В соответствии с общим «ключом» подсчитывается общее количество баллов — общий индекс ОС. Чем меньше его величина, тем выше толерантность к стрессу и устойчивость продуктивной деятельности.
ОС больше 50 баллов — высокая восприимчивость к организационному стрессу и предрасположенность к поведению типа «А» (по Фридману).
ОС в интервале 49–40 баллов — средняя стресстолерантность и предрасположенность к поведению типа «AБ» (промежуточный тип поведения).
ОС меньше 39 баллов — высокая толерантность к организационному стрессу и предрасположенность к поведению типа «В» — «иммунному» типу поведения.
Полезную информацию для разработки антистрессовых мероприятий, направленных на коррекцию персональной восприимчивости организационных стрессов, может дать сравнительный анализ показателей пяти субшкал.
Общий «ключ»
| Утверждение | Абсолютно верно (всегда) | Верно в большин стве случаев | Нечто среднее | Не совсем верно/ скорее неверно | Абсолютно неверно (никогда) |
| Показатели | Утверждения | |
| Способность самопознания (когнитивность) | 4, 9, 13, 18 | |
| Широта интересов | 2, 5, 7, 16 | |
| Принятие ценностей других | 3, 8, 14, 20 | |
| Гибкость поведения | 1, 11, 17, 19 | |
| Активность и продуктивность | 6, 10, 12, 15 |
Ответы на утверждения субшкал оцениваются также в соответствии с общим «ключом».
Пример использования шкалы ОС
По результатам исследования Е. В. Жукиной [Жукина Е. В. Стратегии совладания со стрессом на разных этапах профессионализации инженеров // Вестник СПбГУ. Серия «Психология». — СПб, 2007] инженерно-технических работников (ИТР) в количестве 84 человек (55 мужчин и 29 женщин) были получены средние значения общего индекса ОС для разных возрастных групп (см.табл.).
Сравнительный анализ индекса организационного стресса на возрастных этапах профессионализации достоверных различий не выявил, однако видно, что самый низкий показатель стресса имеют ИТР на 2-м этапе профессионализации (36–45 лет), а самый высокий — на 5-м этапе. Автор связывает это с особенностями восприятия профессионально трудных ситуаций и профессиональным опытом преодоления стрессовых ситуаций. Очевидно, возраст 36–45 лет — период «расцвета» по классификации А. К. Марковой [Психология профессионализма. — М.: Знание, 1996] —является наиболее устойчивым к стрессам на работе.
ИТР 1-го и 5-го этапа профессионализации имеют относительно высокие показатели организационного стресса. У первых это связано с недостаточным профессиональным опытом, а у последних, очевидно, — с состоянием здоровья и ожиданием прекращения трудовой деятельности.
Таблица
Показатель организационного стресса на разных возрастных этапах профессионализации
| Среднее значение общего индекса ОС для возрастных этапов профессионализации | Индекс ОС для всех возрастов | ||||
| 1-й этап 24–35 | 2-й этап 36–45 | 3-й этап 46–55 | 4-й этап 56–65 | 5-й этап 66–75 | |
| 48,45 | 44,58 | 48,11 | 48,00 | 48,83 | 47,65 |
Задание: Проанализируйте полученные данные, сопоставьте их с табличными возрастными индексами, напишите вывод.
ПРИЛОЖЕНИЕ Е
Симптоматический опросник «САМОЧУВСТВИЕ В ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛОВИЯХ»
А. Волков, Н. Водопьянова
(для педагогов)
Вводные замечания
Симптоматический опросник был разработан для выявления предрасположенности военнослужащих к патологическим стрессреакциям в экстремальных условиях. Практический опыт показывает, что значительное число молодых людей не справляется с адаптацией к военной и морской службе в период первых 3–4 месяцев. Наиболее часто это проявляется в психосоматических и эмоциональных расстройствах (патологических стрессреакциях). Опросник позволяет определить предрасположенность к патологическим стрессреакциям и невротическим расстройствам в экстремальных условиях военной службы по следующим симптомам самочувствия: психофизическое истощение (сниженная психическая и физическая активность), нарушение волевой регуляции, неустойчивость эмоционального фона и настроения (эмоциональная неустойчивость), вегетативная неустойчивость,
нарушение сна, тревога и страхи, склонность к зависимости.
Методика создана на основе клиникопсихологического обследования 1500 здоровых военнослужащих и 133 военнослужащих, впервые заболевших неврозами и неврозоподобными состояниями в первый год военной службы. Возраст обследованных 18–35 лет. Из наблюдаемых признаков, относящихся к феноменологии неврозов, были отобраны 42, которые наиболее часто встречались у 133 военнослужащих, заболевших невротическими расстройствами вследствие работы в экстремальных условиях военной службы. Многолетнее применение данного метода показало высокую валидность и надежность данной методики.