Устн. дел. публич. ком-ция.

Дел. общ-е - процесс взаимод-я дел. партнеров, направ­л. на орг-цию и опти-мизацию того/иного вида предметной деят-ти: произв., науч. педагогич…

Эф-ть публич. дел. общ-я завис. от стиля рук-ва, типа власти. Типы влас-ти: власть, основ. на принужд-и; ос-нов. на поощ­рении; эксперт. власть (основ. на признании подчиненными высок. профес.компетентности рук-ля); власть примера, основ. на уваж-и рук-ля; закон.,/традиц. власть, основ. на высок. офи­ц. статусе руководителя.

Для авторит. стиля рук-ва эф-ным будет информатив. тип собрания или собрание-инструктаж.

Для демокр. стиля эф-ными будут формы публич. ком-ции, основ. на поощрении инициативы («мозговой штурм») и кооперат. со­вмест. работе.

Либер. рук-ли в меньш. степ. исп. формы дел. публич. коммуникации.

Общие и спец. жанры дел. публич. ком­-ции.

Общие жанры выполн. ф-ции: 1) инф-я, довед-я до каждого члена кол-лектива рук-щих установок (СОБРа-ние); 2) ф-цию объед-я людей в единый рабочий организм, в кот. важ-ны не только распред-е рабочих ф-ций, но и удовлетв. по­треб-тей ч-ка в одобрении, включ-ти в соц. группы, самоутвержд-и (юбилеи, банкеты, тор-жеств. со­бр-я); 3) ф-цию создания положит. ОМ вокруг орг-ции (пресс-конф., пре­зентация).

Собрание - устное комм. взаимод-е коллектива, кот. орг-ся рук-лем орг-ции для обмена опред. деловой инф-цией, связ. с жизнью коллектива.

На этапе планир-я и орг-ции оно служ. для нахожд. коллектив. реш-я проб-лемы; отбора и принятия конструкт. реш-й; и др. На этапе контроля и мотивации собр-е провод-ся с целью скоорд. усилия подразделений орг-ции по выполн-ю работы; выяснить, проанализир. состояние дела и др.

Особ-ти собр-я: подготовленный х-р общ-я; наличие ведущего; наличие регламента; черед-е монологич., диа-логич. и полилогич. форм общения; ведение протокола собр-я; принятие реш-й по итогам собр-я на основе голосования; групповой х-р общения.

Соб-ие — это групповое общ-е, где у каждого есть право голоса.

Председатель собр-я д.придерж-ся такти­ки нейтралитета. Для активиза-ции работы всех участников собр-я ведущий д.ис­п. тактику поддерж-я равноправия, соблюд-я корректности, приведения к согласию.

В заключит. части собр-я ведущий подводит итоги об­сужд-я и в завис-ти от рез-тов обсужд-я ставит во­пр. о принятии реш-я по обсужд. вопр. на голосова­ние.

Этикетные речи относ. к публич. дел. ритуальному обращению, цели кот. сводятся к закреп-ю и поддерж-ю конвен-ционалъпых отношений в соц. группе, м/у соц. группами, обеспеч. регуляции соц. психики в больших и малых группах лю-дей, созд-ю и сохр-ю традиций орг-ции.

Ритуальное общ-е осущ. в форме этикет. речей, среди кот.: протоколь-ные (рамочные) речи, траур­ные, тор-жеств. речи, речи в дружеском кругу.

К протокол. (рамоч. речам относ. те, кот. не явл.я центром меропр., но обрамляют событие.

Речи содерж.: обращ-е; сообщ-е о поводе, по кот. собрались; сообщ-е о ч-вах, кот. испыт. говорящий; пожела-ния участникам собрания.

В поздравит. речи также дается краткая хар-ка юбиляра и оценка того вклада, кот. внес юбиляр в общее дело

К речам в друж. кругу (или развлекат. речам) относ. тосты на банкетах, рассказ анекдота, смешного случая из жизни.

Публич. тост - это застольное по-желание, т.е. неболь­ш. выступле-ние, кот. заверш-ся предлож-ем выпить в честь к-л или ч-л. Тост д.б.: коротким, не > 1 мин.; содерж. в себе предлож-е; связ. с предыдущ. тостами; содерж. в себе к-л драматич. эл-т с неожид. развязкой; возбуждать ч-во единения.

Тосты: конкрет. - в честь опред. ч-ка или события, и абстракт. - за общечел. ценности.

PR-жанры. Пресс-конф - встреча офиц. лиц с представителями прессы, ТВ, радио с целью информ-я общ-ти по актуальн. вопр..

Пресс-конф. треб. серьезной пред-варит. подго­товки. Длит-ть пресс-конф. - не > 60 мин. Пресс-конф. сост. из ввод. части (3—4 мин), выступле-ния офиц. лица (по 10 мин) и его ответов на во­пр. журн-тов (30 мин).

Спец. жанры дел. публич. ком-ции.

Парлам. дебаты - это ком­плексный жанр уст. публ. речи, предст. собой коллектив. обсужд-е полит. проблемы с послед. принятием ре­ш-я.

Парлам. дебаты ведет председат-щий:

· открывает слуш-я вступит. словом;

· намечает в виде предл-й самые актуальные проблемы дня;

· предл. порядок обсужд-я вопр.;

· предост. слово выступающим;

· в заключ. слове подвод. итог;

· отвечает на реплики из зала;

· закрывает слушания;

· ставит вопрос на голосо­вание;

· объявляет результаты голосования.

Для полемич. выступл-я хар-ны след. при­емы воздействия:

· форм-е мнения ауд. путем обращ-я к оценкам, выраж. метафорически;

· исп-е гиперб, литоты, антитезы.;

· намек - непрямое указание на лицо;

· повторы различного рода.

Парлам. выступл. треб. соблюд-я этич. норм. Полемика должна вестись вокруг предмета обсужд-я, а не во­круг личности выступающ. Наруш-ем правил этики явл-ся и представление своей т.зр. как истины, не требующей до­казательства.