МБУ «ЦБС г. Нижнекамска»
Центральная библиотека имени Г. Тукая
«Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или
Приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий
Товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных,
Домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности»
(Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1
«0 защите прав потребителей»)
Хотим мы этого или нет, но все мы – потребители товаров, услуг. Каждый день мы вступаем в правоотношения купли-продажи, приобретая продукты питания, предметы обихода, заказывая услуги и т.д.
Буквально каждый наш шаг – это потребление гигантского количества товаров и услуг. Но…некачественные товары и услуги портят наши нервы, отношения, время и деньги. Поэтому потребитель просто обязан бороться с продавцами и изготовителями за качество товаров и оказываемых услуг. Ведь, в конечном счете, – это борьба за жизнь.
Основным защитником потребителей является Закон «0 защите прав потребителей» иэто означает ВАЖНЫЙ перевес прав потребителя. Это тот закон, который обязан знать каждый из нас и умело пользоваться.
Стоит ли защищать свои права? – Однозначно, да!
Есть ли шансы? - Даже больше, чем мы себе представляем!
Надеемся, что наш обзор законодательных документов и книг поможет вам в этом!
Нормативно-правовые акты
• Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 29.07.2018) «0 защите прав потребителей»
• Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018)
• Федеральный закон от 10.01.2003 N 18-ФЗ (ред. от 03.08.2018) "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации"
• Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 04.06.2018) " Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
• Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018)"Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
• Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924
(ред. от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров"
• Постановление Правительства РФ от 23.04.1997 N 481 "Об утверждении Перечня товаров, информация о которых должна содержать противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний"
• Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 23.02.2019) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
(ред. от 04.10.2012)"Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"
• Постановление Правительства РФ от 21.07.1997 N 918
(ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам"
• Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025
(ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации"
• Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 N 290
(ред. от 31.01.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств"
• Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 N 569 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами"
• Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг"
• Постановление Правительства РФ от 15.08.2013 N 706 (ред. от 29.11.2018) "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг"
• Постановление Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения"
• Постановление Правительства РФ от 06.08.1998 N 898 (ред. от 27.12.2014) "Об утверждении Правил оказания платных ветеринарных услуг"
