Учитесь работать в команде

Bнастоящее время почти невозможно в одиночку справиться с многочис­ленными проблемами на производстве и деловой жизни. Руководители предпри­ятий с целью повышения эффективности работы все в большей степени признают потребность организации производственных процессов на основе рабочих команд (групп или бригад).

Работа в составе команды все в большей степени становится преобла­дающей формой труда как на производстве, так и в мире бизнеса.

Команда - группа людей, которые делят между собой определенную рабо­ту и под руководством своего лидера (руководителя) трудятся для достижения ко­нечной цели или целей, сотрудничая друг с другом для обеспечения успешного результата этой работы.

Для достижения поставленных целей каждый член команды должен надле­жащим образом выполнять свои индивидуальные задания, поддерживая хорошие взаимоотношения с другими членами команды.

Очень редко отдельный член команды может выполнить задание без по­мощи других ее членов. Bпроцессе работы по достижению единой конечной цели, поставленной перед командой, каждый ее член должен быть способен как полу­чать помощь от других членов команды, так и оказывать ее.

Преуспевающим членом команды является тот, кто готов принять по­мощь от других в виде подсказывания, критики или поддержки при выполнении своего задания.

Он (или она) также готов помочь коллегам по команде советом и поддерж­кой.

Команды могут быть в виде рабочих групп, которые функционируют относи­тельно постоянно, в виде бригад производственных рабочих, проектировщиков или конструкторов, а также в форме комиссий, созданных для решения конкрет­ных проблем.

Основная причина, почему организации и предприятия ценят и надеются на бригадные или основанные на рабочих командах/группах формы организации труда, заключается в сложном характере современного бизнеса и производствен­ной деятельности.

Рост бригадной или коллективной организации труда объясняется преоб­ладающим сегодня мнением или суждением о том, что как сами компании, так и различные их подразделения должны управляться с участием самих работаю­щих.

Bнастоящее время признана необходимость вовлечения отдельных рабо­чих в процессы принятия решений, которые будут оказывать на них непосредст­венное влияние.

Также признано, что участие в принятии решений порождает у людей чув­ство удовлетворения, а также помогает убедить, что выполнение или осуществ­ление принятых таким образом решений происходит более гладко, чем в случае их минимального участия в принятии решений или при полном отсутствии.

Работа в составе команды направлена на совместное достижение общей цели и особенна тем, что люди имеют обязанности друг перед другом и несут от­ветственность за:

- развитие понимания особенностей работы в составе команды, бригады или рабочей группы;

-совершенствование трудовых навыков, необходимых для более эффективной работы команды;

- развитие личных качеств, необходимых для того, чтобы стать полезным чле­ном команды.

Создание команды

Создание действительно эффективной команды можно условно разбить на четыре стадии:

1) Формирование.

2) Тестирование.

3) Закрепление.

4) Готовность.

При создании жизнеспособной и надёжной команды каждая из этих стадий имеет одинаковую важность.

Формирование команды

Первый вопрос, который необходимо решить при создании команды, это отбор ее будущих членов, которые должны обладать определенными профессио­нальными или другими навыками, необходимыми для достижения конечных це­лей, поставленных перед командой.

Однако обладание членами команды только специальными компетенциями не достаточно для того, чтобы коллективное задание было выполнено эффектив­но и экономически целесообразно.

Для того чтобы команда могла достичь поставленных перед ней целей, ка­ждый член команды должен обладать необходимыми личностными качествами. Эти качества, черты характера или склонности включают:

Подбор людей в команду по этим качествам производится путем оценки кандидатов в процессе официального или неофициального собеседований.

Тестирование

Когда члены команды встречаются первый раз в качестве рабочей группы, они проверяются на способность работать совместно. Выясняется, нет ли у чле­нов команды негативного, предвзятого отношения друг к другу.

Закрепление

Для закрепления команды в качестве работоспособной единицы необходи­мо выполнить ряд процедур:

• руководитель или лидер команды представляет ее членам цели и за­дачи для общего обсуждения и уточнения;

• члены команды представляют свои профессиональные и другие от­носящиеся к предстоящей работе навыки;

• обсуждаются и решаются вопросы, касающиеся взаимоотношений между членами команды;

• члены команды заявляют о своих претензиях и отстаивают свои пра­ва;

• обсуждаются и решаются личные проблемы членов команды.

Эта стадия создания команды может быть осуществлена только посредст­вом моделирования реальной команды, имеющей конкретные цели и задачи.

Готовность

Haэтой стадии команда считается полностью работоспособной, и можно судить об ее эффективности с точки зрения выполнения конкретных задач и дос­тижения поставленных перед ней целей.

Такая команда должна обладать следующими особенностями:

• способ руководства команды определен на основе анализа ситуации;

• хорошие взаимоотношения между членами команды налажены;

• потребности команды и отдельных ее членов совпадают;

• члены команды обладают необходимыми личностными качествами;

• члены команды доверяют друг другу;

• члены команды демонстрируют ответственность друг перед другом за дос­тижение целей, которых должна достичь команда.

Стадии создания команды на производстве или в бизнесе могут быть прой­дены быстро или медленно, это зависит от характера команды и цели деятельности.