Государственное казенное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Российская таможенная академия»
Учебный год
Междисциплинарный экзамен
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
СИТУАЦИЯ №1
Сотрудник Вашего отдела допустил халатность: не внес в информацию, направленную в вышестоящий таможенный орган уточненные данные.
Действия руководителя:
1. Посочувствовать работнику, пустив разрешение ситуации на самотек.
2. Потребовать письменного объяснения, провести жесткий разговор, припомнив прежние ошибки подчиненного.
3. Вынести факт на обсуждение коллектива, предлагая принять коллективное решение.
4. Приложить к объяснительной записке докладную на имя руководителя
Постановка задачи:
Ваше решение.
Какие причины могли привести к такой ситуации?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
2. Потребовать письменного объяснения, провести жесткий разговор, припомнив прежние ошибки подчиненного.
Причины:
- небольшой стаж работника
- плохой контроль со стороны руководителя
- загруженность работника, давно не был в отпуске
Государственное казенное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Российская таможенная академия»
Учебный год
Междисциплинарный экзамен
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
СИТУАЦИЯ №2
При распределении премий некоторые сотрудники коллектива посчитали, что их несправедливо обошли, и обратились к Вам с жалобой.
Что вы ответите
1. Скажите, что премии распределяются и утверждаются в соответствии с приказом.
2. Успокоите сотрудников, пообещав, что они получат премию в следующий раз, если заслужат.
3. Посоветуете недовольным обратиться в соответствующий юридический или профсоюзный орган.
Постановка задачи:
Что может служить основанием для такого управленческого решения?
Как в этой ситуации поступите Вы?
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
1. Скажите, что премии распределяются и утверждаются в соответствии с приказом.
2. Успокоите сотрудников, пообещав, что они получат премию в следующий раз, если заслужат.
Основания:
Приказ Федеральной таможенной службы от 16 декабря 2011 г. N 2529 г. Москва"О системе оплаты труда работников таможенных органов Российской Федерации и учреждений, находящихся в ведении ФТС России, установленной в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 5 августа 2008 г. N 583"
Премия за выполнение показателей оценки эффективности труда работников выплачивается при достижении конкретных результатов профессиональной (служебной) деятельности работником по итогам работы за месяц, квартал или иной период, который устанавливается по решению начальника таможенного органа, руководителя учреждения.
Конкретные показатели оценки эффективности труда работников устанавливаются приказом таможенного органа, учреждения и должны отражать количественную и качественную оценку трудовой деятельности работника.
Обязательным условием при выплате премии за выполнение показателей оценки эффективности труда является соблюдение работником трудовой дисциплины и правил внутреннего трудового распорядка.
Премия за выполнение показателей оценки эффективности труда работников максимальными размерами не ограничивается.
Работникам в соответствии с приказом таможенного органа, учреждения может выплачиваться премия за выполнение особо важных и сложных заданий.
Указанное премирование осуществляется по решению начальника таможенного органа, руководителя учреждения на основании представлений начальников структурных подразделений о премировании работников.
Максимальный размер премии за выполнение особо важных и сложных заданий не ограничивается.
Работникам могут выплачиваться премии в размерах, установленных приказом таможенного органа, учреждения:
а) при объявлении благодарности;
б) при награждении Почетной грамотой Федеральной таможенной службы;
в) при награждении нагрудными знаками и медалями Федеральной таможенной службы;
г) в связи с праздничными днями и юбилейными датами (достижением 50, 55, 60, 65, 70-летнего возраста).
Указанное премирование производится в соответствии с приказом таможенного органа, учреждения, изданным на основании докладной записки (рапорта) начальника структурного подразделения, согласованной с начальником таможенного органа, руководителем учреждения.
Государственное казенное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Российская таможенная академия»
Учебный год
Междисциплинарный экзамен
Специальность 080502 – «Экономика и управление
на предприятии (таможня)»
СИТУАЦИЯ №3
В начале 20 века руководители крупных корпораций поняли, что традиционная функциональная структура больше не отвечает требованиям. Многие фирмы распространили свою деятельность на обширные регионы (или другие страны), руководителю стало сложно держать все под контролем.
1. Какая организационная структура появилась в результате решения данной проблемы?
2. Нарисуйте организационную структуру такой ОСУ.
3. Отметьте ее достоинства и недостатки.
Председатель ГЭК Ю.О.Вахняк
До введения дивизионной, была функциональная структура - белая схема. Желтая - дивизионная.
Чтобы справиться с новыми проблемами, обусловленными размером фирмы, диверсификацией, технологией и изменениями Внешней среды, руководство этих предусмотрительных фирм разработало дивизиональную организационную структуру, в соответствии с которой деление организации на элементы и блоки происходит по видам товаров или услуг, группам покупателей или географическим регионам.
Дивизиональная структура управления совокупность самостоятельных подразделений (предприятий), входящих в организацию, пространственно отделенных друг от друга, имеющих собственную сферу деятельности, самостоятельно решающих текущие производственные и хозяйственные вопросы.
Преимущества:
- Четкое разграничение ответственности;
- Высокая гибкость и адаптивность системы;
- Высокая самостоятельность структурных единиц;
- Разгрузка высшего менеджера;
- Простота коммуникационных сетей;
- Кадровая автономия, высокая мотивация.
Недостатки:
- Высокая потребность в руководящих кадрах;
- Сложная координация;
- Повышенные затраты за счет дублирования функций;
- Сложность осуществления единой политики;
- Разобщенность персонала;
- Слабый синергетический эффект.
