Процесс производства – по конвейерной схеме.
Было:
 | |||||||
 | |||||||
|
| ||||||
Роторная структура (круг)
В роторной схеме за конечный результат отвечает вся группа, а в конвейерной схеме – каждый за свой участок.
В роторной схеме создается бригада, главный – бригадир.
Стало:
|
|
|
|
вход
Затем работники осваивают смежные участки работы. Это обязательное условие. Работники проходят специальную практику. Таким образом, любой работник знает, какие браки могут быть, если он неудовлетворительно работает. Знает, что нужно его коллегам.
Следовательно появляется возможность создания кружков качества (на базе рабочих групп).
Т.к. работники осваивают новые направления работы, то монотонность исчезает, возникает интерес к работе. К данной рабочей группе предъявляются дополнительные требования: изучение технологии обслуживания оборудования. Работники могут грамотно обслуживать оборудование => увеличивается производительность и эффективность.
Изменения административной функции:
Ряд управленческих функций передается на нижний уровень.
· Возлагается полная экономическая ответственность за качество конечной продукции и конечные результаты деятельности.
· Возлагается ответственность на рабочую группу за непрерывность производственного процесса.
· Возлагается ответственность на поставку продукта клиенту (по срокам и количеству).
· Группа выходит на контакты с потребителем (это дает дополнительную информацию о требованиях потребителей).
· руководители среднего звена становятся не нужны и они переводятся в несколько рабочих групп, объединенных по принципу конечного продукта (примерно 250-300 человек).
·
В этот конгломерат рабочей группы передаются функции планирования, финансирования и контроля. Создаются предпосылки для создания небольшого предприятия, значит первый этап готов.
Осуществляется постоянное обучение персонала.
Для каждого работника имеется 6 этапов. Из них 3 этапа – обязательные, а остальные – по способности работника.
Этапы должны уложиться в определенные сроки.
Существует материальный стимул увеличения квалификации, т.к. увеличение квалификации ведет к увеличению з/п.
Обязательные этапы
· Овладение смежными профессиями в рабочей группе
· Овладение навыками обслуживания своего оборудования.
· Умение контролировать качество и пакетировать (упаковывать).
Необязательные этапы
· Работа со складом и материальное обеспечение.
· Руководство кружками качества, обеспечивающее общий рост качества и надежность.
· Планирование.
В результате первого этапа в DVA было израсходовано 3 млн $. Эти вложения окупились в течение 1 года =>
Текучесть кадров снизилась до 4% (с 39%), вопросы с монотонностью, неудовлетворенностью исчезли.
· продукция стала конкурентоспособной, качество увеличилось, расходы уменьшились.
В результате последующих 2х этапов на рабочие группы дополнительно отдается еще целый ряд административных функций:
· по з/п
- учет времени работы
- учет времени простоев и перерывов
· по качеству
- диалог о качестве
- предупреждение брака
- ответственность за соблюдение стандартов
- планирование оперативного плана (разбито по декадам)
- контроль себестоимости продукции за счет снижения рекламации брака, оптимизации материальных запасов.
· на базе нескольких рабочих групп в соответствии с узким сегментом рынка начинает формироваться СБЕ. Изменяется система оплаты труда.
Старая система оплаты:
90% - стабильный заработок;
10% - переменная часть
Стабильная часть определяется квалификацией работника. Переменная часть – конечным результатом работы предприятия.
Новая система оплаты:
50% - переменная часть (определяется конечным результатом предприятия на основе качества и сроков поставки)
50% - постоянная часть
· 12% - квалификация;
· 38% - вклад
Переменная часть – коллективная оценка труда.
Постоянная часть – индивидуальная оплата труда.
Вклад – конкретные усилия, ответственность и вклад работника в конечный результат.
Появляется возможность создания СБЕ. Они становятся основной ячейкой структуры управления DVA.
При создании предприятия со структурой, основанной на СБЕ, изменяется роль руководства концерна.