Административные методы мотивации

Необходимость административных методов исходит из того, что любой человек, приходя в организацию, принимает на себя определенные обязанности, ответственность за качественное выполнение порученной работы и, в известной мере, ответственность за результаты деятельности организации в целом. Поэтому необходима некоторая группа методов, с помощью которых определяются:

· место отдельных работников и их групп в организации;

· их права, обязанности и мера ответственности;

· способы координации их действий в процессе трудовой деятельности.

Такими методами и являются административные методы, которые:

· требуют от работников минимально допустимой результативности, не достигая которой человек будет просто уволен;

· оказывают прямое воздействие на волю людей, что выражается в однозначности отдаваемых распоряжений и в обязательности их выполнения;

· носят безвозмездный характер, не предусматривающий получение вознаграждения, но предусматривающий возможные наказания;

· эффективны при наличии и использовании действенной системы контроля их исполнения;

· требуют не наилучшего решения проблем, а выполнения строго определенных действий;

· являются наиболее эффективными в примитивных ситуациях;

· позволяют установить строгую дисциплину в организации;

· обеспечивают выбранную технологию производства и управления;

· не способствуют развитию творческого начала личности и поэтому зачастую негативно оцениваются персоналом;

· приводят к концентрации власти.

Административные методы подразделяются на организационные, распорядительные и дисциплинарные (см. рис. 2.30).

^{Рисунок 2.30. Административные методы мотивации}

Организационные методы ориентированы на использование в типовых ситуациях и подразделяются на регламентирование, нормирование и инструктирование;

Сущность регламентирования заключается в установлении:

· статуса и целей функционирования;

· полномочий, прав и ответственности;

· правил функционирования и критериев оценки деятельности объекта регламентирования.

Такими объектами являются:

· организация в целом, и тогда основным регламентирующим документом является устав организации;

· структурное подразделение - положение о подразделении;

· должность в организации - должностная инструкция или положение о должности;

· отношения между организацией и персоналом - правила внутреннего распорядка, приема на работу и увольнений.

Широкое и грамотное использование организационных методов, закрепленное в принятых правилах поведения персонала, снижает необходимость частого использования распорядительных воздействий и социально-психологических методов.

Нормирование как метод воздействия на работников и коллективы использует нормы, которые имеют конкретное числовое выражение, и нормативы, которые носят общий, типовой характер и являются основой для разработки норм.

Выделяются следующие основные виды нормирования:

· численности: определение количества людей, необходимых для выполнения определенной работы;

· выработки и обслуживания: определение количества выполняемых производственных операций, количества единиц произведенной продукции, количества обслуженных клиентов или оказанных услуг в единицу времени;

· управления: определение количества подчиненных у одного руководителя;

· расхода ресурсов: определение количества ресурсов, расходуемых при выполнении какой-либо работы.

Целью инструктирования является ознакомление работников с условиями работы, принятыми решениями, стоящими перед ними задачами, последствиями невыполнения какого-либо задания. Соответственно выделяют следующие виды инструктирования: ознакомление, совет, объяснение, предостережение, разъяснение. По форме осуществления инструктирование подразделяется, с одной стороны, на устное и письменное, с другой стороны, на индивидуальное и коллективное.

Распорядительные методы применяются при необходимости вмешаться в процесс производства и управления для устранения существующих отклонений или реализации представившихся возможностей. Они осуществляются в форме:

· приказа - документа, в котором сформулированы цели, содержание, объем и сроки выполнения заданий, указаны исполнители и условия выполнения этих заданий, определено должностное лицо, осуществляющее контроль исполнения заданий; издает приказ руководитель организации или должностное лицо, которому делегированы соответствующие полномочия;

· постановления - принимается на уровне организации совместно администрацией и общественными организациями;

· распоряжения - устное или письменное требование к подчиненным выполнить определенные виды работ с целью решения каких-либо вопросов; издается, как правило, функциональным руководителем или линейным руководителем среднего уровня;

· указания - осуществляется в устной форме, используется на низшем уровне управления.

Дисциплинарное воздействие регламентируется Трудовым кодексом и применяется в случае невыполнения работником своих функциональных обязанностей.

Можно говорить о позитивных и негативных формах административных воздействий (см. табл. 2.10).

Таблица 2.10

Позитивные и негативные формы административного воздействия