ОгЛАВЛЕНИЕ
| Введение….………………………………………………………………….. | |
| 1. Проекты в системе управления предприятием…………………...…….. | |
| 1.1. Архитектура предприятия………..…………………................... | |
| 1.2. Место проектного управления в архитектуре предприятия.… | |
| 2. Основы управления проектами………………………………………….. | |
| 2.1. Основные термины и определения…………………................... | |
| 2.2. Эволюция систем управления проектами……………………… | |
| 2.3. Интегрированный подход к управлению проектами и аспекты управления проектом………………………………………. | |
| 2.4. Тенденции и развитие в сфере управления проектами……….. | |
| 2.5. Устав проекта……………………………………………………. | |
| 2.6. Факторы успеха РМ (project management)……………………... | |
| 3. Организационные основы управления проектами…………………....... | |
| 3.1. Жизненный цикл проекта……………………………………….. | |
| 3.2. Участники и структуры проекта………………………………... | |
| 3.3. Организационные структуры проекта………………………….. | |
| 3.4. Анализ заинтересованных сторон в проекте…………………... | |
| 3.5. Построение экономического обоснования реализации проекта………………………………………………………………… | |
| 3.6. Управление ресурсами в проекте………………………………. | |
| 3.7. Управление изменениями в проекте……………….................... | |
| 3.8. Управление стоимостью проекта……………………………….. | |
| 3.9. Фазы проекта…………………………………………………….. | |
| 3.10. Вехи проекта……………………………………………………. | |
| 3.11. Завершение проекта……………………………………………. | |
| 3.12. Документы РМ………………………………………………….. | |
| 3.13. Управление рисками в проекте………………………………... | |
| 3.14. Обеспечение качества управления проектами……………….. | |
| 3.15. Отчеты о состоянии……………………………………………. | |
| 4. Технологии управления проектами…………………………………....... | |
| 4.1. Стандарты управления проектами. Международные ассоциации по управлению проектами……………………………………… | |
| 4.2. Некоторые конкретные прикладные решения управления проектами внедрения ИС……………………………………………. | |
| 5. Персонал и организационные аспекты проекта………………………... | |
| 5.1. Основные роли в проекте……………………………………….. | |
| 5.2. Команда проекта…………………………………………………. | |
| 5.3. Проектные сети………………………………………………….. | |
| 5.4. Маркетинг проекта………………………………………………. | |
| 5.5. Офис управления проектом. (PMO)……………………………. | |
| 5.6. Офис управления проектом — типологии…………………….. | |
| 6. Управление специальными проектами и Cases Studies………………... | |
| 6.1. Методика управления проектом внедрения информационной системы……………………………………………………………….. | |
| 6.2. Обоснование выбора продукта и мультикритериальный взвешенный выбор…………………………………………………… | |
| 6.3. Методика комплексной оценки………………………………… | |
| 6.4. Примеры применения методики управления проектом внедрения ИС для конкретных компаний…………………………... | |
| 7. Управление портфелями проектов. Мультипроектное управление…... | |
| 7.1. Управление портфелями проектов, мультипроектное управление……………………………………………………………. | |
| 7.2. Общие задачи в области управления портфелями проектов………………………………………………………………. | |
| 7.3. Оценка и отбор проектов………………………………………... | |
| 7.4. Обзор существующих моделей и методов формирования портфеля проектов…………………………………………………… | |
| 7.5. Методика Паттерн (Методика комплексной оценки)…………. | |
| 7.6. Обзор существующих моделей и методов распределения ресурсов при управлении портфелями проектов…………………... | |
| 7.7. Автоматизированные системы управления портфелями проектов………………………………………………………………. | |
| Заключение………………………………………………………………….. | |
| Библиографический список………………………………………………… |
ВВЕДЕНИЕ
В условиях динамики современного мира компаниям необходимо эффективно адаптироваться к меняющимся требованиям бизнес-среды. Внедрение изменений в бизнесе происходит посредством проектов – стратегических инициатив, реализация которых направлена на внедрение чего-то нового. Управление проектами отличается от управления текущей операционной деятельностью и требует использования особых подходов к планированию, мониторингу, распределению ресурсов, формированию команды исполнителей, управлению рисками. Для компаний в современном мире важно обеспечить баланс между двумя такими составляющими как поддержание текущей хозяйственной деятельности («бизнес как обычно»), и внедрением бизнес-изменений (проектная деятельность), которые должны принести максимальную отдачу для организации. Ряд компаний в силу отраслевой специфики (строительство, подзаказное производство, ИТ-консалтинг и др.) являются по своей природе проектно-ориентированными: каждый новый заказ для таких компаний – это отдельный проект. Для таких компаний эффективное управление проектами - необходимое условие успешности бизнеса. Но даже компании, деятельность которых построена на выполнении повторяющихся (рутинных) операций, регулярно сталкиваются с необходимостью реализовывать проекты при внедрении таких организационных изменений, как: реинжиниринг бизнес-процессов, реформирование организационной структуры, изменение локации, внедрение информационных систем, слияния и поглощения, выход на новые рынки и т.д. Таким образом управление проектами – важнейший элемент управления современным бизнесом.
Проект представляет собой временную организацию, которая создается с целью предоставления одного или нескольких продуктов (услуг) в соответствии с одобренным бизнес-обоснованием. Ниже будут описаны отличительные черты проекта.
Каждый проект уникален, обладает высокой неопределенностью. Проекты являются более рискованными по сравнению с текущей деятельностью, что требует наличия специальных инструментов, подходов, методов управления проектами.
Управление проектом включает планирование, делегирование, контроль и управление всеми аспектами проекта, а также мотивация участников для достижения целей проекта в рамках ожидаемых целевых показателей по времени, стоимости, качеству, возможностям, преимуществам и рискам.
Настоящее пособие посвящено управлению ИТ-проектами. По мере развития информационных технологий, а впоследствии и практически повсеместного их внедрения, повышаются требования к уровню автоматизации процессов предприятий. В этой связи проекты внедрения отдельных информационных систем, крупных программных комплексов и комплексной автоматизации деятельности занимают значительное место среди реализуемых бизнесом инициатив. В качестве ИТ-проектов рассматриваются прежде всего проекты внедрения информационных систем и реинжиниринга ИТ-архитектуры предприятия. Как следствие, в качестве подхода к управлению детально рассматриваются традиционные подходы. Особенности управления проектами разработки программного обеспечения и используемые при их реализации гибкие методологии проектного управления не рассмотрены в данном пособии и являются предметом отдельного изучения.
В данном пособии рассмотрены основы управления проектами, даны основные термины и определения. Исследован интегрированный подход к управлению проектами, тенденции и развитие в сфере проектного менеджмента. Даны организационные основы управления проектами, включая характеристику участников (команду проекта) и организационные структуры, основные роли. Описан жизненный цикл проекта. Приведен анализ заинтересованных сторон в проекте. Рассмотрено управление ресурсами, изменениями, стоимостью, рисками проекта. Описаны фазы, вехи проекта, документы проектного менеджмента. Дана характеристика офиса управления проектами.
Приведены стандарты управления проектами и некоторые конкретные прикладные решения управления проектами внедрения информационных систем.
Описана методика управления проектом внедрения информационной системы. Приведены конкретные примеры применения методики управления проектом внедрения информационной системы для компаний. Дано обоснование выбора продукта, мультикритериальный взвешенный выбор.
Охарактеризовано управление портфелями проектов, мультипроектное управление, дан обзор существующих моделей и методов распределения ресурсов при управлении портфелями проектов.
Глава 1. ПРОЕКТЫВ СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ