МИНОБРНАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
КИРОВСКИЙ ФИЛИАЛ
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
Тема: «Структура управления и ее влияние на эффективность работы торгового предприятия»
(на примере ЗАО «Связной Логистика»)
Зав. кафедрой «ОПДиМ»: _________________к.э.н., доц. Койкова Т.Л.
Руководитель дипломного проекта: ________ д.э.н., проф. Агалакова О.С.
ДИПЛОМНИК: ____________ Байбородова Е.А.
“___”____________ 2014г.
Киров
2014г
| Введение |
| 1. Теоретические основы структуры организации……………..….6 |
| 1.1 Понятие и принципы организационной структуры предприятия…………………………………………………..………….…..6 |
| 1.2 Типы организационных структур……………………………...12 |
| 1.3 Роль структуры управления в эффективном управлении организацией…………………………………………………………..……31 1.4 Нормативно-законодательные акты…………………………...33 |
| 2. Характеристика деятельности ЗАО “Связной Логистика”……42 |
| 2.1 Общая характеристика организаци……………………......…..42 |
| 2.1.2 Анализ организационной структуры и структуры управления организацией………………………………………………………………48 |
| 2.1.3 Анализ объемов производства (продаж) и ассортимента продукции………………………………………………………………….49 2.1.4 Анализ наличия, движения и эффективности использования персонала…………………………………………………………………..50 |
| 2.1.5 Анализ издержек обращения, себестоимости и затрат…..55 |
| 2.1.6 Анализ прибыли и рентабельности……………………….....56 |
| 2.2 Анализ управления спросом на товары и услуги предприятия………………………………………………………..60 |
| 3. Проект мероприятий по структуры организации на примере ЗАО “Связной Логистика”…………………………………………………..….77 |
| 3.1 Разработка плана мероприятий по улучшению структуры организации…………………………………………………………………77 |
| 3.2 Введение новой должности менеджера-универсала………….78 |
| 3.3 Создание Учебного Центра на основе предприятия………..80 |
| 3.4 Введение нового проекта-интернет-магазина……………….85 |
| Заключение Библиографический список |
| Приложения |
Введение
Управленческая деятельность - один из важнейших факторов функционирования и развития предприятий в условиях рыночной экономики. Эта деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и иных параметров предприятия.
Изменение условий деятельности, необходимость адекватного приспособления к ней системы управления сказывается не только на совершенствовании её организации, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности и формам их взаимодействий. Речь идёт прежде всего о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы хозяйствования, связанными с удовлетворениями в первую очередь индивидуальных потребностей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах. Всё это требует от торговых предприятий адаптации к новым рыночным условиям, преодоления возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах.
Задачей менеджера является построение такой структуры, которая лучше всего отвечала бы целям и задачам организации. Под организационной структурой предприятия понимается состав и взаимосвязи производственных подразделений, входящих в него. Цель организационной структуры состоит в том, чтобы обеспечить достижение стоящих перед организацией задач. Проектирование структуры должно базироваться на стратегических целях. Наиболее эффективной считается та структура, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.
Тема дипломной работы является актуальной, так как рассматривает изложенные проблемы совершенствования организации управления на примере ЗАО «Связной Логистика».
Цель работы – улучшение организационной структуры управления предприятия. Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи:
· изучение теоретических основ структуры управления;
· рассмотрение организационно-экономической характеристики предприятия ЗАО «Связной Логистика»;
· создание мероприятий по улучшению структуры управления деятельности предприятия.
Объектом исследования является ЗАО «Связной Логистика», период исследования 3 года с 2011г по 2013г.
При написании дипломного проекта использовались нормативные акты, учебная и периодическая литература, официальный сайт ЗАО «Связной Логистика». Источником информации о деятельности предприятия послужила бухгалтерская отчетность организации.
Теоретические основы структуры организации