Клиент: Торговая компания, специализирующаяся на поставке грузовых автомобилей и спецтехники.
Задачи:
1. Определить квалификацию и параметры необходимого компании сотрудника;
2. Нанять интернет маркетолога.
***
1. КВАЛИФИКАЦИЯ И ПАРАМЕТРЫ СОТРУДНИКА
Проведенные работы:
• анализ должностных обязанностей и требований к будущему сотруднику;
• классификация сотрудника по иерархии «Марк Перс»;
• определение зарплатных рамок для кандидата;
• определение места работы сотрудника: офис/удаленка;
• определение вариантов реализации проекта.
***
Анализ должностных обязанностей и требований к будущему сотруднику
| Требования заказчика | Минимально возможная компетенция |
| Мониторинг текущей ситуации на рынке, работа с конкурентной средой, анализ конкурентов | специалист |
| Изучение и анализ целевой аудитории существующей продуктовой линейки | специалист |
| Разработка стратегии интернет-маркетинга компании | Менеджер + навык «Стратегия» |
| Участие в составлении бизнес-планов, разработке новых продуктов | Менеджер |
| Ежемесячная подготовка аналитической отчетности по лидам и продажам | Исполнитель |
| Взаимодействие с подрядчиками, фрилансерами для обеспечение рекламной деятельности компании | Менеджер |
| Участие в проектировании и создании инструментов обмена информацией между CRM компании и интернет-инструментами, и инструментами веб-аналитики | Специалист |
| Поддержка, продвижение и развитие интернет-сайтов компании: контроль и анализ контекстной рекламы; внесение и редактирование информации на сайтах | Специалист |
| Анализ результативности и эффективности рекламных компаний в интернете, принятие решений о изменении или продолжении существующего курса интернет-маркетинговой активности | Менеджер |
| Ведение и контроль аккаунтов компании в ВК, Instagram, Facebook. SMM | Специалист |
| Оформление презентаций, написание информационных и рекламных текстов, деловых писем | Исполнитель |
***
Классификация сотрудника по иерархии «Марк Перс»
1) Исполнитель
Это помощник маркетолога. Через обучение сотрудник может дорасти до маркетолога. Также в эту категорию можно отнести специалистов по каким-то инструментами интернет маркетинга (например, директолог или специалист по SMM).
2) Специалист
Специалист - это исполнитель, который наработал компетенцию решать задачи лучше, быстрее, точнее, с большим результатом чем подразумевала сама задача. В нашем случае – это интернет-маркетолог. Потому что интернет инструменты для этого сегмента - самые эффективные каналы привлечения.
3) Руководитель/владелец процессов/Менеджер
Для нас: Руководитель отдела маркетинга
Руководитель должен достигнуть целей маркетинга используя чужой труд.
***
Определение зарплатных рамок для кандидата
На основе анализа рынка и иерархии определили необходимый уровень вознаграждения для кандидата:
• Исполнитель = помощник маркетолога: 15000-25000 руб. (в зависимости от мотивации кандидата на профессиональный рост и обучение);
• Специалист = маркетолог, интернет маркетолог: 35000-40000 руб.;
• Специалист с веб-аналитикой и/или навыками «менеджера»: 40000-50000 руб. (редкий, штучный товар на рынке, особенно для регионов);
• Менеджер = руководитель отдела маркетинга: 60000-70000 руб.;
• Менеджер со стратегией: 60000-100000 руб. (пойдёт только под масштабные и интересные задачи).
***
Определение места работы сотрудника: офис/удаленка
| В офис | Удаленка | |
| Плюсы | можно лично пообщаться с кандидатом | больший выбор кандидатов ниже зарплатные требования (10-20%) |
| Минусы | ограничиваемся 1 регионом, увеличивается срок найма из-за недостаточного количества кандидатов | много неответственных кандидатов, которые «пропадают» |
***
Варианты реализации проекта
| Нанять сотрудника с компетенциями «менеджер» | Нанять «специалиста» на готовую стратегию | Нанять «исполнителя» в прокачать его до уровня «специалиста» |
| + Один сотрудник закрывает все обязанности. - Срок найма увеличивается, таких на рынке мало. В команду к руководителю потребуется ещё сотрудник в отдел. Стратегия будет создана не вами. Сотрудник потеряет интерес после запуска и отладки всех процессов. | + Сотрудника нанимаете уже под готовую стратегию, понятные KPI и обязанности. Экономите на вознаграждении сотрудника (в сравнении с п.1) и дополнительных затратах на команду. - Переходите к найму не сразу, а закладываете время на создание стратегии. | + Понятный карьерный путь молодого сотрудника. Мотивация на рост. Привязка сотрудника к компании на долгий срок. - Отсутствие ответственности за результаты направления. Не самостоятельный сотрудник - много ресурсов уходит на контроль. Теряется качество работы. |
***
Варианты реализации проекта
Выбранный базовый вариант:
Нанять интернет маркетолога в офис. Сотрудник закрывает ключевые обязанности, остальные делегирует через подрядчиков.
Резервный вариант:
Нанять «специалиста» и заказать стратегию интернет маркетинга.
На итоговое собеседование выводим: 2-3 интернет маркетологов + 1-2 специалистов.
***
2. ПРОЦЕСС НАЙМА
Проведенные работы в процессе найма:
• создали профиль рабочего места сотрудника;
• написали вакансию;
• разработали модель проверки профессиональных качеств и личных ценностей кандидата;
• сделали hr страницу вакансии, тексты писем и другой контент;
• подготовили вопросы для собеседования;
• разработали 2 тестовых задания на основе кейсов для решения 2х проблем в маркетинге Заказчика.
***
Этапы отбора кандидата:
1. Первичный отбор через анкетирование. Проверяли ценностные и «базовые» профессиональные навыки;
2. Собеседования. Оценивали реальные границы опыта кандидата, отделили написанное в резюме от фактов. Определили желание работать в компании;
3. «Профессиональный» отбор через тестовое задание. Проверили истинный уровень интернет маркетолога, а Заказчик получил варианты решения проблем в маркетинге.
***
***
3. ТОПОВЫЕ КАНДИДАТЫ
Отобранные кандидаты:
• кандидат №1 – ХХХ Кирилл;
• кандидат №2 – ХХХ Дмитрий;
• кандидат №3 – ХХХ Никита.
***
Сравнение
Кандидат №1 - ХХХ Кирилл 
1. Ключевые навыки кандидата в интернет маркетинге.
Квалификация «интернет маркетолог». Инструменты: сквозная веб-аналитики, seo, контекстная реклама.
В качестве интернет маркетолога кандидат способен:
• проанализировать рынок и конкурентов;
• есть чёткое понимание внедрения сквозной аналитики с использованием колл трекинга, CRM, сервисов веб аналитики;
• умеет тестировать рекламные каналы, определять эффективные и от остальных отказываться;
• настроить seo продвижение;
• настроить контекстную рекламу;
• настроить емейл рассылки.
Надо развивать навыки для соответствия должности:
• управление внешними подрядчиками.
Плюсы кандидата для компании:
• Кандидат полностью соответствует требованиям компании;
• Имеет подтвержденный опыт на рынке В2В;
• Хочет работать в офисе.
Итого подтверждённых компетенций по ролям:
Специалист - 6 из 6.
Менеджер - 3 из 4.