Электронная почта сегодня является неотъемлемой частью ведения бизнеса. Она осуществляет обмен данными, подчас критически важными для деловой репутации фирмы. Очевидно, что она должна отвечать жестким требованиям по обеспечению надежности функционирования и безопасности деловой электронной переписки.mail (англ. electronic mail) - электронный аналог обычной почты, обмен почтовыми сообщениями с любым абонентом сети Internet [3, с. 662-664].
С ее помощью возможно:
посылать сообщения;
получать их в свой электронный почтовый ящик;
отвечать на письма ваших корреспондентов автоматически, используя их адреса;
рассылать копии вашего письма сразу нескольким получателям;
переправлять полученное письмо по другому адресу;
создавать несколько подразделов почтового ящика для разного рода корреспонденции;
включать в письма текстовые файлы;
пользоваться системой «фильтрации нежелательной почты» для ведения дискуссий с группой ваших корреспондентов и т. д.
Основные понятия, на которых построена электронная почта, параллельны основным концепциям построения обычной почты. Вы посылаете людям письма по их конкретным адресам. Они, в свою очередь, пишут вам на ваш почтовый адрес. Вы можете подписаться на электронные аналоги газет и журналов.
Электронная почта имеет два серьезных преимущества по сравнению с обычной почтой.
Наиболее очевидное - скорость. Любое сообщение будет идти на другой конец мира не несколько дней, а несколько часов, минут или даже секунд (в зависимости от места, где «бросили письмо», и состояния связи между этим местом и адресатом).
Другое преимущество состоит в том, что после овладения основами можно получить доступ к базам данных и файлам библиотек. То есть возможна передача любых файлов и программ или данных по электронной почте. Файлы «прикрепляются» к электронному письму в специальном вложении - аттачменте.
Также среди преимуществ можно выделить следующие:
для отправки письма нескольким адресатам не нужно печатать его во многих экземплярах, достаточно однажды ввести текст в компьютер;
если нужно перечитать, исправить полученное или составленное письмо или использовать выдержки из него, это сделать легче, поскольку текст уже находится в машине;
удобнее хранить большое количество писем в файле на диске, чем в ящике стола (в файле легче и искать);
экономия бумаги.
Электронная почта имеет преимущества и перед телефоном. Свое сообщение вы отправляете тогда, когда это удобно. Адресат отвечает тогда, когда это удобно ему. Не надо организовывать одновременное присутствие двух абонентов на двух концах. И если телефонный разговор через всю страну быстро выливается в солидный счет, то электронная почта позволяет обмениваться большими объемами информации буквально за копейки.
Надежность электронной почты сильно зависит от того, какие используются почтовые программы, насколько удалены друг от друга отправитель и адресат письма, и особенно от того, в одной они сети или в разных. Если письмо все-таки потерялось, об этом можно узнать достаточно скоро и послать новое.mail дает возможность проводить телеконференции и дискуссии.
При пользовании e-mail из-за ее оперативности может сложиться ощущение телефонной связи, но всегда следует осознавать, что это все же почта. Все сообщения письменны, поэтому почти документированы. Поэтому необходимо придерживаться этикета, принятого в обычной корреспонденции.
Почтовые послания представляют собой четко структурированный документ. Во многих системах каждое послание сопровождается большим количеством дополнительных полей. Они включают в себя имя и адрес отправителя, имя и адрес получателя, дату и время отправки письма, перечень людей, которым направлена копия письма, уровень значимости, степень секретности и многое другое.
Для того чтобы электронное письмо дошло до своего адресата, необходимо, чтобы оно было оформлено в соответствии с международными стандартами и имело стандартизованный почтовый электронный адрес.
Общепринятый формат послания определяется документом под названием «Standard for the Format of ARPA - Internet Text messages», сокращенно - Request for Comment, и имеет заголовок и непосредственно сообщение. Заголовок выглядит приблизительно так:(От): почтовый электронный адрес - от кого пришло послание;
То (Кому): почтовый электронный адрес - кому адресовано;
Сору (Копия): почтовые электронные адреса - кому еще направлено;(Тема): тема сообщения (произвольной формы);(Дата): дата и время отправки сообщения.
Строки заголовка From и Date формируются, как правило, автоматически, программными средствами. Помимо этих строк заголовка послание может содержать и другие.
Почтовый электронный адрес может иметь разные форматы. Наиболее широко распространена система формирования адреса DNS (Domain Name System), применяемая в сети Internet.
С позиции логики, для того чтобы адрес был информативным, необходимо, чтобы в нем присутствовали:
) идентификатор абонента (ник) (по аналогии - строка КОМУ на почтовом конверте);
) почтовые координаты (домен), определяющие местонахождение (по аналогии -дом, улица, город, страна на почтовом конверте).
Почтовый электронный адрес имеет все эти составляющие. Для того чтобы отделить идентификатор абонента от его почтовых координат, используется значок @ - «собачка».
Таким образом, почтовый адрес в формате сети Internet условно будет иметь вид (пишется только на латинском алфавите, прописными буквами):
идентификатор абонента@почтовые координаты.
Например: asp@mail.ru
В примере asp - идентификатор абонента, составляемый произвольно абонентом, как правило, из начальных букв его фамилии, имени, отчества (Анатолий Сергеевич Петров). То, что стоит справа от знака @ - mail.ru, называется доменом и описывает местонахождение абонента.
Самая правая часть домена, как правило, обозначает код страны адресата - это домен верхнего уровня. Код страны утвержден международным стандартом ISO. В данном случае ru - код России. Однако в качестве домена верхнего уровня может фигурировать и обозначение сети, не Internet. Например, в США, где существуют сети, объединяющие высшие учебные заведения или правительственные организации, в качестве доменов верхнего уровня используются сокращения edu - Educational institutions, gov -Government institutions и др.