| Вид учебной работы | Всего часов / зачетных единиц | Семестры, модули | ||||||
| 7 семестр | 8 семестр | |||||||
| Аудиторные занятия (всего) | 34/1 | |||||||
| В том числе: | ||||||||
| Лекции | ||||||||
| Практические занятия (ПЗ) | 34/1 | |||||||
| Семинары (С) | ||||||||
| Лабораторные работы (ЛР) | ||||||||
| Самостоятельная работа (всего) | 42/1 | |||||||
| В том числе: самообследование коммуникативных свойств личности, подготовка к участию в групповой дискуссии, анализ видео материалов | 42/1 | |||||||
| Зачет | + | + | ||||||
| Общая трудоемкость часы зачетные единицы | ||||||||
Содержание дисциплины
Содержание тем дисциплины
| № п/п | Наименование темы | Содержание темы |
| 1. | Психологические основы профессионального общения | Введение в учебную дисциплину: цель, задачи, предмет и основное содержание дисциплины, ее место и роль в подготовке специалиста, построение и последовательность обучения по дисциплине, отчетность по дисциплине, рекомендации по самостоятельной работе. Понятие тренинга. Коммуникативный тренинг как базовый социально-психологический тренинг. Цели и задачи тренинга. Тренинг как метод активного обучения студентов-психологов. Общение в широком и узком смысле. Современные социально-психологические концепции общения. Структура коммуникативного акта. Виды, формы и средства общения. Факторы, обеспечивающие эффективное общение |
| 2. | Коммуникативная компетентность | Роль общения в работе психолога. Роль общения в современном менеджменте персонала. Основные тенденции в современных бизнес-коммуникациях. Понятие коммуникативной компетентности. Коммуникативные способности, умения и знания и их развитие. Структура общения. Классификация Средств общения. Вербальные и невербальные средства общения. Драмы общения и их преодоления. Классификация «драм общения» по Е.Сидоренко. Методы развития коммуникативной компетентности. |
| Коммуникативные техники | Классификация техник активного слушания. Техники постановки вопросов. Техники малого разговора. Техники вербализации. Техники регуляции эмоционального напряжения. Основные ошибки при использовании коммуникативных техник. Техника обратной связи. | |
| Тренинг активного слушания | Факторы, обеспечивающие познание и понимание человека человеком. Коммуникативные барьеры в общении. Типологии собеседников. Концепция активного слушания. Активное и пассивное слушание. Техники вербализации. Роль открытых и закрытых вопросов в общении. | |
| Развитие социально-перцептивных навыков общения | Ориентировка в собеседнике. Установление контакта с партнером по общению. Психологическая наблюдательность и средства ее развития. Невербальное общение и его роль в работе психолога. Позы и жесты. Лингвистические и паралингвистические характеристики речи собеседника. Дистанция, позиция в общении. Манера одеваться и имидж. Правила интерпретации языка тела. | |
| 6. | Групповая дискуссия | Значение процесса группового принятия решений в жизни современных групп и организаций. Стили руководства групповой дискуссией. Аргументации и их виды. Манипуляции в общении. Методы аргументации: выявление противоречий, «да-но», «бумеранг», игнорирование, опрос, преувеличение, изоляция и др. Правила проведения групповой дискуссии. Критерии оценки эффективности проведения групповой дискуссии. Динамика протекания групповой дискуссии. Основные типы участников дискуссии и тактики взаимодействия с ними. Заключение. Обратная связь от участников группы в отношении эффективности тренинговых занятий. |
Темы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
| № п/п | Наименование обеспечиваемых (последующих) дисциплин | №№ тем данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин | |||||
| Тренинг «Ролевой репертуар менеджера» | + | + | + | + | + | ||
| Психология сотрудничества и формирования управленческой команды | + | + | + | + | |||
| Психология делового общения | + | + | + | + | + | ||
| Психология переговорного процесса | + | + | + | + | |||
| Тренинг «Организация работы группы по выработке и принятию решений» | + | + | |||||
| Психология принятия решений | + | + |
Темы дисциплины и виды занятий
| № п/п | Наименование раздела и темы дисциплины | Количество учебных часов | |||||
| Всего | в том числе по видам аудиторных занятий | СРС | |||||
| Лекции | Практ. зан. | Лаб. зан. | Семин. зан. | ||||
| 1. | Психологические основы профессионального общения | ||||||
| 2. | Коммуникативная компетентность | ||||||
| 3. | Коммуникативные техники | ||||||
| 4. | Тренинг активного слушания | ||||||
| 5. | Развитие социально-перцептивных навыков общения | ||||||
| 6. | Групповая дискуссия | ||||||
| Всего |