Что делать если у клиента широкая/узкая спина?
Уточняем, что клиент имеет ввиду? Ширину спины или ширину плеч?
Просим клиента измерить ширину спины (рис 8). Измеряется горизонтально по выпрямленной спине через центр лопаток. Просим сделать замеры на фабрике.
Что делать если у клиента широкие/узкие плечи?
Просим клиента измерить ширину плеч (рис 9). Измеряется горизонтально по самым выступающим точкам от одного плеча до другого. Просим сделать замеры на фабрике.
Что делать, если у клиента полные руки?
Просим клиента измерить обхват руки и уточняем замеры на фабрике.
Что делать, если у клиента короткая спина, высоко посаженная талия?
Просим клиента измерить длину до талии. Измеряется от седьмого шейного позвонка до линии талии. Просим сделать замеры на фабрике.
Что делать, если у клиента полные бедра (или толстые «ляжки»).
Просим клиента измерить обхват бедра и уточняем замеры на фабрике.
Обхват бедра. Измеряется горизонтально на 5 см ниже подъягодичной складки по бедру (рис 18).
Что делать, если у клиента верх больше низа?
Если большая грудь и узкие бедра, советуем платья со свободной юбкой, они скрывают как широкие, так и узкие бедра. Прямые, прилегающие платья не подойдут, придется ушивать в бедрах. То же самое с любыми (юбочными/брючными) костюмами, низ будет широкий, придется ушивать. Честно говорим клиенту об этом.
Можно подобрать отдельно верх, отдельно низ. Брюки/юбки (отдельно) - основной параметр талия и бедра.
Что делать, если у клиента низ больше верха?
Если по параметрам маленькая грудь и большие бедра, советуем платья со свободной юбкой. Размер выбирается по груди. Прямые, прилегающие платья не подойдут, так как бедра не уместятся. То же самое с любыми (юбочными/брючными) костюмами, низ тесен будет. Честно говорим об этом. Пробуем подобрать отдельно верх (основной параметр – грудь), низ (основной параметр – талия и бедра).
Что делать, если у клиента пограничный размер?
Если по параметрам получается, что у клиента, например, размер 44-46 или 58-60. Просим замерить на фабрике выбранную модель в обоих размерах. Можно отправить им параметры клиента, какой размер посоветует фабрика.
Что делать, если у клиента большие расхождения по параметрам (например, говорит, что носит 52 размер, а по параметрам выходит 58)?
В этом случае просим сделать дополнительные замеры одежды, которую носит клиент. «Возможно, неверно замеры сняли. Можете ещё измерить какое-то ваше платье или костюм? Которое не тянется (не трикотаж). Нужны полуобхват груди, талии и бедер. Сможете?»
Пример:
Модель, которая понравилась клиенту.
По параметрам клиента получается грудь между 50 и 52 размером. Бедра 54 размера.
Просим на фабрике сделать замеры 52 размера костюма (ОГ,ОТ,ОБ).
Отправляем эти замеры клиенту.
В 52 размере может быть большой верх и маленький низ.
Может быть, что клиент ошибся в измерении параметров (такое часто бывает)! Просим измерить параметры по одежде, которой она носит.
Здесь лучше предлагать свободный низ, а-силуэт. Размер подбирать по груди.
Пример фасона.
Рост 162 см. Как правило, на этот рост одежда подходит. Но лучше, перестраховаться, отправить клиенту длины и попросить прикинуть по себе или своей одежде.
Внимание!
Как правило, фабрики продают полностью комплекты, не разбивают и не продают отдельно. К определенному размеру жакета идет определенный размер низа. Иногда разбивает модели фабрика Лилиана.
Если менеджер понимает, что размер будет мал или по росту не подойдет, то честно говорим об этом. Лучше предложить то, что подойдёт. Или отказать, чем получить недовольного клиента.