Задание 1
Используя рекомендованную литературу, приведите наиболее удачные, на ваш взгляд, определения следующих понятий.
Власть________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Авторитет____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Руководство__________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Лидер_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2
Дайте письменные ответы.
1. Многие полагают, что обладание властью подразумевает возможность влиять на других, навязывая им свою волю. Как соотносятся понятия «власть» и «влияние»?_______
_____________________________________________________________________________
2. Какие источники власти может использовать руководитель?_______________________
_____________________________________________________________________________
3. Какие способы влияния руководителя на подчинённого Вам известны?_____________
_____________________________________________________________________________
Задание 3
Перечислите известные Вам различия между руководителем и лидером.
| Руководитель | Лидер |
Задание 4
Используя рекомендованную литературу, приведите определения следующих понятий.
Коммуникация ________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Коммуникационный процесс____________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Коммуникативный барьер_______________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Задание 5. Решите кроссворд
Вопросы:
По горизонтали:
3. Лицо, собирающее и передающее информацию
4. Информация, закодированная с помощью символов
6. Перевод символов отправителя в мысли получателя
8. На языке теории передачи информации — это то, что искажает смысл
9. Вид коммуникации, который подразумевает переход от одного уровня к другому внутри организации
По вертикали:
1. Процесс обмена информацией
2. Средство передачи информации
5. Лицо, которому предназначена информация
7. Преобразование сообщения в символы с помощью слов, интонаций, жестов
Задание 6
Используя рекомендованную литературу, приведите определения следующих понятий и ответьте письменно на вопросы.
Конфликт__________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Конфликтная ситуация__________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
Назовите причины организационных конфликтов?__________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7. Решите кроссворд
Вопросы:
По горизонтали:
2.Ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результата его работы
4.Разногласия между линейным и штабным персоналом
6.Уйти от конфликта
7.Конфликт, который ведёт к повышению эффективности организации, данная ситуация помогает выявить большое число альтернатив и проблем
9.Разрешение конфликта с помощью убеждения
По вертикали:
1.Отсутсвие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретные лица или группы
3.Борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу
5.Попытка заставить принять свою точку зрения любой ценой
8.Конфликт, который приводит к снижению личной удовлетворенности и снижения эффективности организации
Задание 8
Стресс – это напряженное состояние человека, возникающее в ответ на взаимодействие экстремальных факторов.
Перечислите факторы, которые могут вызвать стресс у работников___________________
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Какие Вы знаете индивидуальные способы снятия стресса?___________________________
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________