Учебно-методическое обеспечение курса

Конфликтология

Темы практических занятий

АНАЛИЗ КОНФЛИКТА 1.1.Развитие конфликта. 1.2.Структура конфликтной ситуации. 1.3.Динамика конфликта. 1.4.Этапы и фазы конфликтной стадии.

ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА 2.1.Классификации конфликтов. 2.2.Методы диагностики конфликтов. 2.3. Характеристика и диагностика конфликтов

ВЛИЯНИЕ ЛИЧНОСТНЫХ КАЧЕСТВ НА ФОРМИРОВАНИЕ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТА 3.1.Типичное поведение в конфликтной ситуации (тест К.Килмена). (тест Томаса). 3.2.Психологические особенности личности и их влияние на формирование конфликта. Понятие «конфликтная личность» (Опросник Джерсайда) 3.3.Внутриличностные конфликты. 3.3.1.Страх, тревожность, проблемы творческой самореализации как причины возникновения внутриличностных конфликтов 3.4.Стрессы и фрустрации как факторы формирования конфликта 3.5. Методы снятия психологического напряжения

ЦЕННОСТНОСТИ И ПОТРЕБНОСТИ В СТРУКТУРЕ ЛИЧНОСТИ И ИХ ЗНАЧЕНИЕ В ФОРМИРОВАНИИ КОНФЛИКТА 4.1.Структура потребностей и ценностей и их влияние на процесс коммуникации. 4.2.Внутренние и внешние мотивы деятельности 4.3.Столкновение интересов как источник конфликта (личность-личность; личность-группа; группа-группа)

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ 5.1.Технология управления конфликтами. 5.2.Модели поведения и типы конфликтных руководителей. 5.3.Стратегии разрешения конфликтов

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ КОНФЛИКТОВ 6.1. Основные стратегии предупреждения конфликтов 6.2.Примирительные процедуры при трудовых спорах. 6.3. Забастовка – крайняя форма трудового конфликта.

Экзаменационные вопросы по дисциплине «Конфликтология»

 

1. Конфликтология, ее предмет и задачи

2. История становления конфликтологии как науки.

3. Формирование отечественной школы конфликтологии

4. Природа социального конфликта

5. Источники и причины возникновения конфликта.

6. Позитивные функции конфликта.

7. Деструктивные функции конфликта.

8. Структурные элементы конфликта

9. Процесс и динамика конфликта.

1. Типы конфликтов.
2. Причины возникновения конфликтов на рабочем и месте
3. Проблема типологии конфликтов
4. Человеческий фактор в конфликте
5. Проблема эмоций и психологической несовместимости в процессе коммуникации
6. Типы конфликтных личностей.
7. Типичное поведение в конфликтной ситуации
8. Характеристика основных стилей поведения в конфликтной ситуации: конфронтация, избегание, приспособление, компромисс, сотрудничество
9. Оптимальные способы взаимодействия в ситуации конфликта
10. Проблема коммуникаций в конфликтных ситуациях
11. Коммуникация как источник конфликта.
12. Коммуникация как процесс с обратной связью
13. Основные функции коммуникации
14. Механизм искажения информации.
15. Рефлексивное управление личностью как метод предупреждения конфликтной ситуации
16. Индивидуально-психологические «барьеры» коммуникации
17. Информационные «барьеры» коммуникации
18. Коммуникативные «барьеры» коммуникации
19. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов.
20. Регулирование, разрешение, управление, предотвращение, минимизация последствий конфликта.
21. Значение личности руководителя при решении конфликтных ситуаций.
22. Стили руководства и их влияние на формирование конфликтных ситуаций в рабочем коллективе.
23. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов.
24. Институционализация конфликтов
25. Легитимизация конфликтов.
26. Условия легитимности и институциональной процедуры.
27. Структурирование конфликтующих групп.
28. Анализ основных форм регулирования и разрешения конфликтов.
29. Проблема предупреждения и предотвращения конфликтов
30. Информационное противоборство в конфликте.
31. Принципы организации собственного информационного потока.
32. «Связи с общественностью» как средство кризисного регулирования конфликта
33. «Связи с общественностью» как средство предотвращения конфликта или минимизации его последствий

 

Учебно-методическое обеспечение курса

1. Литература основная:

Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. М.: ЮНИТИ. 2000.

Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. М.: ЭКМОС. 2000.

Дмитриев А.В. Конфликтология. М.: Гардарики. 2000.

Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.:Аспект-пресс. 1996.

Крысько В.Г. Секреты психологической войны. Мн.: Харвест. 1999.

Лебедева М.М. Политическое урегулирование конфликтов. М.: Аспект-пресс. 1999.

Основы конфликтологии / под ред. В.Н. Кудрявцева. - М.: Юристъ, 1997.

Рубин Дж., Пруйт Д., Ким С.Х. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение. М.: ОЛМА-Пресс. 2001.

Юридическая конфликтология / Ред. В.Н. Кудрявцев. М., Институт государства и права, РАН, 1995.

2. Литература дополнительная:

Аверьянов Л.Я. Социальная напряженность. // Социология: что она знает и может. М. 1993.

Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М. 1990.

Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. М. 1993.

Андреев В.И. Конфликтология (Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов). М. 1995.

Анискевич А.С. Политический конфликт. Владивосток. 1994.

Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный подход. М. 1996.

Арутюнян Ю.В., Дробижева Л.М., Сусоколов А.А. Этносоциология. - М.: Аспект-Пресс, 1998.

Аршба О.И. Этнополитический конфликт: сущность и технология управления. М. 1996.

Аш А. Введение в теорию конфликта. // Мир политики. Суждения и оценки западных политологов. М. 1992.

Бабосов Е.М. Конфликтология. М. 1997.

Барабанов О.Н. Миротворцы или участники конфликта? //Открытая политика. М. 1998. № 3-4.

>Барановский В. Внутренние и внешние конфликты России // Ежегодник СИПРИ 1996. Вооружения, разоружение и международная безопасность. М. 1997. - С. 168-194.

Белкин А.С. Конфликтология: наука гармонии. Екатеринбург. 1995.

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. М. 1996.

Берон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб. 1997.

Бордачев Т. В. “Новый интернационализм” и современное миротворчество. - М. 1998.

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. Новосибирск. 1989.

Боттомор Т. Социологическая теория и изучение социального конфликта. // Общественные науки за рубежом. Реферативный журнал. Серия "Философия и социология". 1973. № 1.

Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. М. 1996.

Бутрос Гали Б. Повестка дня для мира. Превентивная дипломатия, миротворчество и поддержание мира. Доклад Генерального секретаря ООН. Нью-Йорк, 1992.

Василюк Ф.Е. Психология переживания. М. 1984.

Введение в теорию международного конфликта. М. 1996.

Войтова С.А., Зубань Е.Н. Конфликтология. СПб. 1993.

Вольфсон Э.Н. Конфликтология. Кемерово. 1997.

Гиляров Е.М. Конфликтология. М. 1995.

Глухова А.В. Политические конфликты: основания, типология, динамика. М.: УРСС. 2000.

Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л. 1990.

Данакин Н.С., Дятченко Л.Я. Технологии сотрудничества и противоборства. Белгород. 1993.

Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения. Белгород. 1995.

Дарендорф Р. Конфликт и свобода. // Реферативный журнал. М. 1974.

Дарендорф Р. Современный социальный конфликт. // Иностранная литература. 1993. № 4.

Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. // Социс. 1994. № 5.

Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н. Введение в общую теорию конфликтов. М. 1998.

Донцов А.И., Полозов Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии. // Психологический журнал. 1980. Т.1. № 6.

Доронина Н.И. Международный конфликт. - М., 1981.

Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. М. 1989.

Забастовки 1989-1993 гг. в России (социологический аспект). / Под ред. А.К. Зайцева. Калуга. 1996.

Забастовки. Зарубежный и отечественный опыт. / под ред. Ю.Н.Миловидова, А.Н.Крестьянинова. М. 1998.

Загорский Ан.В. Методологические и методические аспекты формирования переговорной концепции и оценки предложений партнера по переговорам // Системный подход: анализ и прогнозирование международных отношений / Под ред. И.Г.Тюлина. - М., 1991. - С. 59-77.

Зайцев А.К. Социальная напряженность на производстве: действующие силы конфликта. - Калуга, 1991.

Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт (политологический анализ). Ростов-на-Дону. 1992.

Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском пространстве. - М. 1997.

Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону. 1998.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М. 1990.

Иванов В.Н., Смолянский В.Г. Конфликты и конфликтология. М. 1995.

Иванова В.Ф. Социология и психология конфликтов. М. 1997.

Идентичность и конфликт // Под ред. М.Б.Олкотт, В.Тишкова, А.Малашенко. - М. 1997.

Исраэлян В.Л., Лебедева М.М. Переговоры - искусство для всех // Международная жизнь, 1991, N 11, с. 48-55.

Канатаев Ю.А. Психология конфликта. М. 1992.

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М. 1989.

Ковачек П., Малиева М. Предупреждение и разрешение конфликтов. М. 1994.

Козер Л.А. Завершение конфликта // Социальный конфликт: современные исследования. М.: ИНИОН, 1991.

Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М. 1999.

Кокошин А.А., Кременюк В.А., Сергеев В.М. Вопросы исследования международных переговоров // Мировая экономика и международные отношения. - 1988. - N 10. - С. 3-13.

Конфликты в СНГ: некоторые вопросы методологии исследования // МЭ и МО, 1994, № 8-9.

Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. М. 1992.

Корэн Л., Гудмэн П. Искусство торговаться или Все о переговорах. М. 1995.

Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. М. 1991.

Кэмпбелл Д. Реалистическая теория группового конфликта. // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М. 1979.

Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М. 1993.

Лебедева М.М. Вестфальская модель мира и особенности конфликтов на рубеже ХХI века. // Космополис, Альманах 1999. - С. 132-137.

Лебедева М.М. Отечественные исследования процесса ведения переговоров: истории развития и перспективы // Вестник МГУ. Сер.18. Социология и политология. - 2000. - N 1. - С.154-165.

Лебедева М.М. Развитие неофициального посредничества в современном мире: тенденции, проблемы, перспективы // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. - 1998, N 3. - С.28-35.

Лебедева М.М., Хрусталев М.А. Основные тенденции в зарубежных исследованиях международных переговоров // Мировая экономика и международные отношения. - 1989. - N 9. - С. 107-111.

Ликсон Ч. Конфликт. Семь шагов к миру. СПб. 1997.

Лоренц К. Агрессия. М. 1994.

Лысенко В.Н. Региональные конфликты в странах СНГ: опыт урегулирования / Полис, 1997. - 1998. - № 2.- С. 147-157.

Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга. 1993.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М. 1996.

Международные и внутренние аспекты регулирования политических и социальных конфликтов в Российской Федерации. М.: МОНФ. 1999.

Морозов Г.И. ООН: опыт миротворчества // МЭ и МО, 1994, № 7.

>Модернизация в России и конфликт ценностей. М. 1993.

Нергеш Я. Поле битвы - стол переговоров. М. 1989.

Никитин А.И., Хлестов О.Н., Федоров Ю.Е., Демуренко А.В. Миротворческие операции в СНГ. - М. 1998.

Ничепоренко Л.А. Буржуазная "социология конфликта". М. 1982.

Олейник А.Н. основы конфликтологии. М. 1992.

Паин Э. Чечня и другие конфликты в России // Международная жизнь, 1998, № 9. - С.91-101.

Прикладная конфликтология. Хрестоматия. Минск. 1999.

Растов Ю.Е., Трофимова Р.А. Конфликтология. Барнаул. 1995.

Рубин Дж., Колб Д. Психологические подходы к процессам международных переговоров // Психологический журнал, 1990, N 2, с. 63-73.

Рубин Дж., Салакюз Дж. Фактор силы в международных отношениях // Международная жизнь. - 1990. - N 3. - С.27-38.

Рыбакова М.М. Конфликты и взаимодействие в педагогическом процессе. М. 1991.

Сафьянов В.И. Этика общения: проблема разрешения конфликтов. М. 1997.

Севрюгин В.И. Специальные методы социально-психологического воздействия и влияния на людей. Челябинск. 1996.

Семигин Г.Ю. Политическая стабильность общества. М. 1997.

Семигин Г.Ю. Социальное партнерство в современном мире. М. 1996.

Скотт Дж. Конфликты, пути их преодоления. Киев. 1991.

Солленберг М., Валленстин П. Крупные вооруженные конфликты // Ежегодник СИПРИ 1996. Вооружения, разоружение и международная безопасность. - М. 1997.

Солленберг М., Валленстин П. Глобальная картина крупных вооруженных конфликтов. 1989-1997 гг. // Ежегодник СИПРИ 1998. Вооружения, разоружение и международная безопасность. - М. 1999.

Соловьев А.И. Противоречия согласительных процессов в России. // Полис. 1996. № 5.

Спиллман К.Р., Спиллман К. Образы врага и эскалация конфликта. // Исследование международных конфликтов. 1991. № 3. С. 61-82.

Степанов Е.И. Конфликтология переходного периода. М. 1996.

Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов. М. 1996.

Тернер Дж. Теория конфликта. // Он же. Структура социологической теории. М. 1985.

Тимофеева Л.Н. Политическая конфликтология. М. 1996.

Федорищева О.П. Некоторые методы разрешения социально-политических конфликтов. Орел. 1995.

Фельдман Д.М. Конфликты в мировой политике. М. 1997.

Фельдман Д.М. Политология конфликта - М. 1998.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. М. 1990.

Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. М. 1996.

Фролов С.Ф. Социология: сотрудничество и конфликты. М. 1997.

Хантингтон С. Столкновение цивилизаций? // Полис. 1994. № 1.

Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск. 1996.

Хорни К. Ваши внутренние конфликты. СПб. 1997.

Чумиков А.Н. Управление конфликтами. М. 1995.

Чумиков А.Н. Управление конфликтом и конфликтное управление как новые парадигмы мышления и действия // Социс. 1995. N 3. - с.52-57.

Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. М. 1996.

Юри У. Преодолевая "нет". Или переговоры с "трудными" людьми. - М. 1993.