Неблагополучная семья – это семья, в которой ребенок испытывает дискомфорт, стресс, пренебрежение со стороны взрослых, подвергается насилию или жестокому обращению. Главной характеристикой такой семьи является отсутствие любви к ребенку, заботы о нем, удовлетворения его нужд, защиты его прав и законных интересов.
Корчагина Ю.В. выделяет несколько типов неблагополучных семей, в основу классификации положена степень нарушения взаимоотношений и поведения членов семьи:
1. Проблемные семьи – это семьи, функционирование которых нарушено из-за педагогической несостоятельности родителей. Как правило, это конфликтные семьи с дисгармоничным стилем семейного воспитания (авторитарные, гипо- или гиперопекающие).
2. Кризисные семьи — это семьи, переживающие внешний или внутренний кризис (изменение состава семьи, взросление детей, развод, болезнь, смерть кого-либо из членов семьи, утрата работы, жилья, документов, средств к существованию и т. д.).
3. Асоциальные семьи - признаком этих семей является наличие таких проблем как алкоголизм, пренебрежение нуждами детей. При этом, однако, детско-родительские отношения полностью не разорваны (например, дети пытаются скрывать пьянство родителей, берут на себя ответственность за обеспечение семьи, уход за младшими детьми, продолжают учиться в школе).
4. Аморальные семьи — это семьи, полностью утратившая семейные ценности, характеризующиеся алкоголизмом, наркоманией, жестоким обращением с детьми, не занимающиеся воспитанием и обучением детей, не обеспечивающие необходимых безопасных условий жизни. Дети в такой семье, как правило, не учатся, являются жертвами насилия, уходят из дома.
5. Антисоциальные семьи - в этих семьях наблюдается крайняя степень семейной дисфункции. Они характеризуются противоправным, антиобщественным поведением, несоблюдением моральных, нравственных норм в отношении наименее защищенных членов семьи, нарушением экономических прав ближних. Это семьи, ведущие паразитический образ жизни, зачастую за счет принуждения детей к воровству, попрошайничеству и проституции.
Корчагина Ю.В. выделяет следующие трудности при работе с неблагополучной семьей:
1. Закрытость неблагополучной семьи - чем глубже степень семейного неблагополучия, тем более закрытой для внешнего мира она становится, тем сильнее нарушено поведение детей, тем труднее оказывать помощь такой семье, особенно в условиях образовательного учреждения.
Задача осложняется еще и тем, что родители из семей с тяжелой степенью неблагополучия неохотно вступают в контакт со школой (или вообще не вступают), могут игнорировать или демонстрировать открытую враждебность в ответ на призывы педагогов.
Непросто установить отношения сотрудничества с неблагополучной семьей.
Враждебное отношение неблагополучных родителей к школьным педагогам понятно и объяснимо: это обычный внешнеобвиняющий способ реагирования людей, которые чувствуют себя отверженными, отчужденными от «социально позитивного большинства». Демонстрируемые ими враждебность и агрессивность – это постоянные спутники семьи (нередко на протяжении многих поколений), это привычные защитные реакции, помогающие выживать в осуждающем, «враждебном» для них мире.
В то же время педагоги нередко принимают враждебность неблагополучной семьи за показатель «испорченности», за полный отказ от изменений в лучшую сторону. Пороки родителей могут объявляться непреодолимыми, а девиантность детей – закономерным итогом неправильного родительского поведения.
2. Отсутствие команды - через какое-то время количество специалистов, пытающихся работать с такой семьей, становится очень большим: это могут быть специалисты школьной социально-психологической службы, Комиссии по делам несовершеннолетних, милиции, органов опеки и попечительства, психологи (а порой и психиатры) окружных медицинских, психологических и социальных центров. Но, к сожалению, чаще всего большое количество специалистов из разных учреждений так и не становится рабочей группой, командой, работающей под руководством куратора («менеджера случая»), который помогает провести анализ, правильно поставить цели, определить ресурсы, привлечь необходимых специалистов, скоординировать усилия, четко поставить задачи, проконтролировать выполнение, провести супервизию, оценить результаты, скорректировать программу… В таких случаях школа остается «один на один» с трудным ребенком (подростком) и его трудными родителями.
3. Отсутствие узких специалистов в школе, прежде всего психологов, что не позволяет в полной мере использовать современные социальные технологии и психологические знания в работе с семьями.
Алгоритм построения социально-психологической работы с неблагополучной семьей (по Корчагиной Ю.В.):
Принцип индивидуального подхода к проблеме неблагополучной семьи предполагает следующий примерный алгоритм действий:
• Подготовка – предварительное знакомство со всеми имеющимися сведениями о семье, составление плана беседы.
• Установление контакта специалистов с членами семьи.
• Выявление сущности семейных проблем, причин их возникновения и внутренних ресурсов неблагополучной семьи.
• Определение плана выхода семьи из тяжёлой ситуации, содержания необходимой помощи и поддержки со стороны специальных служб, стимулирование родителей к самопомощи.
• Реализация намеченного плана, привлечение специалистов, способных помочь в разрешении проблем, которые семья не может решить самостоятельно.
• Патронаж семьи (в случаях тяжелого неблагополучия может продолжаться до нескольких лет).
Для оказания помощи детям из неблагополучных семей в образовательном учреждении необходимо создать программу социально-психолого-педагогического сопровождения. Социально-психолого-педагогическое сопровождение – это система профессиональной деятельности, направленная на создание условий для успешного обучения, развития и социализации ребенка.
Основные задачи сопровождения детей из семей с признаками социального неблагополучия:
· выявление неблагополучных семей, желающих принять социально-психологическую помощь, планирование и проведение с ними работы;
· определение причин семейного неблагополучия;
· содействие созданию в школе обстановки психологического комфорта и безопасности для обучающегося;
· помощь в решении личностных проблем и проблем социализации, в построении конструктивных отношений с родителями и сверстниками;
· профилактика социальной дезадаптации, девиантного поведения;
· работа с учащимися класса по повышению социального статуса ребенка из неблагополучной семьи.
Поскольку проблемы неблагополучных семей и детей, воспитывающихся в них, имеют и внутренние, личностные, и внешние аспекты, работа обычно ведется по трем основным направлениям:
· непосредственная (индивидуальная) работа с ребенком, предполагающая психолого-педагогическую поддержку ученика. В условиях общеобразовательной школы общение социального педагога с учащимися носит чаще всего индивидуальный характер, каждая встреча содержит элементы диагностики и консультирования;
· работа с педагогическим коллективом (консультирование педагогов, участие в работе Совета профилактики, работа в составе психолого-медико-педагогической комиссии и т. п.). Основной задачей в работе с педагогами является формирование толерантности по отношению к ребенку (подростку), обучение технологиям конструктивного взаимодействия;
· работа с семьей, направленная на развитие психологической компетентности родителей, мотивационного и воспитательного ресурса, оптимизацию детско-родительских отношений. Взаимодействие с родителями строится на основе приемов семейного консультирования, которое представляет собой обучение родителей элементам коммуникативной культуры в общении с детьми, способствующее опосредованному влиянию на процесс социализации детей.
Программа социально-психолого-педагогического сопровождения, включает следующие этапы:
1 этап: изучение семьи и осознание существующих в ней проблем, изучение обращений семей за помощью.
2 этап: первичное обследование жилищных условий неблагополучной (проблемной) семьи.
3 этап: знакомство с членами семьи и ее окружением, беседа с детьми, оценка условий их жизни.
4 этап:знакомство с теми службами, которые уже оказывали помощь семье, изучение их действий, выводов.
5 этап: изучение причин неблагополучия в семье, ее особенностей, ее целей, ценностных ориентации.
6 этап: изучение личностных особенностей членов семьи.
7 этап: составление карты семьи, социального паспорта.
8 этап:координационная деятельность со всеми заинтересованными службами (составление сигнальной карты).
9 этап: составление плана работы с неблагополучной семьей.
10 этап: текущие и контрольные посещения семьи.
11 этап: выводы о результатах работы с неблагополучной семьей.
Все эти этапы можно связать в три блока технологии работы с неблагополучной семьей специалистами социально-психологической службы, которые включают три уровня:
- диагностический;
- профилактический;
- реабилитационный.
Диагностический уровень.
На данном этапе можно использовать следующие методы:
- наблюдение;
- беседы и равноправный диалог или интервью, устный опрос по заранее обдуманному плану;
- диагностические методики:
1. Анкета «Взаимоотношения в семье».
2. Анкета «Какие мы родители?».
3. «Опросник родительского отношения» А.Я.Варги, В.В.Столина.
4. «Анализ семейных взаимоотношений» (АСВ), Э.Г. Эйдемиллера,
5. «Измерение родительских установок и реакций (PARY), П. Шеффера.
6. Тест «Диагностика эмоциональных отношений в семье».
7. «Тест-опросник удовлетворенности браком» (ОУБ) В. В. Столина.
8. Методика «Взаимодействие взрослый-ребенок» (ВВР) И. М. Марковской.
9. «Тест родительского отношения».
10. «Рисунок семьи».
11. «Кинетический рисунок семьи».
12. Методика «Фильм-тест» Рене Жиля.