Зачем нужны добровольцы?
Общественная поддержка, в лице добровольцев, поднимает имидж общественной организации.
Решается часть финансовых проблем организации.
Увеличивается круг общения организации.
Новые интеллектуальные ресурсы.
Привлечение внимания общественности к проблемам, решаемым организацией.
Появляются новые постоянные члены и сотрудники организации.
Оказываются квалифицированные профессиональные услуги.
Возможно решение социальных проблем, которые может создавать непосредственно сам доброволец, через его участие в добровольчестве.
Один из факторов социальной стабильности в обществе.
Новые материальные ресурсы.
Почему люди работают бесплатно?
Мотивации.
Мотивация - это то, что толкает нас совершить какое-либо действие в соответствии с возникшей у нас потребностью.
Благодаря влиянию мотиваций один человек тратит огромное количество времени и сил на самоутверждение, а другой - на личное самосохранение. Учёные считают, что мотивации располагаются в иерархической значимости. Теорию иерархии индивидуальных и групповых мотивов выдвинул психолог Абрам Мослоу (рис 1).
По его теории самым сильными являются мотивации, связанные с удовлетворением физиологических потребностей (чувства голода, жажды, потребность в дыхании). Эти мотивации располагаются в основании его пирамиды, на нижнем уровне. Далее идёт потребность в самосохранении, в защите от риска. Социальные потребности - потребность в общении, в дружбе, находятся на третьей ступени. Выше идёт уровень эгоистических потребностей: потребность испытывать гордость, престиж и самоутверждение. Наивысшим мотивом является мотив личного самовыражения самореализации.
Пирамида Маслоу устроена по следующему принципу: наиболее сильные мотивы, которые руководят действиями человека, находятся у её основания. Например, если человеку не хватает воздуха, то он готов рисковать жизнью. И тем более в этот момент его не волнуют вопросы личного престижа. Но по мере удовлетворения очередной потребности на первый план выходит следующая. На формирование потребностей и движущих мотивов человека оказывает большое влияние та социальная среда в которой он находится.
Мотивированный человек готов к действию, которое удовлетворит его потребности.
Мотивации можно разбить на два блока: Индивидуальные и групповые.
Если рассматривать групповые мотивы, то в данной иерархии видно, что способствует объединению людей в группы. Мотивы нижнего уровня просты для объединения и привлечения людей в группу, но в то же время они наиболее слабы для удержания человека.
Очень распространён, особенно среди молодёжи, мотив расширения круга общения. Попадая в какое-либо общество, юноша или девушка для удержания в группе, начинают преследовать те мотивы, которые характерны для данного общества. Очень важно при появлении добровольца в Вашей организации закрепить, актуализировать мотивы, приведшие его к Вам. Тогда человек будет стремиться в Ваш коллектив, захочет стать его членом и удовлетворять общую группы мотивацию.
Например, при приходе добровольца в Клуб защиты животных на работу в качестве оператора на компьютере, хорошо было бы попробовать увлечь его Вашей основной деятельностью, подарив щенка, но при этом предварительно узнайте его отношение к собакам.
В иерархии индивидуальных мотивов Маслоу существует фактор, как самовыражение. Одним из аспектов самовыражения может служить - альтруизм. Альтруизм широко распространён в добровольческой деятельности. Особенно он характерен для людей более старшего возраста, обладающих богатым жизненным опытом. Они могут видеть в этом смысл своей жизни. Но по оценкам учёных, процесс развивающейся урбанизации, замещает этот мотив другими мотивами, направленными на достижение в первую очередь личного благополучия. Альтруизм же, предусматривает прежде всего заботу о благополучии окружающих.
Молодёжь более интересует удовлетворение мотивов связанных с коммуникациями и общёнием равных, принадлежностью к референтной (престижной) группе. Так же очень сильны мотивы связанные с получением новых, каких-то рекомендаций для приёма на оплачиваемую работу.
Последний мотив появляется в связи с тем, что работодатели предпочитают принимать на работу людей уже имеющих какой-то трудовой опыт.
В связи с теми или иными потребностями человеку можно предлагать и соответствующую работу, например:
Удовлетворение физиологических потребностей:
приготовление и раздача пищи;
пошив одежды;
работа на свежем воздухе;
работа связанная с различными спортивными мероприятиями и непосредственным участием в них.
Удовлетворение потребности в безопасности:
распространение экологически чистых продуктов;
работа в коллективе (расширение круга безопасного общения);
работа с правоохранительными организациями;
работа для повышения уже имеющегося профессионализма, что поможет укрепить свои позиции на основной работе. Или же получение новых знаний, помогающих в поиске работы.
Удовлетворение социальных потребностей:
организация и участие в публичных мероприятиях;
работа в качестве регистратора;
диспечер на телефоне;
работа в качестве преподавателя, воспитателя;
совместная работа лиц противоположного пола.
Удовлетворение потребности чувства гордости и престижа:
представитель организации во время контактов с другими организациями или людьми;
человек, наделённый определённой ответственностью;
хорошо звучащая должность, руководитель группы.
Самовыражение:
творческая деятельность с ненормированным графиком работы;
работа преподавателя.
Выявить мотивы, которые подвинули человека к добровольчеству можно, проведя психологическое тестирование - это наиболее точный, но и требующий специальной подготовки способ.
По проведённым исследованиям Московского Дома Милосердия среди московских добровольцев, можно выделить следующие важнейшие мотивации, побудившие людей заниматься добровольчеством:
быть социально полезным - 89%;
Способствовать изменениям в обществе - 50%;
Поиск единомышленников - 36%;
Из чувства долга за полученную в прошлом помощь - 19%;
Интересно провести досуг - 15%;
Решить собственные проблемы - 10%.