ЕЖЕДНЕВНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ ПРОМОУТЕРА.




- ДО 21.00 (если работаем до 20.00) и до 19.00-20.00 (если работаем до 18-19.00) ПРОМОУТЕР ОТЗВАНИВАЕТСЯ (или отправляет СМС, сообщение вк, ммс) СУПЕРВАЙЗЕРУ ПРОЕКТА И ЗАДИКТОВЫВАЕТ СУММАРНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПО ОТЧЕТУ (данные из бланка промоутеров из отдела, и из закассовой зоны)

-. ЗА НЕСОБЛЮДЕНИЕ ВРЕМЕННЫХ СРОКОВ – штраф 200 руб.

- Все живые отчеты сохраняются и передаются супервайзеру по итогам проекта.

- В течение трех часов по завершении рабочего дня вам будет звонить оператор горячей линии. Вы должны предоставить информацию о раздаче за прошедший день по часам. Если оператор вам не дозвонился, нужно сообщить об этом координатору проекта

- В течение акции или в понедельник с вами может связаться координатор/оператор для уточнения/получения данных из отчета

- ИТОГОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ ПРОМОУТЕРА

- По итогам всего проекта промоутеры обязан сдать супервайзеру следующее:

- - промоформу (ее можно оставить в промооборудовании)

- - все «живые» отчеты за все дни работы (их можно оставить в промооборудовании)

Промоформа:

- Платье, болеро, значок/бейдж, сумка, которую выдаем в подарок (выдает агентство) – в нее складываем пляжные мячи и пляжные сумки.

- Черная обувь, без декоративных элементов/броских украшений, обязательно с закрытым носом. То есть допускаются: однотонные черные балетки, классические черные туфли (Собственность промоутера)

- Колготки телесного цвета не более 40 ден (Собственность промоутера).

- Если в течение рабочего дня промо-форма портится, рвется, на форме появляются не выводимые пятна, промоутер продолжает работать, пытаясь максимально закрыть от потребителей испорченное место.

- Во время всей акции в рабочие часы ответственным за состояние униформы является промоутер

- По окончании рабочего дня промоутер сдает промо форму супервайзеру или оставляет вместе с другим промо-материалов в специально отведенном для этого месте.

ВАЖНО!!! Не допускается одевание под форму одежды, которая выступает за края промо-формы, а так же меняет её внешний вид.

 

Внешний вид: - Ухоженные ногти и руки (лак прозрачного, телесного цвета или классический френч) - Приятная улыбка хорошее состояние зубов - Легкий макияж (черная тушь, румяна, блеск или помада не яркого оттенка) - Волосы убраны в пучок или собраны в хвост. Не допускается: - Яркий/броский макияжа и маникюр; - Массивные / яркие украшения - Пирсинг - Черные колготки - Цветная обувь, наличие украшений, кроссовки - Распущенные волосы

Контроль промо персонала:

Проводить проверку могут:

Ø Представители Attraction Marketing

Ø Представители компании клиента

Ø Аудиторы

Ø Супервайзер

Внимание! Промоутер должен воспринимать проверяющего как обычного потребителя.

Штрафные санкции для промоутеров по проекту:

Нарушение режима работы Штраф (рабочий день)
Опоздание на работу
От 1 минуты до 15 минут 1 рабочий час
Более 15 минут 2 рабочих часа
Более 1 часа увольнение
Уход с работы раньше окончания рабочего дня. увольнение
Отсутствие на рабочем месте по причинам, не связанным с исполнением своих обязанностей
От 1 минуты до 15 минут 1 рабочий час
Более 15 минут 2 рабочих часа
Более 1 часа увольнение
Прогул (отсутствие на рабочем месте). Увольнение без выплаты з/п
Не своевременное предупреждение о невыходе на работу, без уважительной причины (не позднее ЧЕМ ЗА СУТКИ) 1 рабочий день
Низкая активность
Пассивное поведение 1 рабочий час
Не обращение к ЦА, пропуск контакта 1 рабочий час
Не произносить до конца промо речь 1 предупреждение – 1 рабочий час 2 предупреждение – 3 рабочих часа
Не знание продукта (вопросы/ответы) 2 рабочих часа
Не соблюдение структуры контакта (к кому обращаться, приоритеты ЦА) 1 рабочий рас
Механика проекта (не знание инструкции) 1 рабочий час
Употребление пищи на рабочем месте, курение, жевание жвачки, использование телефона или других предметов (плеер и прочее) 1 рабочий день
Неопрятный внешний вид промоутера
Грязная, мятая промоформа Грязные волосы, волосы не собраны в хвост Пирсинг Вызывающий яркий макияж Маникюр (неестественный цвет и длина) Обувь, не соответствующая требованиям инструкции Брюки или джинсы, не соответствующие требованиям инструкции Одежда, не относящаяся к промоформе, выглядывающая из неё. 1 предупреждение – 2 рабочих часа 2 предупреждение – 1 рабочий день 3 предупреждение - увольнение
Общение с посторонними лицами (в том числе промоутерами) по вопросам не предусмотренным инструкцией 2 рабочих часа
Некорректное поведение (грубость) к ЦА, администрации точки, проверяющим, менеджеру проекта, клиенту, супервайзеру. Увольнение без выплаты з/п
Обсуждение конфиденциальной информации (информация об агентстве, зарплата на проекте) с посторонними лицами или другими промоутерами увольнение
Не прикрытые лэйблы на перерывах (обеде, перекуре, туалете и тд) 2 рабочих часа
Отчетность
Не заполненная шапка отчета перед стартом 1 рабочий час
Задержка предоставления отчета 2 рабочих часа
Отсутствие отчета 2 рабочих часа
Предоставление всех видов отчетности в нечитаемом виде (Неаккуратное заполнение отчетных листов, нечитаемое фото отчетности и пр.) 2 рабочих часа
Потеря отчетных листов за 1 день 2 рабочих часа
Причинение умышленного материального ущерба агентству, т.е. утрата или хищение призов, промо формы, других материальных ценностей (стойка, образцы продукции и т.п.) Увольнение без выплаты з/п


Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2019-04-04 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: