Создание и организация работы Интернет-кафе

Подготовительный этап создания Интернет-кафе в первую очередь включает выбор и аренду помещения, соответствующего требованиям санитарных правил и норм (СанПиН 9-131 РБ 2000 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организация работы»).

В соответствии с нормами действующего законодательства Интернет-кафе не должно находиться в цокольном и подвальном помещении. Площадь помещения на одно рабочее место для взрослых пользователей должна составлять не менее 6 м², а объем не менее 20 м². При обязательном соблюдении оптимального микроклимата в помещении в порядке исключения допускается некоторое уменьшение площади на одно рабочее место, но при этом площадь в расчет на одно рабочее место должна быть не менее 4,5 м².

При планировке рабочих мест с компьютерной техникой необходимо учитывать расстояния между рабочими столами с видеомониторами, которое должно быть не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов – не менее 1,2 м.

При подборе помещения для интернет-кафе ИП должен предусмотреть наличие водоснабжения, канализации, отопления, электроснабжения, эффективной приточно-вытяжной вентиляции.

Определенные требования предъявляются и к материалам для внутренней отделки помещения, температурному режиму, влажности уровню шума и т. д.

Помещение с компьютерной техникой должно иметь естественное и искусственное освещение.

Естественное освещение должно осуществляться через окна. Оконные проемы в помещении должны быть оборудованы регулируемыми светозащитными устройствами типа: жалюзи, занавеси и др.

Искусственное освещение в помещениях, где эксплуатируются компьютеры, должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В качестве источников света при искусственном освещении должны применяться преимущественно люминесцентные лампы. Общее освещение следует выполнять в виде сплошных или прерывистых линий светильников, расположенных сбоку от рабочих мест, параллельно линии зрения пользователя при рядном расположении компьютеров.

Организация и оборудование рабочих мест с компьютерной техникой должны производиться в соответствии с требованиями СанПиН 9-131 РБ 2000 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, электронно-вычислительным машинам и организация работы». При организации рабочего места пользователя следует обеспечить соответствие конструкции всех элементов рабочего места и их взаимного расположения эргономическим требованиям с учетом комплектности технических средств, форм организации труда и основного рабочего положения пользователя.

В используемом помещении должны соблюдаться правила пожарной безопасности. Арендуемое помещение должно быть оборудовано пожарными извещателями и огнетушителем. Дополнительно необходимо установить охранную сигнализацию (ручные средства тревожной сигнализации).

Ответственность за соблюдение вышеперечисленных требований несет руководитель Интернет-кафе (ИП).

В данном технико-экономическом обосновании предусмотрено создание Интернет-кафе с 10 рабочими местами для посетителей. Следовательно, площадь арендуемого помещения (с учетом дополнительного рабочего места администратора) должна составить не менее 50 м².

Для обеспечения телефонной связи и возможности постоянно работать в сети Интернет ИП необходимо выбрать провайдера услуг связи, при этом должны соизмеряться предлагаемая цена и качество связи. РУП «Белтелеком» является монополистом по предоставлению услуг связи в малых городах и сельской местности. Поэтому ИП следует заключить договор на предоставление услуг связи с РУП «Белтелеком», которое предоставляет в пользование оборудование на срок действия договора и при этом предлагает широкий выбор режимов работы с учетом и без учета трафика и обеспечивает высокую скорость передачи данных и комфортную работу с большими объемами информации.

Наиболее приемлемым для ИП является тарифный план почасового доступа к сети Интернет (без учета трафика). Например, «Клуб 12» (ежедневный доступ с 10.00 до 22.00 со скоростью прием/передача256/128 Кбит/с; стоимость в месяц 100 000).

Режим работы Интернет-кафе устанавливается ИП по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами (после согласования с правоохранительными органами).

В соответствии с законодательством оказание услуг передачи данных или телематических услуг посетителю осуществляется после идентификации его личности, которая производится по предъявляемому им документу, удостоверяющему личность (паспорт, вид на жительство и др.) либо с использованием иных средств, позволяющих однозначно идентифицировать личность посетителя (именная клубная карта, карта доступа и т. п.).

При оказании пользователям услуг передачи данных и телематических услуг в Интернет-кафе его руководитель или уполномоченное им лицо обеспечивает ведение, учет и хранение: персональных данных пользователей (имя, отчество, фамилия, вид и номер документа, удостоверяющего личность, наименование органа, его выдавшего); сведений о времени начала и окончания оказания услуг передачи данных и телематических услуг, предоставленной в пользование вычислительной техники; осуществляет ведение электронного журнала доменных имен сайтов, к которым пользователи получали доступ. Срок хранения электронного журнала составляет не менее 12 месяцев.

В соответствии с законодательством обязательными требованиями, предъявляемыми к ИП, являются следующие: кассовое обслуживание посетителей с применением кассового суммирующего аппарата; контроль и недопущение использования несовершеннолетними посетителями информации или программного обеспечения, тематика которых имеет возрастные ограничения; указание при установке операционной системы и программного обеспечения в соответствующем поле ввода информации названия Интернет-кафе, в котором установлены эти система и программное обеспечение; информирование посетителей о возможности получения услуг только после идентификации личности посетителя.

Указанная информация должна располагаться в удобном для обозрения посетителей месте. Для этого ИП следует разместить в помещении Интернет-кафе информационный стенд, содержащий обязательные требования к пользованию компьютером, правила поведения и требования к режиму работы и отдыха и т. д. ИП должен следить за продолжительностью работы на компьютере, которая зависит от возраста посетителей Интернет-кафе.

В Интернет-кафе запрещается:

распространять по сети электросвязи общего пользования информацию, запрещенную к распространению законодательством;

предпринимать действия, которые могут повлечь нарушения функционирования вычислительной техники компьютерного клуба или Интернет-кафе;

осуществлять попытки несанкционированного доступа к информационным системам сети электросвязи общего пользования;

использовать компьютерные программы, которые в установленном порядке на основании заключения Республиканской экспертной комиссии по предотвращению пропаганды порнографии, насилия и жестокости признаны пропагандирующими культ насилия, жестокости, порнографию.

1.9.6 Производственный план. Расчет потребности в оборудовании
и материалах

При подготовке плана производства ИП необходимо составить перечень требуемого оборудования, оценить потребность в материалах и определить затраты на их приобретение.

Как показывает опыт, для безубыточной работы Интернет-кафе необходимо приобрести как минимум 10 персональных компьютеров. Для эффективной работы Интернет-кафе кроме персональных компьютеров необходимо приобрести многофункциональный принтер, который сочетает функции печати, копирования и сканирования, наушники.

Необходимо также оборудовать помещение мебелью: компьютерными столами, стульями, напольной вешалкой, приобрести шкаф для хранения дисков, бумаги и других компьютерных принадлежностей. Между столами можно установить перегородки, что позволит создать «личное» рабочее пространство. Для обеспечения искусственного освещения ИП необходимо приобрести люминесцентные лампы, для защиты от солнечного света и соблюдения правил эксплуатации компьютерной техники потребуется также приобрести жалюзи или занавеси на окна. Состав необходимого оборудования и мебели, их стоимость и расчет амортизационных отчислений приведены в таблице 1.9.2.

Таблица 1.9.2 – Состав планируемого для использования оборудования и мебели, их стоимость и расчет амортизационных отчислений

Амортизационные отчисления рассчитываются линейным способом исходя из сроков использования оборудования, в данном случае 5 лет. Амортизационные отчисления за месяц от стоимости, например, компьютера, определяются следующим образом: 1 301 680 / (5 лет × 12 мес.) = 21 695 руб.

Дополнительно следует организовать рабочее место администратора (ИП), для оказания услуг по ксерокопированию, печати, сканированию с использованием многофункционального принтера необходимо приобрести картридж к принтеру и сопутствующие материалы (бумагу для печати, диски) и т. д. (таблица 1.9.3).

Таблица 1.9.3 – Стоимость необходимых материалов

1.9.7 Организационный план. Расчет потребности в персонале и затрат на оплату труда

При составлении технико-экономического обоснования предполагается, что основной объем работы будет выполняться самим ИП и работником из числа близких родственников.

В соответствии с Инструкцией о порядке определения тарифных ставок и должностных окладов работников коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, утвержденной постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 60, индивидуальные предприниматели могут самостоятельно, исходя из финансовых возможностей, устанавливать размеры оплаты труда работников (часовые и (или) месячные тарифные ставки (оклады) как в конкретной сумме, так и в необходимом диапазоне в зависимости от сложности и напряженности труда, его условий, уровня квалификации работников.

В данном технико-экономическом обосновании тарификация производилась на основе Инструкции о порядке определения тарифных ставок и должностных окладов работников коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей. Предполагается, что труд работника будет оплачиваться по повременно-премиальной системе оплаты труда, при которой в соответствии с квалификацией работника и установленной ИП тарифной ставкой первого разряда рассчитывается тарифная ставка работника. Тарифная ставка первого разряда устанавливается ИП в зависимости от наличия у него денежных средств для оплаты труда (таблица 1.9.4). При наличии у ИП средств работнику выплачивается премия. При оплате труда работника из числа близких родственников должно соблюдаться обязательное требование, в соответствии с которым среднемесячная заработная плата этого работника не может быть ниже минимальной заработной платы, устанавливаемой Советом Министров Республики Беларусь (в расчетах данного технико-экономического обоснования заработная плата члена семьи ИП равна 400 000 руб. в месяц).

Желательно, чтобы работник имел профессиональную подготовку по специальности администратор сетей (администратор системный, выпуск 1 ЕКСД). ИП и привлекаемый им работник (например, сын) должны знать технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации; изучить методические материалы по вопросам эксплуатации и ремонта компьютерной техники; осуществлять обслуживание и простейший ремонт различных компонентов персональных компьютеров и периферийного оборудования, его модернизацию; вести журнал системной информации и другую техническую документацию. Также в обязанности ИП и работника входят организация и обеспечение бесперебойного функционирования сети (программного обеспечения, оборудования), осуществление обучения пользователей работе с компьютерами, регистрация пользователей, консультирование их по вопросам использования электронной почты, сети Интернет и др.

Таблица 1.9.4 – Наименование должностей работников Интернет-кафе, их тарификация и расчет затрат на оплату труда