Компания_________________________
Позиция __________________________
| Этапы карьеры, достижения, причины смены работы ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Соответствие требованиям вакантной позиции ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ | Мотивация ______________________________________________________________________________________________________________________________ Цели ______________________________________________________________________________________________________________________________ Интересы ______________________________________________________________________________________________________________________________ Личные характеристики, характер ______________________________________________________________________________________________________________________________ Образование ______________________________________________________________________________________________________________________________ Материальные ожидания (компенсационный пакет) ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
Продавайте не резюме, а решения проблем: что это за личность, что он сделает для фирмы, каковы его достижения - чем он может гордиться.
Сценарий подготовки компании к интервью (2 вариант)
| 1. История отношений с работодателями: · “как в биографии возникло это место работы”; · почему менял работу. | |
| 2. Если есть “белые пятна” в анкете, то чем занимался в эти периоды. | |
| 3. Мотивация. | |
| 4. Ценностные суждения (о принципах ведения дела, что ценит в людях и т.п.) | |
| 5. Ожидания в области заработной платы. | |
| 6. Знание языка (подробности проведенной проверки). | |
| 7. Как выглядит, как одевается, как ведет себя, особенности речи, возможно, почерка. | |
| 8. О чем спрашивал/а на интервью. | |
| 9. Хобби. | |
| 10. Рекомендации (если есть). | |
| 11. Попытка дать ответ на вопрос “Почему я считаю этого кандидата подходящим для этой позиции?” |
Дебрифинг кандидата после интервью (1 вариант)
Кандидат: __________________________________________________________________________________
Дата: ________________________
1. Как прошла беседа?
2. Как долго вы там находились?
3. Установился ли у вас контакт (на персональном уровне) с интервьюером?
4. О чем в общем вы говорили?
5. Как вам описали позицию?
6. Беседовал ли с вами кто-то еще? да нет
Кто? _________________________________ Титул ______________________________________
7. Обсуждалось ли второе интервью? да нет
Если да, когда оно назначено? ____________________________________)______________________________________________
8. Шла ли речь о деньгах? да нет Сколько?
9. Сделали ли вам предложение? да нет Если да, расскажите подробнее
10. Какое будущее вы видите для себя в этой компании?
11. Есть ли что-то, что помешает вам принять это предложение сейчас?
12. Как вы расстались?
13. Назначены ли вам какие-то еще интервью в других компаниях? Сделаны ли еще какие-то предложения от других компаний?
14. Есть ли какие-то личные соображения, которые следует принять во внимание (дети, жена, жилье, родственники, премии, компенсационный пакет, оплата перемещений)?
15. Какое предложение от этой компании вы примете? Мне нужно знать нижний уровень предложения от этой компании, на который вы согласитесь.
НЕГАТИВНАЯ ПРОДАЖА (если кандидат колеблется)
1. Клиент встретился с вами и еще с одним человеком, который ему понравился
2. У вас голос не очень-то уверенный.
3. Должен ли я посоветовать клиенту сделать предложение другому кандидату? да нет
РЕЗЮМИРУЮЩИЕ ВОПРОСЫ:
1. Вы можете выполнять эту работу?
2. Вы хотите получить эту работу?
3. Если вам сделают предложение, вы его примете?
Вопросы 13,14,15 – оцениваем не ЧТО говорит кандидат, а КАК он это говорит.
Дебрифинг кандидата после интервью (2 вариант)
1. Как прошло интервью?
2. Сколько времени беседовали?
3. С кем встречались?
4. Каковы ваши впечатления об этом человеке?
5. Встречались ли Вы с кем-либо еще?
6. Что вы о нем думаете?
7. Как вам описали вакантную должность? Что нового вы узнали о ней?
8. Какие вопросы вам задавали?
9. Что еще обсуждали?
10. Вы заметили что-то, что напрягло интервьюеров?
11. Что, как вам показалось, им понравилось?
12. Если вас примут на эту должность, что вы будете делать в первые 90 дней работы?
13. Что вам не понравилось в этих людях, в компании?
14. Как вы считаете, вы справитесь с этой должностью?
15. После этого интервью, после знакомства с компанией Вы еще заинтересованы в данной позиции?
16. Вам сделали предложение? ДА/НЕТ
17. Если ДА – на каких условиях, приняли ли вы его?
18. Если НЕТ -- Если бы вам сделали предложение, то на какую зарплату вы бы согласились?
19. На чем вы расстались?
20. Как вы оцениваете эту позицию по сравнению с другими, которые вы сейчас рассматриваете?
Дебрифинг компании после интервью (1 вариант)
1. Как прошло интервью?
2. Вы считаете, что кандидат способен справиться на этой позиции?
3. Каковы, по вашему мнению, сильные / слабые стороны кандидата?
4. Есть ли какие-либо области его/ее опыта, относительно которых вы хотели бы получить более подробные сведения? Да Нет. Если да, какая информация вам нужна?
5. Каковы его/ее личные качества, которые наилучшим образом впишутся в вашу компанию?
6. Я провел интервью еще с несколькими кандидатами. Следует ли мне проверить, доступны ли они? Да Нет
7. Вы бы хотели, чтобы я продолжал держать связь с ________________________? У меня есть еще несколько вакансий, которые могли бы быть ему/ей интересны, однако, если вы имеете на него/нее серьезные виды, я подожду, пока вы не завершите процесс. Да Нет
8. Вы бы хотели, чтобы я проверил рекомендации на ______________________? Да Нет
9. Что вы намерены предпринять теперь? Второе интервью? Тестирование?
10. Должен ли он/она поговорить с кем-то еще? Да Нет Если да, то с кем?
11. Будет ли сделано предложение на следующей встрече? Да Нет. Если нет, то на каком этапе вы собираетесь сделать предложение? Если да, что за предложение вы предполагаете сделать?
12. ПОДТВЕРДИТЕ КОМПЕНСАЦИОННЫЙ ПАКЕТ, НЕОБХОДИМЫЙ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫКАНДИДАТ ПРИНЯЛ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.
13. ВОТ ЗДЕСЬ ВЫДОЛЖНЫНАЧАТЬ КОНТРОЛИРОВАТЬ КЛИЕНТА!
Дайте клиенту знать, что вы на его стороне: “Восемьдесят процентов наших клиентов делают предложения с нашей помощью, потому что для них это самый удобный способ. Наше положение позволяет нам обеспечить, что
а) кандидат честен,
б) кандидат не примет контр-предложение от своего нынешнего работодателя,
в) кандидат не использует предложение лишь для того, чтобы получить повышение от своего нынешнего работодателя,
г) кандидат полностью понимает ваше предложение и предлагаемый вашей компанией компенсационный пакет.”
“МЫПРЕДЛАГАЕМ ВАМ ЭТО КАК ЧАСТЬ НАШИХ УСЛУГ. Вы не должны делать предложение с нашей помощью, что такой порядок действий обычно отвечает вашим интересам”.
“Могу ли я передать твердое предложение _______ от вашего имени?” Да Нет
14. Если __________ не примет предложение, рассматриваете ли вы еще какую-то кандидатуру? Да Нет
Дебрифинг компании после интервью (2 вариант, сокращенный)
1. Какие у вас впечатления о ______________ Как вы думаете, он справится с позицией?
2. Не было в нем чего-либо, что Вам не понравилось?
3. Располагает ли он, понравился ли? Как вы оцениваете его по сравнению с другими?
4. Каковы наши дальнейшие действия? Будете ли Вы с ним встречаться еще раз?
5. Что мы делаем дальше? Готовы ли вы к обсуждению предложения данному кандидату? Если да, то какой уровень З/П вы готовы предложить?
Проверка рекомендаций
Сбор рекомендаций может быть как на этапе первого обращения к кандидату, перед первым собеседованием, перед финальным интервью (в зависимости от целей). Общение с рекомендателем следует записывать на диктофон.
Здравствуйте _________________________, меня зову _________________________.
Я работаю в компании по подбору персонала _______________, ________________попросил меня подыскать ему работу. Вы не могли уделить мне время и описать ________________?
| Как долго Вы знакомы с кандидатом и при каких обстоятельствах познакомились? | |
| Как складывалась в дальнейшем ваша с ним работа? | |
| В чем заключалась в то время работа кандидата? | |
| Опишите кандидата | |
| Каковы были его результаты по сравнению с результатами других сотрудников? | |
| Каковы, по вашему, сильные стороны кандидата? | |
| Каковы, по вашему, слабые стороны кандидата? | |
| Как складывались его взаимоотношения в коллективе? | |
| Особенности общения кандидата, направленность на работу в коллективе или индивидуально? | |
| Стиль руководства кандидата? | |
| Оцените по 10-балльной шкале (10 - максимальный балл) уровень развития у кандидата следующих качеств: | |
| · коммуникабельность кандидата и навыки межличностного общения · воображение, творческие способности, деловую проницательность · навыки разрешения проблем · желание доводить начатое до конца · аналитические способности кандидата · потенциал роста · организаторские способности | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 |
| Какие области для улучшения вы видите у кандидата? | |
| В чем заключается «особый подход» к работе кандидата? | |
| Какие знания, навыки, качества необходимы кандидату для более эффективной работы в будущем? | |
| Почему он покинул вашу компанию? | |
| Каковы, по вашему, мотивы поиска работы, рассмотрения других предложений у кандидата? | |
| Если бы у Вас открылась вакансия, взяли бы вы кандидата снова на работу? Почему? | |
| Способность кандидата работать в другой компании, на какой должности? |
____________________, спасибо Вам за помощь, если я могу чем то вам помочь, всегда буду рад. Всего доброго.