Руководство «КодБелый»: действия при агрессии пациента

Город, год

Руководство «КодБелый»: действия при агрессии пациента

Или посетителя

 

Цель: Вернутьконтрольнадситуацией,вкоторойпациентведётсебяагрессивноисотрудники нев силах справитьсясами; обеспечитьбезопасностьагрессивномупациентудотехпор,покаонневернетсявнормальное состояние; предотвратитьвред,которыйможетбытьпричиненагрессивномупациенту,другимпациентам,сотрудникам,посетителям; предотвратитьвред,которыйможет быть причиненимуществу Больницы.

2. Область применения: все структурные подразделения Больницы.

3. Ответственность: Команда Код Белый и все сотрудники Больницы.

4. Определение:

КодБелый -системаоперативныхмеридействийприситуациях,вкоторыхпациент, посетительведётсебяагрессивно и опасно по отношению к себе и окружающим.

КомандаКодБелый являетсякомандой,состоящейминимумизтрёхчеловек,которыепомогаютуладитьситуациюмаксимальновежливоибезпричинениявредадляагрессивногопациента.Меры,которыеможетпредпринятьКомандаКодБелый–устнаятехникадляуспокоенияситуации,физическаятехника(толькоруками),механическаятехника иизоляция.

5. Ресурсы:

1) Средства связи (стационарный и мобильный телефон);

2) Блан «Отчет об инциденте».

6. Документирование:

1) Журнал приема заявок охраны

2) Отчет об инциденте

3) Протокол Код Белый (докладная, рапорт в свободной форме)

 

ОписаниеПравил.

Всесотрудники, КомандаКод Белыйдолжны знать о неагрессивномвмешательстве:

· неагрессивное вмешательство в целяхуспокоенияагрессивногопациента;

· к агрессивномупациентудолжны обращатьсясуважением и профессионализмом;Команда Код Белый не должна вмешиваться, еслиэто можетповлечь за собойвред;необученныелюди не должны участвоватьво вмешательстве,номогутпринять поддерживающую роль;

· долженпроводитьсябыстрыйбрифингЛидеромкомандыКодБелыйпередначаломоперации;

· документацияоченьважна в протоколахБелый Код.

7.1. Состав Команды Код Белый:

· Начальник охранной службы – Лидер Команды;

· Старший смены охраны – член Команды;

· Сотрудник охраны ближайшего поста – член команды;

· Инженер ОТ и ТБ сектора ГО и ЧС – член команды.

Команда Код Белый должны быть доступна в Больнице 24 часа в сутки. Команда должна состоять минимум из трех человек, в зависимости от ситуации могут быть привлечены другие сотрудники Больницы.

7.2. Случаи, когдакоманда КодБелыйпередаетсвоиполномочияполиции:

· происходитнастоящаяугроза жизни людей(террорист, взятиев заложники,вероятностьвзрыва, подрываздания);

· вовлечены холодноеи огнестрельное оружия;

· Команда самостоятельно не справляется сситуацией.

7.3. Порядок действий при возникновении ситуации Код Белый:

7.3.1. Сотрудники структурных подразделений должны:

· убедиться, чтоситуациятребует особого вмешательства;

· сообщитькоманде КодБелый по телефону____-охрана, ____– сектор ГО и ЧС: местопроисшествия(этаж, блок, структурное подразделение,своюфамилию и должность;

· обеспечитьбезопасностьсебе и своим коллегам;

· обеспечитьдетальнойинформациейпочрезвычайнойситуацииЛидеракомандыКод Белый.

7.3.2. ЛидерКомандыКод Белый должен:

· собратьКомандуКод Белый;

· получитьвсюинформациюпо чрезвычайнойситуации от сотрудников;

· провестибыстрыйбрифинг: распределитьчленовкоманды,разъяснитьвсемпландействийотносительноситуации;

· проконтролировать,чтобыниуодногочленаКомандынебылоприсебеникакихколюще-режущихпредметов;

· направитьсяс Командой к меступроисшествия;

· оратором в команде должен бытьтольколидерКоманды;

· вызватьдополнительнуюпомощь(при необходимости привлечьдругихсотрудников,сообщитьполиции;

· обеспечитьпервуюпомощь членуКоманды, еслиемупричиненвред.

7.3.3. Члены Команды Код Белый должны:

· следоватьуказаниям Лидера Команды;

· помнить,чтотолькоЛидердолжен говорить;

· избавиться от колюще-режущихпредметов;

· помочьвсопровожденииагрессивногопациентавкомнатудляизоляциикомнатаохраны;

· инженерТБиОТсектораГОиЧС - долженвестидокументациюпротоколов Команды Код Белый.

 

8. Ссылки:

1) Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 2 октября 2012 года №676 «Об утверждении стандартов аккредитации медицинских организаций» (с изменениями и дополнениями от 5 июня 2018 года), Приложение 2. Глава 3: Управление безопасностью, Параграф 2: Безопасность здания, 39. Безопасность окружающей среды;

2) Стандарты аккредитации Международной объединенной комиссии (JointCommissionInternationalAccreditationStandardsforHospital – 6thEdition) для больниц, 6-е издание, Глава 12: Менеджмент зданий и безопасность, 2017г., США.

 

 

Лист регистрации изменений

№	№ раздела, пункта стандарта,в которое внесено изменение	Дата внесения изменения	ФИО лица, внесшего изменения

Лист ознакомления

№	Ф.И.О.	Должность	Дата	Подпись

 

Наименование медицинской организации
Наименование структурного подразделения:
Название документа:	Руководство «Код желтый»: использование набора для сбора разлитой химической жидкости или вещества
Утвержден:
Дата утверждения:
Разработчик:	Должность	ФИО	подпись
Согласовано:
Дата согласования:
Ответственный за исполнение:
Дата введения в действие:
Версия №	Копия №__ _____/ ___________/ подпись ФИО

Город, год