Глава 10. Политический PR
Технологии агитационно-пропагандистского типа
PR-технологии
Информационные технологии создания имиджа
PR и избирательная компания
PR-технологии в избирательной компании
Технологии агитационно-пропагандистского типа
Технологии агитационно-пропагандистского типа направлены на контроль над сознанием и поведением людей. Применяемые в них приемы, в конечном счете, ориентированы на искусственное конструирование как запросов населения, так и его реакции надействия власти.
Двумя общими типами способов информации в рамках этих технологий являются:
1) Дезинформация;
2) Манипулирование общественным сознанием.
Дезинформация – простой способ, предлагающий прямой обман тех, кого информируют. Она приводит к целенаправленному искажению действительности в соответствии с целями тех, кто информирует.
Манипулирование – более изощрённые технологии, когда те, на кого направлено манипулирование, самостоятельно изменяют свои взгляды, настроения и предпочтения в соответствии с целями тех, кто организует это воздействие. Дезинформация при этом может выступать составной частью технологии манипулирования, как особого вида информационного воздействия, направленного на сокрытие тех, кто готовит и передает информацию в собственных целях, но при этом возбуждающим у того, кто получает информацию таких мотивов и настроений, которые совпадали не с его интересами, а интересами первых. Таким образом, манипулирование – это тип скрытого и неявного информирования, программирование намерений получателя информации, которые построены на игнорировании роли получателя информации и на отношении к нему, как к средству достижения собственных целей.
В зависимости от целей, выбираются и соответствующие приемы, которые можно классифицировать на следующие виды:
1. Выборочное и отрывочное информирование, когда о событиях и явлениях информируют не в полном объеме, а отдельными кусочками из контекста с заранее разработанной программой искажения действительности (например, информация о Чернобыльской катастрофе);
2. «Вал информация», когда в предельно сжатые по времени сроки в очень быстром темпе дается информация о многих событиях в разных странах с единственной целью, чтобы человек не смог отличить существенное от несущественного, чтобы у него перепутались ориентиры сознания, чтобы он был растерян и не смог самостоятельно принять решение, сделать вывод о действительности (программа «Вести»);
3. Клиширование информации, т.е. использование готовых образов и стереотипов, которые не требуют никакой работы мышления и сознания, а поэтому реакция на них может быть заранее просчитана и запрограммирована (образ США как цитадели демократии, Жириновский – кричащий политик);
4. Навешивание ярлыков, т.е. присвоение отдельным лицам и их действиям однозначно положительных или отрицательных оценок (Путин – положительный, Хусейн – воплощение зла и т.п.);
5. Использование двойных стандартов при оценке действий союзников и противников (И.Каримов довел страну до нищеты, но он союзник);
6. Ложная аналогия, когда сравнивают ся две по сути разных, но внешне чем-то похожих явления, которые отождествляются между собой (Коммунизм – фашизм, бюрократия – чиновничий произвол);
7. Игра с цифрами – манипулирование статистикой, которая предполагает такое комбинирование статистических данных, которые позволили бы обосновать выводы, соответствующие интересам тех, кто это делает, но в противовес реальности (Уровень инфляции и пр.);
8. Игра на болевых точках населения, когда выявляются основные комплексы населения, их страхи пред чем-то, потом все это целенаправленно разжигается (Угроза Чеченского терроризма, межнациональные конфликты);
9. Информационная война. Данный вид технологии манипулирования неразрывно связан с провоцированием политических скандалов, психологическим давлением на обывателя, чтобы нанести непоправимый ущерб конкуренту в глазах обывателя (Борьба ОРТ с НТВ в 1999 г., коррупционные скандалы).
PR-технологии
PR технологии – система информационно – технических действий,принципом которой является обеспечение реализации политических целей на основе более или менее уважительного отношения к гражданам, как к потребителям информации.
В рамках PR - технологии могут использоваться способы, характерные для агитации и пропаганды, тогда это называется "чёрный" PR.
Но в целом эти технологии связаны с отказом от прямой фальсификации фактов и предполагают наличие обратных связей между теми, кто создаёт и передаёт информацию и тем, кто её потребляет. Они нацелены на всестороннее разъяснение гражданам существующих проблем и на обеспечение благоприятной и доброжелательной общественной атмосферы для реализации заранее просчитанных действий со стороны информирующих - это "белый" PR.
"Серый" PR представляет собой утечку информации из компетентных источников (органов власти), которая осуществляется для того, чтобы « прощупать» настроение и мнение общества, выяснить реакцию общества на дальнейшие действия, для того чтобы скорректировать их в соответствии с выделенной реакцией. Особенностью является то, что адресат не имеет точных выходных данных – анонимный адресат, а поэтому в рамках таких утечек может распространяться дезинформация, а может быть специальная провокация против кого-либо.
К основным принципам белого PR относят следующие:
1. Открытость информации
2. Взаимная выгода тех, кто информирует и тех, кто получает информацию.
3. Уважительное отношение к общественности и опора на общественное мнение.
В силу этих преимуществ все субъекты, которые действуют в рамках белого PR, не жалеют времени на выяснение позиций общественности, постоянно ведут анализ её активности и корректируют свои действия с её реальными интересами. Эти технологии впервые были разработаны для крупного транснационального бизнеса, а уже после начали распространяться в сфере действия общественных организаций, благотворительных фондов, но в политике не прижились.
Историческая эволюция PR технологий выявила ряд самостоятельных направлений, каждый из которых обладает собственным технологическим обеспечением:
1. Создание благоприятного образа личности (имиджмекейрство);
2. Построение отношений со СМИ (медиарилейшнз);
3. Работа с кадрами и персоналом организации;
4. Общественная экспертиза;
5. Поддержание взаимоотношений с инвесторами;
6. Проведение презентационных мероприятий;
7. Управление кризисными ситуациями – антикризисное управление, в основном в экономической сфере;
8. Установление взаимоотношений между конкретной организацией с другими организациями, населением, органами государственной власти (связь с общественностью).
Несмотря на различные направления PR, связанные с ними технологии предполагают наличие у участвующих в этих акциях идейной лояльности к озвучиванию целей своей деятельности и минимизацию нечестных приёмов информирования, ориентация на обязательную тщательную информационную подготовку предполагаемых действий, уточнение и корректировка действий и исключение акций, которые травмировали бы общественное сознание.