Общество с ограниченной ответственностью
«Международный детский центр КОМПЬЮТЕРиЯ»
Юридический адрес: 170100 г. Тверь, ул. Новоторжская, д. 21, корпус 1, офис 4
Почтовый адрес: 170100, г. Тверь, ул. Новоторжская, д. 21, корп. 1, тел.: (4822)79-02-79
ИНН 6950049534, КПП 695001001, ОГРН 1166952057381
Исх. № 04072020/02
от «04» июля 2020 г.
Адрес: Калининский р-он, д.
Уважаемая Людмила Владимировна!
Рассмотрев ваше обращение о возврате денежных средств за путевку, дающую право на получение услуг оздоровления, образования и отдыха Вашим детям в период с 04.06.20-17.06.20 в международном детском центре «КОМПЬЮТЕРиЯ» (далее – Центр) по договорам купли-продажи путевок № 02032020/17 и № 02032020/23 (далее – Договор) от 02.03.2020 г. сообщаем следующее.
В целях профилактики и предотвращения распространения на территории Тверской области новой коронавирусной инфекции 27.03.2020г. Губернатором Тверской области издано постановление № 22-пг «О внесении изменений в Постановление Губернатора Тверской области от 17.03.2020 г. № 16-пг», согласно которому в период с 28.03.2020г. по 01.06.2020г. приостанавливается деятельность лагерей круглогодичного действия. 29.05.2020г. Постановлением Губернатора Тверской области № 78-пг «О внесении изменений в Постановление Губернатора Тверской области от 17.03.2020 г. № 16-пг» в указанное выше постановление внесены изменения по срокам действия приостановки деятельности лагерей – до отмены данной меры в установленном порядке.
На основании указанного постановления Центр вынужден был приостановить свою деятельность. Для Центра данные обстоятельства стали обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), которые на момент заключения с Вами Договора купли-продажи путевки предусмотреть было невозможно.
В соответствии с п. 5.1. заключенного Договора Стороны освобождаются от своевременного частичного или полного исполнения обязательств по настоящему Договору при наступлении форс-мажорных обстоятельств. Форс-мажорными обстоятельствам Стороны договорились считать: пожар, стихийные бедствия, внезапно возникшие снежные заносы, военные действия, эпидемии, эпизоотии, запреты торговых операций, террористические акты, правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления, которые не существовали на момент подписания Договора, другие обстоятельства, которые не зависят от воли Сторон и препятствуют своевременному или полному исполнению обязательств Сторон по настоящему Договору.
Пунктом 5.2. Договора предусмотрено, что если эти обстоятельства будут продолжаться более одного месяца (что и произошло в действительности), то каждая Сторона будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь право на возмещение убытков за счет другой Стороны. Если Вы будете настаивать на возврате Вам денег, мы, к сожалению, будем вынуждены воспользоваться указанным в п.5.2 правом.
Кроме того Людмила Владимировна, хотелось бы обратить Ваше внимание, что в соответствии со ст. 32 закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Центр в целях исполнения заключённого с Вами Договора купли-продажи путевки в полном объеме произвел расчеты с контрагентами. Размер фактически понесенных Центром расходов, обусловленных подготовкой к исполнению заключённых с Заказчиками Договоров, значительно превысил суммарную фактическую выручку от реализации путёвок на весну и лето 2020 года. Все расходы Центра задокументированы.
Тем не менее, Центру не хотелось бы отказываться от дальнейшего исполнения настоящего Договора на основании п. 5.2. договора. Мы предлагаем Вам:
- либо заключить дополнительное соглашение о переносе срока заезда Вашего ребёнка на аналогичную смену - после снятия ограничений, наложенных постановлением губернатора, и возобновления работы Центра. Время и срок заезда готовы обсудить с Вами в индивидуальном порядке. Возможна замена ФИО ребёнка.
- либо заключить дополнительное соглашение о замене оплаченных Вами услуг на другие, предоставляемые нашим Центром, такие как:
А. Перенос путевки на лето 2021 года.
Б. Аренда семейных апартаментов в загородном комплексе «КОМПЬЮТЕРиЯ» в согласованный с Вами период – с питанием или без, на Ваше усмотрение.
В. Обучение по программам Учебного центра «КОМПЬЮТЕРиЯ» - e-computeria.ru, в том числе участие в онлайн-сменах Учебного центра «КОМПЬЮТЕРиЯ».
Г. Организация ивент-мероприятий (дней рождения, квестов,...) для детей и взрослых в центре города Твери в Музее занимательных наук «ЭкспериментЛэнд» - experimentland.ru.
Д. Проведение мероприятий, торжеств на территории загородного комплекса «КОМПЬЮТЕРиЯ», в том числе услуги ресторана, СПА-комплекса, русской бани, аренды физкультурно-оздоровительного комплекса, спорт-проката, танцевального зала и прочих элементов инфраструктуры ЗК «КОМПЬЮТЕРиЯ», с полным перечнем которых можно ознакомиться на сайте computeria-hotel.ru
С уважением,
Управляющий ООО «МДЦ КОМПЬЮТЕРиЯ» Кошелев О.Л.