Двум группам из семи и восьми человек были предложены несколько тестов из работы: «Социально-психологическая диагностика личности и группы» (Психодиагностический практикум /Н.П. Фетискин, Т.И. Миронова/). Целью исследования являлось выявить и проанализировать данные, полученные в результате опроса, сделать выводы, опровергнуть или подтвердить свою гипотезу! (Демократия делает людей более счастливыми, терпимыми т.е. – толерантными, но в России со времени перехода к демократии в 1991 г граждане не стали толерантнее.)
Выборки являются независимыми (взятые из 2-х групп 1) 7-мь человек – работники костромской ГРЭС(от управления(ИТР) до рабочих), 2) 8-мь человек, эта группа включает в себя работников образования, административных и инженерных работников, безработных) в целом 15 человек, 10 из которых имеют высшее образование и 5 среднее техническое (специальное).
В общем 6 женщин и 9 мужчин в возрасте от 24 до 53 лет.
2.1. Показатели коммуникативной толерантности группы оценивались по «Самооценки коммуникативной толерантности (В.В. Бойко, 1998г.)». Группе предлагалось оценить себя в девяти предложенных несложных ситуациях по взаимодействию с другими людьми.
Девять ситуаций:
1) Медлительные люди обычно действуют мне на нервы
Меня раздражают суетливые, непоседливые люди
Шумные детские игры переношу с трудом
Оригинальные, нестандартные, яркие личности обычно действуют на меня отрицательно
Безупречный во всех отношениях человек насторожил бы меня
2) Меня обычно выводит из равновесия несообразительный собеседник
Меня раздражают любители поговорить
Я тяготился бы разговором с безразличным для меня попутчиком в поезде, самолете, если он проявит инициативу
Я тяготился бы разговорами случайного попутчика, который уступает мне по уровню знаний и культуры
Мне трудно найти общий язык с партнерами иного интеллектуального уровня, чем у меня
3) Современная молодежь вызывает неприятные чувства своим внешним видом (прическа, косметика, наряды)
Так называемые «новые русские» обычно производят неприятное впечатление либо бескультурьем, либо рвачеством
Представители некоторых национальностей в моем окружении откровенно несимпатичны мне
Есть тип мужчин (женщин), который я не выношу
Терпеть не могу деловых партнеров с низким профессиональным уровнем
4) Считаю, что на грубость надо отвечать тем же
Мне трудно скрыть, если человек чем-либо неприятен
Меня раздражают люди, стремящиеся в споре настоять на своем
Мне неприятны самоуверенные люди
Обычно мне трудно удержаться от замечания в адрес озлобленного или нервного человека, который толкается в транспорте
5) Я имею привычку поучать окружающих
Невоспитанные люди возмущают меня
Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь воспитывать кого-либо
Я по привычке постоянно делаю кому-либо замечания
Я люблю командовать близкими
6) Меня раздражают старики, когда они в час пик оказываются в городском транспорте или в магазинах
Жить в номере гостиницы с посторонним человеком для меня просто пытка
Когда партнер не соглашается в чем-то с моей правильной позицией, то обычно это раздражает меня
Я проявляю нетерпение, когда мне возражают
Меня раздражает, если партнер делает что-то по своему, не так как мне этого хочется
7) Обычно я надеюсь, что моим обидчикам достанется по заслугам
Меня часто упрекают в ворчливости
Я долго помню нанесенные мне обиды теми, кого я ценю или уважаю
Нельзя прощать сослуживцам бестактные шутки
Если деловой партнер непреднамеренно заденет мое самолюбие, то я на него тем не менее обижусь
8) Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую жилетку
Внутренне я не одобряю коллег (приятелей), которые при удобном случае рассказывают о своих болезнях
Я стараюсь уходить от разговора, когда кто-нибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь
Обычно я без особого внимания выслушиваю исповеди друзей (подруг)
Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из родных и друзей
9) Обычно мне трудно идти на уступки партнерам
Мне трудно ладить с людьми, у которых плохой характер
Обычно я с трудом приспосабливаюсь к новым партнерам по совместной работе
Я воздерживаюсь поддерживать отношения с несколько странными людьми
Обычно я из принципа настаиваю на своем, даже если понимаю, что партнер прав
Максимальное количество балов в данном тесте составляло 135. Чем выше количество балов тем личность нетерпимее к окружающим и наоборот чем ниже тем человек терпимее относится ко многим типам партнеров, во многих ситуациях, т.е. толерантнее.
Результаты самооценки коммуникативной толерантности приведены в таблице 1.
Таблица 1
| № | ФИО | Пол | Возраст | Образование | Место работы | Общ | |||||||||
| Зайцева | Ж | В | КГРЭС управление | ||||||||||||
| Заплатина | Ж | В | Безработная | ||||||||||||
| Иванов | М | С | КГРЭС рабочий | ||||||||||||
| Кукушкина | Ж | С | Муз. Школа хореограф | ||||||||||||
| Крутова | Ж | В | Ср. школа учитель | ||||||||||||
| Крутов | М | С | КГРЭС рабочий | ||||||||||||
| Лайд | М | С | КГРЭС рабочий | ||||||||||||
| Пименов | М | В | Журналист | ||||||||||||
| Поздеев | М | В | КГРЭС рабочий | ||||||||||||
| Сивяков | М | В | Администратор сети | ||||||||||||
| Сивякова | Ж | В | Без работная | ||||||||||||
| Стулова | Ж | В | КГРЭС управление | ||||||||||||
| Ходыкин | М | С | КГРЭС рабочий | ||||||||||||
| Иванов П | М | В | ВрТЗ инженер | ||||||||||||
| Смирнов | М | В | ВрТЗ инженер |
Обработка данных исследования:
Средний балл:
а) всей группы – 67,33(б)
б) группы имеющей высшее образование – 64,2 (б)
в) группы имеющей среднее образование – 74,4 (б)
г) группы состоящей из мужчин – 67,1 (б)
д) группы состоящей из женщин – 66,78 (б)
е) группы состоящей из инженерно-технических, административных рабочих – 66,6 (б)
ж) людей рабочей специальности и безработных – 67 (б)
Варианса 
Стандартное отклонение 
Сравнивая полученные данные с данными книги Н.Т. Фетискина, Т.И. Мироновой, мы видим, что толерантность у группы опрашиваемых ниже где-то на 30-35 баллов, чем приведенные в книге результаты.
Из 9 поведенческих признаков средний суммарный балл по признакам:
1) - 7,93 (б)
2) - 7,3 (б)
3) - 7,8 (б)
4) - 7,8 (б)
5) - 6 (б)
6) - 6,9 (б)
7) - 8,4 (б)
8) - 6,8 (б)
9) - 8,06 (б)
Самые высокие баллы по адаптационным способностям во взаимодействиях с людьми 8,06 (б) и по тенденции поведения (7) – 8,4 (б).
Таблица 2
| Подгруппа | Количество человек | Средний балл |
| С высшим образованием | 64,2 | |
| Со средним образованием | 74,4 | |
| Инженерно-технические рабочие | ||
| Рабочие и безработные | ||
| Мужчины | 67,1 | |
| Женщины | 66,7 |
Из таблицы мы видим, что у группы людей имеющих высшее образование на 10 (б) (используя опросник) толерантность выше, чем у группы людей имеющих среднее образование.
Составим график отношений толерантности к возрасту опрашиваемых.
- Линия тренда (линейная аппроксимация и сглаживание)
Линия тренда (аппроксимации) на графике показывает, что у людей более старшего возраста толерантность ниже, чем у людей более молодого возраста.
2.2 Влияние психологических факторов на коммуникативную толерантность
Все у той же группы опрашиваемых были проведены следующие тесты: