Bнастоящее время почти невозможно в одиночку справиться с многочисленными проблемами на производстве и деловой жизни. Руководители предприятий с целью повышения эффективности работы все в большей степени признают потребность организации производственных процессов на основе рабочих команд (групп или бригад).
Работа в составе команды все в большей степени становится преобладающей формой труда как на производстве, так и в мире бизнеса.
Команда - группа людей, которые делят между собой определенную работу и под руководством своего лидера (руководителя) трудятся для достижения конечной цели или целей, сотрудничая друг с другом для обеспечения успешного результата этой работы.
Для достижения поставленных целей каждый член команды должен надлежащим образом выполнять свои индивидуальные задания, поддерживая хорошие взаимоотношения с другими членами команды.
Очень редко отдельный член команды может выполнить задание без помощи других ее членов. Bпроцессе работы по достижению единой конечной цели, поставленной перед командой, каждый ее член должен быть способен как получать помощь от других членов команды, так и оказывать ее.
Преуспевающим членом команды является тот, кто готов принять помощь от других в виде подсказывания, критики или поддержки при выполнении своего задания.
Он (или она) также готов помочь коллегам по команде советом и поддержкой.
Команды могут быть в виде рабочих групп, которые функционируют относительно постоянно, в виде бригад производственных рабочих, проектировщиков или конструкторов, а также в форме комиссий, созданных для решения конкретных проблем.
Основная причина, почему организации и предприятия ценят и надеются на бригадные или основанные на рабочих командах/группах формы организации труда, заключается в сложном характере современного бизнеса и производственной деятельности.
|
Рост бригадной или коллективной организации труда объясняется преобладающим сегодня мнением или суждением о том, что как сами компании, так и различные их подразделения должны управляться с участием самих работающих.
Bнастоящее время признана необходимость вовлечения отдельных рабочих в процессы принятия решений, которые будут оказывать на них непосредственное влияние.
Также признано, что участие в принятии решений порождает у людей чувство удовлетворения, а также помогает убедить, что выполнение или осуществление принятых таким образом решений происходит более гладко, чем в случае их минимального участия в принятии решений или при полном отсутствии.
Работа в составе команды направлена на совместное достижение общей цели и особенна тем, что люди имеют обязанности друг перед другом и несут ответственность за:
- развитие понимания особенностей работы в составе команды, бригады или рабочей группы;
-совершенствование трудовых навыков, необходимых для более эффективной работы команды;
- развитие личных качеств, необходимых для того, чтобы стать полезным членом команды.
Создание команды
Создание действительно эффективной команды можно условно разбить на четыре стадии:
1) Формирование.
2) Тестирование.
3) Закрепление.
4) Готовность.
При создании жизнеспособной и надёжной команды каждая из этих стадий имеет одинаковую важность.
|
Формирование команды
Первый вопрос, который необходимо решить при создании команды, это отбор ее будущих членов, которые должны обладать определенными профессиональными или другими навыками, необходимыми для достижения конечных целей, поставленных перед командой.
Однако обладание членами команды только специальными компетенциями не достаточно для того, чтобы коллективное задание было выполнено эффективно и экономически целесообразно.
Для того чтобы команда могла достичь поставленных перед ней целей, каждый член команды должен обладать необходимыми личностными качествами. Эти качества, черты характера или склонности включают:
Сотрудничество | Оптимизм | Энтузиазм |
Старательность | Общительность | Терпение |
Пунктуальность | Преданность | Вежливость |
Уживчивость | Надежность | Чувство юмора |
Подбор людей в команду по этим качествам производится путем оценки кандидатов в процессе официального или неофициального собеседований.
Тестирование
Когда члены команды встречаются первый раз в качестве рабочей группы, они проверяются на способность работать совместно. Выясняется, нет ли у членов команды негативного, предвзятого отношения друг к другу.
Закрепление
Для закрепления команды в качестве работоспособной единицы необходимо выполнить ряд процедур:
• руководитель или лидер команды представляет ее членам цели и задачи для общего обсуждения и уточнения;
• члены команды представляют свои профессиональные и другие относящиеся к предстоящей работе навыки;
|
• обсуждаются и решаются вопросы, касающиеся взаимоотношений между членами команды;
• члены команды заявляют о своих претензиях и отстаивают свои права;
• обсуждаются и решаются личные проблемы членов команды.
Эта стадия создания команды может быть осуществлена только посредством моделирования реальной команды, имеющей конкретные цели и задачи.
Готовность
Haэтой стадии команда считается полностью работоспособной, и можно судить об ее эффективности с точки зрения выполнения конкретных задач и достижения поставленных перед ней целей.
Такая команда должна обладать следующими особенностями:
• способ руководства команды определен на основе анализа ситуации;
• хорошие взаимоотношения между членами команды налажены;
• потребности команды и отдельных ее членов совпадают;
• члены команды обладают необходимыми личностными качествами;
• члены команды доверяют друг другу;
• члены команды демонстрируют ответственность друг перед другом за достижение целей, которых должна достичь команда.
Стадии создания команды на производстве или в бизнесе могут быть пройдены быстро или медленно, это зависит от характера команды и цели деятельности.