Так, мы здесь с вами сейчас обсудили те возможные идеи, проекты, которые у вас были по поводу «умного города», и я сейчас хочу напомнить о тех требованиях, которые мы изначально к эти проектам и вчера, и сегодня утром заявили.
Схема 2. Проекты для «умного города».
Первое требование: это должны быть бизнес-проекты. Мы это обозначили.
Следующее требование – эти проекты, те идеи, те действия, которые вы предлагаете, они должны обеспечивать движение Челябинска к «умному городу», то есть все эти проекты, они должны затеваться для этого.
И третье, что мы так или иначе в каждом проекте обсуждали, это то, что касается CityLab. Нужно думать о том, каким образом этот проект будет взаимодействовать с этой системой. Изначально мы как цель этого такта заявили вот что: нам нужно набрать проекты, которые будут в дальнейшем с CityLab взаимодействовать для того, чтобы Челябинск двигался к «умному городу».
Следующее, что здесь можно обозначить, это то, что группы все хотят сделать: велодорожки, Wi-Fi по всему городу, сбор мусора, какие-то другие идеи. Мы здесь все поняли, что вы хотите сделать. Вопрос, который каждой группе был озвучен: нужна система организации работ по проекту. Ни одна из групп не сказала, как это будет работать и как нам оргнизовать работу так, чтобы этот проект был реализован. Два таких вопроса: как работает то, о чём вы говорите, и как организовать работы для того, чтобы проект был реализован, то есть система организации работ.
Думая об этих вопросах, можно уже перейти к вопросу нашего третьего такта: если посмотрите в программу, он называется «Организационный проект Центра городского мониторинга как движущей силы изменений в городе и регионе». Чтобы центр городского мониторинга стал движущей силой изменений в городе, что необходимо сделать? Нужны те проекты, которые обеспечат движение к «умному городу», это раз. И второе: нужно подумать о том, как эти проекты будут работать в рамках CityLab. У нас была одна заявка, та группа, что разбиралась с CityLab, такая сборочная группа, но я считаю, что каждой группе нужно об этом подумать. Как вы с ними будете работать? CityLab – это такая же система организации работ. То есть нужно подумать, а как он будет работать, как именно в нём организована работа, как там крутятся проекты, какие работы с ними проводятся для того, чтобы в городе происходили изменения.
Вот у нас получились четыре задачки для групп. Вопросы?
Реус А.Г.: Коллеги, управленцы должны работать по следующей схеме: всегда есть две плоскости. Двухплоскостная система. Что это такое? Группы рассказали о том, каков объект, что должно получиться. Это такая картинка того, что должно произойти. Подогретая дорожка для велосипедов, например. Есть ещё вторая плоскость, которая для управленцев ключевая: как это всё делается? Какие операции, процедуры должны быть осуществлены для того, чтобы этот объект мог быть получен. И у вас вот эта часть напрочь отсутствует. Даже когда мы обсуждали тему, связанную с мусором. Здесь какое-то представление о том, что должно быть, есть. Здесь – пустая плоскость. Это означает, что все эти рисунки – миражи. Понятную я вещь говорю? Миражи.
Вы всегда должны удерживать эти две плоскости, даже когда разговариваете друг с другом. Когда вам кто-то говорит текст, вы слушаете внимательно, что вам говорят? Вы пытаетесь понять, что человек хочет от вас? А слова, которые он говорит, и что хочет от вас, они отличаются или нет? Очень часто. Вот я пришёл познакомиться с девушкой. Старый пень. И что-то такое красивое изображаю из себя. Но она должна понимать, что я пытаюсь вот эту лапшу ей вешать только для того, чтобы познакомиться. Понятно? Это действие, которое человек осуществляет. А слова в данном случае играют инструментальную роль. В зависимости от того, у кого как подвешен язык. И каждый раз, когда вы встречаетесь и разговариваете, вы смотрите действия, которое осуществляется, и слушаете параллельно. Иногда это совпадает. Иногда это принципиально разное. Ещё какие-то вещи.
А здесь, в проектах, это такая же история. Вы всегда должны две эти плоскости, как бы объекта и движения к нему, удерживать, и схемы связывают эти две плоскости. И понятия появляются только тогда, когда эти две плоскости связываются. И вам становится понятно, какие действия вы должны осуществлять для того, чтобы тот или иной проект двигать. Более того, для управленца вот эта часть является имманентно присущей. Невозможно этого не делать. Я должен вас организовать на работу. Я пришёл и сказал: мы делаем теплотрассу с подогревом. И что я вам сказал? Ну, делайте. Или мы собираемся очистить весь мусор. Раздельно его собрать. И что вы мне сказали? А я должен к вам прийти и сказать: так, собираемся в три команды, одна команда инвентаризацию проводит, другая анализирует опыт Копенгагена, Дании и ещё чего-то, вытаскивает конструктивы, третья команда делает это, четвертая команда – это… В результате нам нужна некая аналитическая конструкция, дальше у нас есть проектные команды, дальше у нас есть ещё целый ряд участников этого процесса, потому что участников этого процесса, который вы обсуждали, их тысячи. Знаете такой анекдот: дочь звонит отцу по телефону и говорит: «Папа, я тут смотрю телевизор, тут один идиот едет по встречной полосе». Он говорит: «Доченька, тут не один идиот, тут их тысячи». Понятно?
То же самое и здесь. У вас будут задействованы тысячи людей. Весь город. Миллион… сколько там?.. Миллион двести тысяч задействованы в вашем проекте. Понятно? Самые маленькие от пеленок, подгузники нужно куда-то отсортировывать, и до самых старших. Будет задействован весь город, все. Весь город должен получить предписание как действовать. Каждый человек.
И ещё один момент, связанный с орг. проектированием. Мы с вами обсуждали центр мониторинга по вашему направлению. Я думаю, что вы поняли, что частью вот такого типа организации как CityLab мониторинг всегда является. Во всяком случае, это механизм, который, точно как предпоследний докладчик говорил, соединяет все действия власти и населения. Делает все эти действия прозрачными по определенному набору параметров и тем самым позволяет проверять и воздействовать на эти моменты. То есть эта структура сама по себе уже, но она одна из составляющих этого CityLab. Я думаю, придётся делать сообща. Вы не вытянете, это очевидно, эту работу целиком, потому что если брать её проект, который вы начинаете давать, у вас там власти есть, там какие-то разработчики есть, у вас целый ряд людей, которые должны быть там задействованы. Вы можете как инициатор организации этого всего выступить, но тогда придётся так же расписать, как с мусором, все формы работы, которые там должны осуществляться и за счёт чего, и как, и почему это всё будет происходить. Поэтому надо выбрать свой объект для орг. проектирования и попробовать подвигаться, понимая, что вот здесь вы должны работать, должны связывать две вот эти плоскости, только тогда вы начинаете работать как управленцы. Ну, пытаться делать такие шаги.
До тех пор, пока вы не научитесь, не заставите себя размышлять о том, как нужно действовать для того, чтобы собрать мусор или организовать CityLab, или привезти голландца… Каждое из этих действий требует последовательности организационных действий и организации многих людей, чтобы с неизбежностью это произошло. С неизбжностью! А иначе вы ничему никогда не научитесь в этой сфере.
[Неуслышанный микрофонами разговор про управленца].
Андрейченко Н.Ф.: Разница между архитектором и прорабом всем понятна? Управленец – это прораб, но при этом может ещё и быть архитектором.
Продукты работы групп.