Оценка сбыта и конкуренции

Резюме

ООО «Счастливый дом» специализируется на розничной продаже цветов и сопутствующих товаров и планирует ввести в 2019г. услугу по украшению свадебных машин. Проанализировав конкурентов в ходе маркетинговых исследований, было выявлено, что на рынке города Ижевска присутствует большое предложение по оказанию услуг по украшению автомобиля, преодолеть которых планируется за счет наших отличий от них. Отличиями от конкурентов является то, что установив цену услуги на уровне конкурентов клиент услугу более высокого качества и более оригинальную по дизайну, это достигается за счет того, что мы предлагаем в качестве украшения для автомобиля помимо стандартных искусственных цветов использовать наклейки на автомобили.

Наша услуга ориентирована на сегмент потребителей со следующими параметрами: вступающие в брак, которые хотели бы оригинально украсить свой автомобиль на свадьбу, в возрасте 18-35 лет (наиболее активный возраст вступления в брак), с доходом от 1,4 БПМ до 3,6 БПМ.

Подводя итог, можно утверждать, что введение услуги по украшению автомобилей на ООО «Счастливый дом» является прибыльной.

Характеристика услуги

ООО «Счастливый дом» - цветочный салон, который специализируется на розничной продаже цветов, составлении букетов и продаже сопутствующих товаров. В 2016г. планируется введение новой услуги по оформлению свадебных машин. Данная услуга представляет собой сдачу в аренду набора украшений из искусственных цветов, лент, а также услуги дизайнера. Осуществление услуги происходит путем украшения автомобиля заказчика в назначенный заранее срок и время, как правило, за 1,5 часа до выкупа в течение 40 минут. Цена предоставления услуги 1200 руб., куда входят стоимость проката за сутки и работа дизайнера. В качестве залога оставляются документы или 1000 руб. Особенностью нашей услуги является то, что помимо стандартного украшения из искусственных цветов, на поверхность автомобиля наклеиваются наклейки с надписями (например, имен молодоженов), вторая особенность нашей услуги – цена, она представлена на том же уровне что и у конкурентов, что делает нашу услугу более привлекательной, поскольку при маркетинговых исследованиях было выявлено, что конкуренция среди фирм, которые предоставляют услугу по оформлению свадебных автомобилей, очень большая, а предоставляемые их услуги – однотипные. Таким образом, наша фирма делает на оригинальность украшения и цену.

Цветочного салон ООО «Счастливый дом» находится по адресу ул. Советская, 8а в здании ТЦ Фараон в центре города Ижевска.

Оценка сбыта и конкуренции

Услуги нашей фирмы ориентированы на сегмент потребителей с параметрами: Вступающие в брак, которые хотели бы оригинально украсить свой автомобиль на свадьбу, в возрасте 18-35 лет (наиболее активный возраст вступления в брак), с доходом от 1,4 БПМ до 3,6 БПМ (бюджет прожиточного минимума), одним словом, «недорого и со вкусом». При анализе динамики заключения браков в г.Ижевске был сделан прогноз по спросу в период с 2017 - 2018гг. (табл.1), а также был сделан прогноз по структуре г. Ижевска по доходу, перечень которых представлен в приложении А.

Таблица 1 – Прогноз спроса на услугу в 2016-2019гг.

Важно отметить, что наша фирма имеет выгодное географическое положение, находясь на пересечение улиц Советской и Красноармейской, где ежедневно проходит большой поток потенциальных потребителей.

В ходе исследования у потребителей были выявлены следующие факторы предпочтительности (по мере убывания): цена, дизайн образца, предварительная запись, цена залога, широта ассортимента, время ожидания оказания услуги. Анализируя, мы видим, что цветочный салон способен удовлетворить потребности потенциальных клиентов на 100%

На рынке свадебных услуг, в частности по оформлению свадебных машин, присутствует много фирм-конкурентов, перечень которых представлен в приложении Б. Большую часть конкурентов представляют собой межфирменные и межвидовые конкуренты.

4. Организационный план ООО «Счастливый дом»

Предприятие «Счастливый дом» по организационно-правовой форме является обществом с ограниченной ответственностью (ООО). Данная форма была выбрана еще на этапе создания предприятия, и при введении новой услуги, такой как украшение свадебных автомобилей, не требуется изменения ее организационно - правовой формы.

В соответствии с законом, обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Данная форма была выбрана по причине некоторых преимуществ, по сравнению с другими организационно - правовыми формами:

¾ участниками общества могут быть как граждане, так и юридические лица

¾ предприятие в форме ООО, по большей части малые и средние, более мобильные и гибкие по сравнению с другими организационно-правовыми формами;

¾ ограниченный размер предпринимательского риска;

¾ возможность сформировать структуры управления, соответствующие размерам и специфике деятельности фирмы.

ООО «Счастливый дом» является непосредственно производителем и реализатором услуги и берет на себя функции доведения услуги по оформлению свадебных автомобилей. Данная услуга будет предоставляться на базе уже существующего предприятия, которое работает на рынке г. Ижевска не первый год.

Одним из условий создания ООО является наличие уставного капитала. Структура уставного капитала представлена в табл.2

Таблица 2 – Структура уставного капитала

Предприятие любого типа всегда характеризуется наличием организационной структуры управления. Организационная структура управления – совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Графически чаще всего изображается в виде схемы, показывающей состав, подчиненность и связи структурных единиц организации.

Структура управления ООО «Счастливый дом» показана на рис.1

Рисунок 1 – структура управлением предприятия

Директор выполняет функции общего руководства предприятия, наделен полномочиями выбора стратегии развития компании, работы с кадрами, отладкой финансовых потоков предприятия.

Бухгалтер - это специалист, работающий по системе учета в соответствии с действующим законодательством. Его задачи — вовремя и правильно заплатить налоги и отчитаться перед государственными органами, клиентами и партнерами компании, следить за состоянием счета предприятия и сводить баланс к единому показателю.

Дизайнер - сотрудник, отвечающий за создание оригинальных украшений для автомобиля (по мере необходимости), консультирующий клиентов относительно их выбора, осуществляющий технологию нанесения украшения и его последующий демонтаж.

Продавец– сотрудник, непосредственно контактирующий с клиентами. Он выполняет функцию продавца, принимает заказы на оформление свадебных автомобилей, а также оказывает помощь дизайнеру в части нанесения и демонтажа свадебного украшения.

Уборщица – сотрудник предприятия, основной задачей которого является обеспечить чистоту помещения.

Дизайнер, продавец - это сотрудники непосредственно участвующие в процессе предоставления услуги, т.е они является основными сотрудниками. Директор, бухгалтер и уборщица не заняты непосредственного в предоставлении услуги, т. е. являются неосновными работниками.

Штатное расписание сотрудников представлено в табл. 3

Таблица 3– Штатное расписание