Резюме для высшего руководства
Internet-кафе Общебит, в отличие от обычного кафе, представляет собой
уникальное место для общения и развлечений в сети Internet. Это кафе
появилось как ответ на веление времени. Публика хочет 1) иметь доступ к
средствам коммуникации и источникам информации, существующим в сети
Internet, и 2) иметь возможность обмениваться впечатлениями со своими
друзьями и коллегами.
Цель данного бизнес-плана — получить финансирование в объеме 3,5 млн.
руб. Это дополнительное финансирование необходимо для начала работ по
благоустройству помещения, приобретения оборудования и покрытия затрат в
течение первого года функционирования. В настоящее время компания
получила средства из четырех источников: 1) 2,4 млн. руб. из Фонда
поддержки малого бизнеса Московской области, 2) 1,4 млн. руб. инвестиций от
предпринимателя, 3) 3,6 млн. руб. от трех инвесторов, и 4) 3 млн. руб. в виде
краткосрочных займов.
Компания Общебит является обществом с ограниченной ответственностью.
являются
акционерами, а значит, рискуют только своими личными инвестициями
Финансирование, полученное от владельца, акционеров и Фонда поддержки
малого бизнеса Московской области обеспечит успешное открытие компании и ее
функционирование в течение первого года. Крупные инвестиции позволят
компании Общебит открыть полноценное Internet-кафе. Уникальное
современное оборудование даст возможность создать уютную атмосферу для
посетителей кафе. В течение первого года кафе Общебит создаст постоянный
контингент посетителей, обеспечив себе достаточную базу для работы в
течение второго года.
Цели
На ближайшие три года компания установила следующие цели.
· Создать уникальную современную обстановку, отличающую кафе
Общебит от других местных кафе.
· Расширить контингент посетителей с помощью образовательных
программ.
· Обеспечить посетителям Internet-кафе возможность для максимально
комфортного общения.
· Поддерживать разумные цены на кофе и кондитерские изделия.
· Обеспечить широкий выход в Internet и доступ к другим интерактивным
услугам.
Ключи к успеху
Успех компании Общебит обеспечивают следующие факторы.
· Создание уникальной, творческой и уютной обстановки, отличающей
Internet-кафе Общебит от обычных кафе и будущих аналогов.
· Создание на основе посетителей Internet-кафе особой общности людей,
объединенных одинаковыми интересами и увлечениями.
· Создание атмосферы, которая не отталкивала бы новичков. Internet-кафе
Общебит позиционирует себя как образовательный центр для людей,
желающих научиться работать с сетью Internet.
· Прекрасный кофе и вкусные кондитерские изделия.
Риски
Успех компании Общебит зависит от ответов на следующие вопросы.
· Продолжает ли расти спрос на услуги, предоставляемые компанией?
· Продолжает ли расти популярность сети Internet или она является
преходящим увлечением?
· Согласны ли клиенты платить за услуги компании Общебит?
· Не упала ли стоимость подключения в сеть Internet из дома настолько,
что услуги Internet-кафе стали невыгодными?
Краткое описание компании
Компания Общебит будет размещена в центре Чехова и обеспечит своим
клиентам полный доступ к сети Internet, предоставляя им популярные
компьютерные программы и современное оборудование, а также кофе и
кондитерские изделия.
Целевой аудиторией компании являются люди всех возрастов и любого
уровня подготовки. Для помощи новичкам компания Общебит планирует
организовать курсы, позволяющие посетителям освоить основы работы с сетью
Internet и электронной почтой. Организовывая такие курсы, компания
Общебит создаст контингент постоянных клиентов, ценящих ее услуги. Кроме
того, удобное расположение, хороший кофе и вкусные кондитерские изделия, а
также уютная обстановка позволят создать контингент постоянных
посетителей Internet-кафе.
План создания компании
Средства, направленные на создание компании, покроют затраты на
приобретение современных кофеварок, перестройку и ремонт помещения,
покрытие убытков на протяжении первого года и покупку оборудования для
доступа в Internet.
Средства связи позволят посетителям Internet-кафе получить
высокоскоростной доступ в Internet. На их приобретение будет направлена
крупная доля финансирования, выделенного на первый год работы. К числу
приобретаемого оборудования относятся компьютерные терминалы и
периферические устройства. В частности, будут приобретены два лазерных
принтера и сканер.
Помимо этого, часть средств будут направлены на приобретение
современного оборудования для приготовления кофе. В частности, будут
куплены одна кофеварка эспрессо, одна кофемолка и кофейные сервизы.
Помещение, предназначенное для кафе Общебит, требует перестройки и
ремонта. На это будут выделены отдельные средства.
Местоположение и возможности компании
Кафе расположено в центральной части Энска. Его выбор обусловлен
следующими причинами.
Близость к центру.
Близость к основным ресторанам.
Близость к центральному железнодорожному вокзалу.
Низкая арендная плата — 95 руб. за кв. м. при площади 2 000 кв. м.
Все эти обстоятельства позволят кафе стать основным местом для встреч
местных жителей.
Конкуренция
Internet-кафе Общебит является первым заведением подобного рода в
г. Энск. Наша компания планирует отмежеваться от обычных кафе,
расположенных в окрестности, предлагая своим посетителям доступ в Internet
и другие компьютерные услуги.
Технология
Компания Общебит собирается инвестировать средства в приобретение
мощных компьютеров, чтобы предоставить посетителям быстрое и
эффективное соединение с сетью Internet. Мы будем постоянно обновлять парк
компьютеров, стремясь поддерживать высокий уровень обслуживания,
поскольку одним из основных преимуществ Internet-кафе является
возможность получить доступ к самым современным технологическим
изобретениям.
Состояние индустрии
Поставки кофе в нашем городе в течение десяти лет росли очень быстро и
достигли стадии насыщения. Большой спрос на хороший кофе обусловлен
следующими обстоятельствами. Во-первых, основными потребителями кофе
являются студенты университета. Во-вторых, росту спроса на кофе
способствует холодный и сырой климат. В-третьих, на северо-западе появилась
мода на хороший кофе и специальные напитки.
Популярность сети Internet растет со скоростью геометрической прогрессии.
Те, кто испытал современную скорость передачи информации по сети, может
оценить прелесть путешествий по Web-сайтам. Тем, кто еще никогда не
работал в сети Internet, нужна приятная и благожелательная атмосфера, в
которой они могли бы осваивать новые технологии. Компания Общебит
стремится предоставить своим клиентам неограниченный доступ к сети Internet
и обеспечить качественную поддержку их работы и обучения.
С учетом острой конкуренции владельцы кафе должны стремиться
выделиться среди остальных соперников. Основатели кафе Общебит
понимают необходимость дифференциации и абсолютно уверены, что ключом
к успеху является сочетание хорошего кофе и полный спектр услуг, связанных
с доступом к сети Internet. Поскольку в Энске еще не было ни одного Internet-
кафе, перед владельцами кафе Общебит открываются широкие возможности.
Виды распределения
Двойственная природа Internet-кафе Общебит порождает двойную
конкуренцию. Компания Общебит конкурирует не только с обычными кафе,
но и с поставщиками Internet-услуг. Хорошая новость заключается в том, что в
настоящее время Internet-кафе Общебит является единственным на территории
района.
Напряженная конкуренция среди розничных торговцев кофе создала в этой
области ситуацию, в которой все фирмы торгуют по одинаковым ценам.
Между ценой и качеством кофе существует прямая зависимость. Некоторые
сорта кофе продаются по цене 8 руб. за 100 гр., а другие, более экзотические
сорта, могут продаваться и по 16 руб. за 100 гр. Оптовые торговцы кофе
устанавливают скидки, которые достигают 50%. Например, 100 гр.
суматранского кофе у оптовых торговцев стоит 6,95 руб., а у розничных
продавцов — 13,95 руб. Как и в большинстве других отраслей
промышленности, при увеличении объемов поставок цены падают.