Перечень образовательных организаций, в отношении которых проводится НОК УООД в 2018 году, размещен на официальном сайте Министерства в разделе «Независимая оценка образовательных организаций / Деятельность Общественного совета по независимой оценке/ 2018 год» https://udmedu.ru/nepr_deyat/monitoring/otsenka_nezavisimaya/deyatelnost/
Министерство просит организовать информационно-разъяснительную работу с получателями образовательных услуг о цели и сроках проведения анкетирования и обеспечить участие в анкетировании не менее 60 % респондентов от общего количества обучающихся в подведомственных общеобразовательных организациях.
Информацию о проведении анкетирования и приглашении принять участие в анкетировании разместить на официальных сайтах управлений образованием муниципальных районов и городских округов Удмуртской Республики, общеобразовательных организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества условий осуществления образовательной деятельности (приложение 1).
В целях повышения оперативности проведения анкетирования организация- оператор по проведению НОК УООД предлагает несколько вариантов заполнения анкет:
1. Заполнение анкеты в режиме онлайн.
Платформа, на которой размещена анкета, позволяет пройти анкетирование не только на компьютерах/ноутбуках, но и сотовых телефонах, имеющих выход в сеть «Интернет». В связи с этим Министерство просит рассмотреть возможность информирования родителей (законных представителей) через социальные сети путем направления ссылки на сайт и инструкции по навигации сайта, на котором размещена анкета.
2. Заполнение печатного варианта анкеты.
Вариант удобен в случае отсутствия доступа к сети «Интернет» потенциальных респондентов. После заполнения бумажного варианта анкета сканируется образовательной организацией и направляется в адрес организации – оператора на электронный адрес obr.nok@yandex.ru
Образовательная организация ведет фиксацию количества заполненных бумажных анкет.
Допускается использование обоих вариантов прохождения анкетирования (приложение 2).
В срок до 03 декабря 2018г. сводную информацию о количестве направленных заполненных анкет в адрес организации - оператора (в разрезе образовательных организаций) направить на эл. адрес mordvinova.sa@obr18.ru (приложение 3).
Вопросы по организации и проведению анкетирования можно задать по тел. 8(3412) 63-17-95 или направить на эл. адрес mordvinova.sa@obr18.ru. Контактное лицо: Мордвинова Светлана Анатольевна, начальник сектора государственной итоговой аттестации Управления по контролю и надзору в сфере образования Министерства.
Заместитель министра И.Г. Крохина
Мордвинова С.А.
(3412)63-17-95
Приложение 1
к приказу Министерства образования
и науки Удмуртской Республики
от _________________________
№ _________________________
Уважаемые обучающиеся, родители (законные представители) обучающихся!
Приглашаем Вас принять участие в анкетировании
по независимой оценке качества условий оказания образовательных услуг.
Результаты анкетирования помогут образовательной организации сформировать план мероприятий по улучшению качества работы.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Заполнить анкету Вы можете в любое удобное для Вас время
до 27 ноября 2018 года (включительно) пройдя по ссылке https://н-о-к.рф/
Для успешного прохождения анкетирования просим сделать 8 необходимых шагов:
Шаг 1. Перейти на информационный ресурс (сайт) н-о-к.рф или перейти по ссылке https://н-о-к.рф/
Шаг 2. На главной странице выбрать ОБРАЗОВАНИЕ;
Шаг 3. На странице ОБРАЗОВАНИЕ внизу перейти по ссылке ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ;
Шаг 4. В открывшемся окне выберите букву " У ";
Шаг 5. В раскрывшейся вкладке выберите УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА;
Шаг 6. Выберите город или муниципальный район, в котором находится образовательная организация, получателем услуг которой Вы являетесь;
Шаг 7. Заполнение АНКЕТЫ
Шаг 8. По завершении заполнения нажимаем кнопку ОТПРАВИТЬ
1. Оцените полноту и актуальность информации об организации и ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещении организации: *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна);
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна);
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна);
5. неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует)
2. Оцените полноту и актуальность информации об организации и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, хорошо структурирована, актуальна);
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, хорошо структурирована, частично не актуальна);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, плохо структурирована, не актуальна);
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью, не структурирована, не актуальна);
5. неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует)
3. Оцените наличие сведений о педагогических работниках организации: *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (информация размещена полностью, размещена актуальная информация);
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (информация представлена полностью, за исключением незначительных недостатков);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (информация представлена полностью, но со значительными недостатками);
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (информация представлена не полностью);
5. неудовлетворительно, не устраивает (информация отсутствует)
4. Оцените доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации: *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (Обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга, обеспечена техническая возможность проведения онлайн-опросов (анкетирование) с целью изучения мнений и получения предложений по разным направлениям деятельности образовательной организации)
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена работа телефона горячей линии, налажено взаимодействие по электронной почте, на сайте организации функционирует гостевая книга);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена работа телефона горячей линии, взаимодействие с участниками образовательного процесса обеспечено по электронной почте);
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (обеспечена работа телефона горячей линии по вопросам оказания образовательных услуг);
5. неудовлетворительно, не устраивает (взаимодействие с участниками образовательного процесса не обеспечено)
5. Оцените доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов): *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (обеспечена техническая возможность получения сведений о ходе рассмотрения обращений граждан в режиме реального времени);
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону, электронной почте);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (обеспечена возможность получить информацию о ходе рассмотрения обращений граждан по телефону);
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (наличие статистической информации о ходе рассмотрения обращений граждан на сайте);
5. неудовлетворительно, не устраивает (не обеспечена доступность сведений о ходе рассмотрения обращения граждан)
6. Оцените материально-техническое и информационное обеспечение организации: *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, включая доступ к интернету)
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, электронные средства обучения, за исключением доступа к интернету);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, частично есть электронные средства обучения);
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеются бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты, отсутствуют электронные средства обучения);
5. неудовлетворительно, не устраивает (полностью отсутствуют электронные и бумажные средства обучения, читальные и методические кабинеты)
7. Оцените условия для охраны и укрепления здоровья обучающихся:
1. неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы - (отсутствует спортивный зал и спортивные площадки);
2. удовлетворительно, но со значительными недостатками (организация имеет только физкультурный зал);
3. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями (спортзал, стадион и пр.));
4. отлично, полностью удовлетворен(а) (организация оборудована всеми необходимыми спортивными сооружениями, имеются в наличии программы дополнительного образования физкультурно-спортивной направленности)
8. Оцените условия по организации питания обучающихся:
1. неудовлетворительно, не устраивает (необходимые условия не созданы - (отсутствует столовая (буфет));
2. отлично, полностью удовлетворен(а) (в организации оборудовано помещение для питания обучающихся, а также для хранения и приготовления пищи, обеспечивающие возможность организации качественного горячего питания)
9. Оцените условия для индивидуальной работы с обучающимися: *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (отлично, полностью удовлетворен(а));
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ, а также с применением дистанционных образовательных программ);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (в организации созданы условия для получения образования в рамках сетевой формы (интернет) реализации образовательных программ);
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (условия созданы частично, с использованием электронных средств обучения, без доступа в интернет);
5. неудовлетворительно, не устраивает (в организации не созданы условия для индивидуальной работы с обучающимися)
10. Оцените наличие дополнительных образовательных программ: *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (реализуются более 3 дополнительных образовательных программ);
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (реализуются 3 дополнительные образовательные программы);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (реализуется 2 дополнительных образовательных программа);
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (реализуется всего 1 дополнительная образовательная программа);
5. неудовлетворительно, не устраивает (дополнительные образовательные программы не реализуются)
11. Оцените наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах (в том числе во всероссийских и международных), выставках, смотрах, физкультурных мероприятиях, спортивных мероприятиях, в том числе в официальных спортивных соревнованиях, и других массовых мероприятиях: *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (предоставлены все условия для участия обучающихся в международных и всероссийских олимпиадах и спортивных мероприятиях);
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и в образовательных (олимпиады, выставки, смотры), но только на региональном уровне);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (предоставлены условия для участия обучающихся в спортивных мероприятиях и частично в образовательных (олимпиады, выставки, смотры));
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (предоставлены условия для участия обучающихся только в спортивных мероприятиях);
5. неудовлетворительно, не устраивает(условия для развития творческих способностей не предоставлены)
12. Оцените наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся: *
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (имеется возможность качественно оказывать все 3 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной));
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков (имеется возможность качественно оказывать как минимум 2 вида помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной));
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (имеется возможность качественно оказывать один из видов помощи (психолого-педагогической, медицинской или социальной));
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (вышеуказанные виды помощи оказываются некачественно);
5. неудовлетворительно, не устраивает (Отсутствуют условия для оказания вышеуказанных видов помощи)
13. Оцените наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов:
1. отлично, полностью удовлетворен(а) (условия полностью соответствуют потребностям)
2. в целом хорошо, за исключением незначительных недостатков условия соответствуют потребностям, отсутствуют сопутствующие услуги (специально оснащенный туалет, специальные места подхода/подъезда);
3. удовлетворительно, но со значительными недостатками (организованных рабочих мест для обучения и их оснащение удовлетворительны, неудобно время проведения занятий и отсутствуют сопутствующие услуги);
4. плохо, не соответствует минимальным требованиям (имеющиеся условия частично удовлетворяют потребностям обучающихся, в частности, предоставлено недостаточное количество мест для обучающихся, неудобное время проведения занятий (вечернее, ночное), организованные рабочие места - некомфортны)
5. неудовлетворительно, не устраивает (условия полностью отсутствуют);
14. Оцените доброжелательность и вежливость работников образовательной организации: *
1. полностью устраивает;
2. в целом хорошо, но есть недостатки;
3. удовлетворительно;
4. неудовлетворительно, не устраивает
15. Оцените компетентность работников образовательной организации: *
1. полностью устраивает;
2. в целом хорошо, но есть недостатки;
3. удовлетворительно;
4. неудовлетворительно, не устраивает
16. Удовлетворение материально-техническим обеспечением образовательной организации: *
1. полностью устраивает;
2. в целом хорошо, но есть недостатки;
3. удовлетворительно;
4. неудовлетворительно, не устраивает
17. Удовлетворение качеством предоставляемых образовательных услуг: *
1. полностью устраивает;
2. в целом хорошо, но есть недостатки;
3. удовлетворительно;
4. неудовлетворительно, не устраивает
18. Готовность рекомендовать организацию родственникам и знакомым: *
1. обязательно порекомендую;
2. скорее да, чем нет;
3. скорее нет, чем да;
4. не буду рекомендовать
19. Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых образовательных услуг