Простоетоварищество «ДИАЛОГ»
ПТ «Д И А Л О Г»
Российская Федерация, Москва
тел:, электронная почта:
В банк: ПАО СБЕРБАНК
Адрес:117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19
от ИОФ
Адрес:
Копия:
УФНС РФ
Правительство РФ
ФСБ РФ
Прокуратура РФ
СК РФ
МВД РФ
Досудебное требование 3 в ПАО СБЕРБАНК
Сегодня 09.12.2020 года я получила ответ из ПАО Сбербанк на обращение №201201-0041-927600 от 01.12.2020 года от специалиста ПАО Сбербанк Антонова Андрея.
Вот Ваш ответ на мое досудебное требование 2 (Скан ответа на обращение №201201-0041-927600 от 01.12.2020 во вложении):
Сбербанк. Ваше обращение было рассмотрено.
help@sberbank.ru
help@sberbank.ru
сегодня в 9:23
Уважаемая Татьяна Сергеевна, Ваше обращение рассмотрено.
Данные обращения:
Обращение № 201201-0041-927600 от 02.12.2020
Клиент: Татьяна Сергеевна Г.
Исполнитель: Антонов Андрей, специалист ПАО Сбербанк
Причина обращения:
Вы обратились в банк с несогласием по отмене банковских каникул по Вашему кредитному договору.
Решение:
17.11.2020 Вы составили требование в ПАО Сбербанк исправить неправомерное изменение условий договора и вернуть сумму и график погашения кредитных обязательств, что и означает - отмена банковских каникул.
Дополнительно сообщаем, что e-mail……. не зарегистрирован в системе банка. Пройти регистрацию Вы можете в приложении СберБанк Онлайн.
С уважением, Антонов Андрей
Специалист ПАО Сбербанк
Обращаю Ваше внимание на то, что
Во первых:Обращение № 201201-0041-927600 не от 02.12.2020 а от 01.12.2020 года
Во вторых: В Решении Антонова Андрея не указан № моего обращения от 17.11.2020 года,
Во третьих: Я не обращалась В Банк с заявлением по отмене банковских каникул.
В четвертых:В обращении (Досудебном требовании 2) я четко потребовала предоставить мне то заявление от 01.12.2020, где я якобы оставляю заявку на отмену банковских каникул, в противном случае я расцениваю это Ваше действие, как фальсификацию документов, а это в соответствии со ст.292 УК РФ служебный подлог, то есть внесение должностным лицом, а также государственным служащим или муниципальным служащим, не являющимся должностным лицом, в официальные документы заведомо ложных сведений, а равно внесение в указанные документы исправлений, искажающих их действительное содержание, если эти деяния совершены из корыстной или иной личной заинтересованности, наказываются штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. (скриншот экрана смс с номера 900 в приложении)
В пятых: В Требовании Банка от 17.11.2020 года, исх № 201117-0825-033800, я вполне конкретноуказала на тот факт, что я воспользовалась правом предоставленным мне Государством на основании Федерального закона № 76-ФЗ от 01.05.2019 года, на основании Указа Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. N 12-УМ "О введении режима повышенной готовности", Постановления губернатора Московской области от 12.03.2020 №108-ПГ «О введении в Московской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Московской области системы предупреждений и ликвидации чрезвычайных ситуаций и некоторых мерах по предотвращению распространения новой короновирусной инфекции(COVID-2019) на территории Московской области». Следует отметить, что упомянутый Указ Мера Москвы и постановление Губернатора Московской области можно трактовать как форс-мажор, но не во всех случаях, а только если заёмщик не смог выполнять свои обязательства по кредитному договору именно в связи с мерами по предотвращению пандемии. Обращаю ваше внимание, что п. 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016г. № 7 подтверждает требование п. 3 ст. 401 ГК РФ, в соответствии с которым форс-мажор это чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства непреодолимой силы. К упомянутым обстоятельствам непреодолимой силы следует отнести ограничения в жизни и деятельности граждан РФ, введённые, в частности, Указ Мэра Москвы от 5 марта 2020 г. N 12-УМ "О введении режима повышенной готовности", Постановления губернатора Московской области от 12.03.2020 №108-ПГ «О введении в Московской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Московской области системы предупреждений и ликвидации чрезвычайных ситуаций и некоторых мерах по предотвращению распространения новой короновирусной инфекции(COVID-2019) на территории Московской области».
В шестых: В п. 7.2. статьи 7 Прочие условия договора № …… от...... года дословно говорится: Изменения и дополнения к Договору, кроме случаев, предусмотренных п.п.5.3.1, 5.3.2, 5.3.12 (данный пункт отсутствует в договоре). Договора действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны СОЗАЕМЩИКАМИ и уполномоченным лицом КРЕДИТОРА.
В седьмых: В Федеральном законе от 01.05.2019 года №76-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа, которые заключены с заемщиком – физическим лицом в целях, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности, и обязательства заемщика по которым обеспечены ипотекой, по требованию заемщика», также предусматривается право заемщика, находящегося в трудной жизненной ситуации, обратиться к кредитору с требованием об установлении «ипотечных каникул»,в рамках которых по выбору заемщика может быть приостановлено исполнение обязательств, либо уменьшен размер периодических платежей сроком до 6 месяцев.»
В законе довольно четко указывается Приостановление исполнения обязательств, но никак не существенное изменение условий договора в одностороннем порядке, которые ведут к ухудшению моих финансовых условий в период пандемии.
Банк предоставил мне ипотечные каникулы, при этом, все требования ПАО Сербанк с моей стороны были соблюдены.
А со стороны ПАО Сбербанк я фиксирую неоднократное нарушение Законодательства РФ, неоднократное грубейшее изменение и нарушение условий договора, подлог документов и искажение моих слов.
Также я обращаю Ваше внимание на то, что банк не ответил мне по существу вопроса на Досудебное требование 2 исх№201201-0041-927600 от 01.12.2020с требованием предоставить мне то заявление, где я якобы оставляю заявку на отмену банковских каникул, в противном случае я расцениваю это Ваше действие, как фальсификацию документов, а это в соответствии со ст.292 УК РФ служебный подлог, то есть внесение должностным лицом, а также государственным служащим или муниципальным служащим, не являющимся должностным лицом, в официальные документы заведомо ложных сведений, а равно внесение в указанные документы исправлений, искажающих их действительное содержание, если эти деяния совершены из корыстной или иной личной заинтересованности, наказываются штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Те же деяния, повлекшие существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства, наказываются штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до четырех лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.
Таким образом я фиксирую второй факт фальсификации документов иискажение моих слов специалистами ПАО Сбербанк.
Еще обращаю Ваше внимание на то, что все без исключения обращения и требования я отправляю с официального сайта ПАО Сбербанк, для фиксации своих действий, отслеживания проверки статуса рассмотрения обращений, и на официальном сайте нигде не указывается, что я должна указывать для связи со мной именно ту электронную почту, что зарегистрирована в системе банка, к тому же на указанную мной электронную почту…… уже неоднократно приходят ответы из ПАО Сбербанк, что говорит о том, что данный электронный адрес все же зарегистрирован в системе ПАО Сбербанк.
На основании всего вышесказанного требую:
- Вернуть мне предоставленные Государством на основании Федерального закона № 76-ФЗ от 01.05.2019 года ипотечные каникулы,
- Исправить неправомерное изменение условий договора и вернуть сумму и график погашения кредитных обязательств согласно приложению №12 от 06.04.2013 к кредитному договору №519467 от 29.09.2011 года,
- Провести служебную проверку по факту некомпетентности специалиста ПАО Сбербанк Антонова Антона, так как он полностью исказил мои слова, и не ответил по существу задаваемого мной вопроса, тем самым дискредитировал в целом управляющий состав ПАО Сбербанк в лице Президента, Председателя Правления ПАО Сбербанк – Грефа Германа Оскаровича.
1. Сделать это в срок установленный законодательством Российской Федерации после получения моего заявления.
2. В случае отказа исполнить мое требование прошу считать его досудебной претензией.
3. О принятых Вами решениях прошу сообщить в письменном виде по электронной почте …….в срок установленный законодательством.
Дата 09.12.2020 ИОФ