Опросник эмоционального выгорания В.В. Бойко

Инструкция:

Проверьте себя. Вы являетесь профессионалом в сфере взаимодействии с людьми, Вам будет интересно увидеть, в какой степени у Вас сформировалась психологическая защита в форме эмоционального выгорания. Читайте суждения и отвечайте "да" или "нет". Примите во внимание, что, если в формулировках опросника идет речь о партнерах, то имеются в виду субъекты вашей профессиональной деятельности - пациенты, клиенты, потребители, заказчики, учащиеся и другие люди, с которыми вы ежедневно работаете.

1. Организационные недостатки на работе постоянно заставляют нервничать, переживать, напрягаться.

1. Сегодня я доволен своей профессией не меньше, чем в начале карьеры.
2. Я ошибся в выборе профессии или профиля деятельности (занимаю не свое место).
3. Меня беспокоит то, что я стал хуже работать (менее продуктивно, качественно, медленнее).
4. Теплота взаимодействия с партнерами очень зависит от моего настроения - хорошего или плохого.
5. От меня как профессионала мало зависит благополучие партнеров.
6. Когда я прихожу с работы домой, то некоторое время (часа 2-3) мне хочется побыть наедине, чтобы со мной никто не общался.
7. Когда я чувствую усталость или напряжение, то стараюсь поскорее решить проблемы партнера (свернуть взаимодействие).
8. Мне кажется, что эмоционально я не могу дать партнерам того, что требует профессиональный долг.
9. Моя работа притупляет эмоции.
10. Я откровенно устал от человеческих проблем, с которыми приходится иметь дело на работе.
11. Бывает, я плохо засыпаю (сплю) из-за переживаний, связанных с работой.
12. Взаимодействие с партнерами требует от меня большого напряжения.
13. Работа с людьми приносит все меньше удовлетворения.
14. Я бы сменил место работы, если бы представилась возможность
15. Меня часто расстраивает то, что я не могу должным образом оказать партнеру профессиональную поддержку, услугу, помощь.
16. Мне всегда удается предотвратить влияние плохого настроения на деловые контакты.
17. Меня очень огорчает, если что-то не ладится в отношениях с деловым партнером.
18. Я настолько устаю на работе, что дома стараюсь общаться как можно меньше.
19. Из-за нехватки времени, усталости или напряжения часто уделяю внимание партнеру меньше, чем положено.
20. Иногда самые обычные ситуации общения на работе вызывают раздражение.
21. Я спокойно воспринимаю обоснованные претензии партнеров.
22. Общение с партнерами побудило меня сторониться людей
23. При воспоминании о некоторых коллегах по работе или партнерах у меня портится настроение.
24. Конфликты или разногласия с коллегами отнимают много сил и эмоций
25. Мне все труднее устанавливать или поддерживать контакты с деловыми партнерами.
26. Обстановка на работе мне кажется очень трудной, сложной.
27. У меня часто возникают тревожные ожидания, связанные с работой: что-то должно случиться, как бы не допустить ошибки, смогу ли сделать все, как надо, не сократят ли и т. п.
28. Если партнер мне не приятен, я стараюсь ограничить время общения с ним или меньше уделять ему внимания.
29. В общении на работе я придерживаюсь принципа: "не делай людям добра, не получишь зла".
30. Я охотно рассказываю домашним о своей работе.
31. Бывают дни, когда мое эмоциональное состояние плохо сказывается на результатах работы (меньше делаю, снижается качество, случаются конфликты).
32. Порой я чувствую, что надо проявить к партнеру эмоциональную отзывчивость, но не могу.
33. Я очень переживаю за свою работу.
34. Партнерам по работе отдаешь внимания и заботы больше, чем получаешь от них признательности.
35. При мысли о работе мне обычно становится не по себе, начинает колоть в области сердца, повышается давление, появляется головная боль.
36. У меня хорошие (вполне удовлетворительные) отношения с непосредственным руководителем.
37. Я часто радуюсь, видя, что моя работа приносит пользу людям.
38. Последнее время (или как всегда) меня преследуют неудачи в работе
39. Некоторые стороны (факты) моей работы вызывают глубокое разочарование, повергают в уныние.
40. Бывают дни, когда контакты с партнерами складываются хуже, чем обычно.
41. Я разделяю деловых партнеров (субъектов деятельности) на "хороших" и "плохих"
42. Усталость от работы приводит к тому, что я стараюсь сократить общение с друзьями и знакомыми.
43. Я обычно проявляю интерес к личности партнера помимо того, что касается дела.
44. Обычно я прихожу на работу отдохнувшим, со свежими силами, в хорошем настроении
45. Я иногда ловлю себя на том, что работаю с партнерами автоматически, без души.
46. По работе встречаются настолько неприятные люди, что невольно желаешь им чего-нибудь плохого.
47. После общения с неприятными партнерами у меня бывает ухудшение физического или психического самочувствия.
48. На работе я испытываю постоянные физические или психологические перегрузки.
49. Успехи в работе вдохновляют меня
50. Ситуация на работе, в которой я оказался, кажется безысходной (почти безысходной)
51. Я потерял покой из-за работы.
52. На протяжении последнего года была жалоба (были жалобы) в мой адрес со стороны партнера(ов)
53. Мне удается беречь нервы благодаря тому, что многое из происходящего с партнерами я не принимаю близко к сердцу.
54. Я часто с работы приношу домой отрицательные эмоции.
55. Я часто работаю через силу.
56. Прежде я был более отзывчивым и внимательным к партнерам, чем теперь.
57. В работе с людьми руководствуюсь принципом: «не трать нервы, береги здоровье».
58. Иногда иду на работу с тяжелым чувством- как все надоело, никого бы не видеть и не слышать.
59. После напряженного рабочего дня я чувствую недомогание
60. Контингент партнеров, с которым я работаю, очень трудный.
61. Иногда мне кажется, что результаты моей работы не стоят тех усилий, которые я затрачиваю.
62. Если бы мне повезло с работой, я был бы более счастлив
63. Я в отчаянии из-за того, что на работе у меня серьезные проблемы.
64. Иногда я поступаю со своими партнерами так, как не хотел бы, чтобы поступали со мной.
65. Я осуждаю партнеров, которые рассчитывают на особое снисхождение, внимание
66. Чаще всего после рабочего дня у меня нет сил заниматься домашними делами.
67. Обычно я тороплю время: скорей бы рабочий день кончился.
68. . Состояния, просьбы, потребности партнеров обычно меня искренне волнуют.
69. Работая с людьми, я обычно как бы ставлю экран, защищающий от чужих страданий и отрицательных эмоций.
70. Работа с людьми (партнерами) очень разочаровала меня.
71. Чтобы восстановить силы, я часто принимаю лекарства.
72. Как правило, мой рабочий день проходит спокойно и легко.
73. Мои требования к выполняемой работе выше, чем то, чего я достигаю в силу обстоятельств.
74. Моя карьера сложилась удачно.
75. Я очень нервничаю из-за всего, что связано с работой.
76. Некоторых из своих постоянных партнеров я не хотел бы видеть и слышать.
77. Я одобряю коллег, которые полностью посвящают себя людям (партнерам), забывая о собственных интересах.
78. Моя усталость на работе обычно мало сказывается (никак не сказывается) в общении с домашними и друзьями.
79. Если предоставляется случай, я уделяю партнеру меньше внимания, но так, чтобы он этого не заметил.
80. Меня часто подводят нервы в общении с людьми на работе.
81. Ко всему (почти ко всему), что происходит на работе я утратил интерес, живое чувство.
82. Работа с людьми плохо повлияла на меня как профессионала - обозлила, сделала нервным, притупила эмоции.
83. Работа с людьми явно подрывает мое здоровье.

Лист для ответов

Оппонент______________ Возраст _________________

Стаж работы_________________________