Во втором раунде из провайдеров «на ринге» остался только Василий Тонкушин. Он час держал круговую оборону от собственников, обвинивших его в организации крепостного права в одном отдельно взятом уральском городке.
Наш собеседник, как всегда, был очень многословен и моментально находил ответы на все вопросы и претензии. Собственники начали с того, что предложили визави объяснить экономическое обоснование стоимости обслуживания домофонов, установленных в наших домах много лет назад компанией «Квант».
– В нашем доме на Шиловской, 19, сто квартир, следовательно, жильцы платят вам более 4000 тысяч в месяц за обслуживание домофона. Почему другие провайдеры не требуют денег за обслуживание своего оборудования? Мы считаем, что мы приобрели это оборудование, заплатив за его установку, оно собственность жильцов. За что вы берете деньги в таком случае? И, думаю, что выражу общее мнение: мы готовы его обслуживать самостоятельно, без платы вам. И еще один момент: вы не поставляете квитанции, по жилищному законодательству это является основанием для неоплаты, – сказал Василий Смолин.
– Во вторичном жилье мы устанавливали домофоны не по своей инициативе, а по инициативе жильцов. Проводились общие собрания, на которых составлялись протоколы, – на голубом глазу ответил Тонкушин.
Собственники выразили крайнее удивление:
– Какие тогда были общие собрания?! Какие протоколы 17 лет назад?!
– Если бы вы предупредили, я бы нашел документы в архиве и принес. Вы говорите, общедомовая собственность, – без смущения продолжал опытный боец маркетингового фронта. – По договорам вы заплатили только за входную дверь, доводчик, трубку и провод. Поэтому ваша индивидуальная собственность: трубка и провод, который идет до распределительного щитка. Собственность «Кванта»: вызывная панель, блок питания, электромагнит, кабельное хозяйство. И еще мы установили за управляющую компанию освещение в тамбурах и у подъездов.
– Управляющей компании ЖКХ-Холдинг 17 лет назад еще не было, – уточнил Чикуров.
– Был МУП ЖКХ, – парировал Тонкушин.
Предчувствуя следующий удар и явно теряя логическую нить в объяснении, Василий Константинович решил напустить тумана.
– Это наш инвестиционный проект, – заявил он присутствующим скептикам. – Мы за счет собственных средств платили заработную плату сотрудникам, когда устанавливали оборудование в ваших домах. Вы как собственники не платили за трудозатраты ни копейки!
– В плату за установку входило и возмещение ваших трудозатрат, – бросили реплику собственники, слегка замороченные оратором.
– Если бы я знал, что мы будем рассматривать этот вопрос, я бы принес документы, которые, конечно, есть, – заверил руководитель-экономист сомневающихся слушателей.
– Мне электрик поставил новый счетчик. Я заплатила ему за работу, и все. Пятнадцать лет я ему не плачу за услугу, что он мне оказал, – попыталась вернуть ответчика в объективную реальность Зинаида Кускова, председатель дома №12а на ул. Гагарина.
– Чтобы был конкретный разбор полетов, нужны конкретные документы. А это все бла-бла-бла, – начал огрызаться Тонкушин. Опомнившись, извинился и предложил продолжить разговор на эту тему после того, как найдет в архиве документы.
– Вы задали вопрос по формированию абонентской платы. Когда-то она была 19 рублей, потом она естественно росла – есть понятие инфляции, которая галопировала.
– Нам понятно, что такое инфляция, но нам непонятно, за что мы платим абонентскую плату, – стали терять терпение собственники.
– У нас инвестиционная политика. Если мы вложили деньги во что-то, мы должны что-то с этого получать? – начал по второму кругу Тонкушин, упорно избегая прямого ответа.
– Купив 17 лет назад ваше оборудование, мы за эти годы его неоднократно окупили! – собственники начали «стрелять в упор».
– Вы платите за техническое обслуживание, в которое входит и ремонт, – стоял на своем Тонкушин.
– Ремонт – разовая работа!
– Если у вас есть желание расторгнуть с нами договор, мы приходим, демонтируем все оборудование. Вы можете его у нас выкупить
– По остаточной цене.
– Нет.
Препирательство остановил модератор, предложив посмотреть документы, которые предоставит Василий Тонкушин. По словам Константина Чикурова, в большинстве старых домов домофоны в состав общего имущества не входят. Но если бы оборудование было включено в состав общего имущества, то удалось бы доказать незаконность платы.
И что же в итоге? Развести руками и констатировать: сами виноваты, что попали в сети умного, ловкого и предприимчивого дельца? Юрист предложил собравшимся не торопиться с выводами, пока провайдер ищет документы в архиве.