании – есть гораздо более выгодные проекты, зачем тратить время на непонятные дела.
Сотрудник банка – готов был бы включиться, при условии существенного улучшения условий сотрудничества с компанией «Абрис» в пользу банка. Без этого не видит смысла даже начинать что-то делать.
3. Ультиматум
Менеджер собирается уходить из рекламного агентства и открывать свой собственный бизнес. Менеджер знает, что часть клиентов уйдёт с ним в его новое агентство. Менеджер открыто объявляет Директору о своём решении, предлагая несколько альтернатив дальнейшего возможного сотрудничества, но уже в рамках «директор — директор».
Директор не хочет отпускать Менеджера, понимая, что с его уходом фирма может потерять значительную часть прибыли. Директор предлагает Менеджеру подписать контракт, в соответствии с которым он не будет взаимодействовать с клиентами агентства три месяца. Менеджер отказывается. Директор грозит уволить Менеджера по статье за разглашение коммерческой информации.
Один из клиентов готов уйти в новое рекламное агентство, поскольку работает не столько с фирмой, сколько лично с Менеджером. По этическим соображениям Клиент переживает, что, проработав с агентством два года и имея с ним юридически оформленные отношения, будет непросто уйти в новое агентство.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Менеджер — хочет уйти по собственному желанию, организовав свой бизнес, остаться в хороших отношениях с прежним руководителем.
Директор — хочет заставить Менеджера подписать контракт, либо уволить по статье.
Клиент — хочет работать с Менеджером, уйти из старого агентства, но так, чтобы это не повредило его репутации.
4. Новогодний корпоратив
Ежегодно в крупной федеральной компании проходит новогодний корпоратив. Ранее это были роскошные праздники с приглашёнными звёздами, организованные полностью за счёт компании. Но в связи с кризисом и новыми установками высшего руководства «чтобы понимать ценность, нужно платить цену», принято решение собрать часть средств на корпоратив с сотрудников. Начальник отдела требует обеспечить 30% явку от руководителей групп. Но у руководителей групп не получается набрать Сотрудников, так как те отказываются, ссылаясь на финансовые сложности. У Руководителя группы разработчиков на корпоратив записались только 2 человека из 15.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Начальник отдела — обеспечить 30% явку сотрудников отдела и обеспечить значительный финансовый вклад в организацию праздника. Показать вышестоящему руководству высокую лояльность и вовлеченность сотрудников.
Руководитель группы разработчиков — считает, что такой подход демотивирует сотрудников. Хочет найти иные пути решения вопроса и провести полезное командообразующее мероприятие достойно, чтоб участвовать могли все. Сохранить хорошие отношения, как с Начальником отдела, так и со своими сотрудниками.
Сотрудник – возмущён таким подходом. В текущей финансовой ситуации не может себе позволить выбрасывать деньги на ветер, т.к. выплачивает ипотеку и обеспечивает платное обучение старшего сына в университете. И вообще не понимает смысла всех этих «корпоративов».