Этика как часть культуры предпринимателя определяет мораль и нравственность предпринимательской деятельности, представляет собой базу цивилизованного решения проблем. Этика исходит из философских предпосылок, вырабатывает кодекс поведения. Предпринимательству присуща деловая этика – система принципов и правил поведения предпринимателей, общения и стиля работы во всем комплексе рыночных отношений.
Принципы современной деловой этики:
· максимизация прибыли не достигается за счет разрушения окружающей среды;
· конкуренция осуществляется на принципах честности;
· обязательность в исполнении договоров;
· исключение возможности появления деклассированных элементов;
· техника служит человеку, а не человек технике;
· терпение;
· социальная ответственность;
· уважение свободы, уважение личности;
· бесконфликтность общения;
· справедливость;
· участие коллектива в делах фирмы.
Деловая этика предпринимателей в книжном деле включает также:
· недопустимость явных и скрытых плагиатов (контрфактов) и других нарушений авторского права;
· понимание роли книги в воспитании подрастающего поколения, передаче духовного и культурного наследия;
· отрицательное отношение к маргинальной литературе, а также литературе, проповедующей жестокость и ненависть;
· отношение к русскому языку как достоянию нации;
· соблюдение культуры издания;
· соблюдение правил обязательного экземпляра.
Этические и моральные нормы книжного дела в сжатом виде изложены в статье 4 Закона Российской Федерации «О средствах массовой информации»:
«Не допускается использование средств массовой информации в целях совершения уголовно наказуемых деяний, для разглашения сведений, составляющих государственную или иную специально охраняемую законом тайну, для призыва к захвату власти, насильственному изменению конституционного строя, разжигания национальной, классовой, социальной, религиозной нетерпимости или розни, для пропаганды войны».
Д. Карнеги писал: «у нас лишь четыре метода контакта с людьми. Они судят о нас на основании того, что мы делаем, как мы выглядим, что говорим и как мы говорим». В деловой активности эти элементы поведения в совокупности составляют деловой этикет предпринимателя.
Правила делового этикета включают:
· этикет поставок и выполнения обязательств;
· этикет телефонных переговоров;
· этикет публичных выступлений;
· этикет делового общения во время переговоров;
· этикет деловой корреспонденции;
· этикет взаимоотношений с подчиненными;
· этикет самоподачи, в том числе внешнего облика.
Основа всех этических правил и норм – уважение к собеседнику, уважение к партнеру, уважение к сотруднику.
Проверьте себя
1. Выполните тест на свою готовность стать предпринимателем, ответив на вопросы:
1. Чтобы стать предпринимателем надо:
а) иметь большой практический опыт (2);
б) пройти обучение (1);
в) пройти обучение с использованием собственного опыта (3).
2. Для ответа на этот вопрос вы используете:
а) лист бумаги (2);
б) компьютер (3);
в) данное пособие (1).
3. Предпринимательство – это:
а) махинация (1);
б) образ жизни (2);
в) образ мышления (3).
4. Наиболее важно для предпринимателя:
а) инициатива и расчет (3);
б) деловые связи (2);
в) счет в банке (1).
5. Получив крупный выигрыш в лотерею, вы предпочтете:
а) вложить его в задуманное дело (3);
б) купить квартиру (1);
в) положить его в банк (2).
6. Принимая решение в трудной ситуации, вы опираетесь:
а) на интуицию (2);
б) расчет (3);
в) советы друзей (1).
7. Если вам предложат вложить деньги в рискованный предпринимательский проект, вы:
а) откажетесь (2);
б) согласитесь (1);
в) попросите более подробных объяснений (3).
8. Близкий друг попросил у вас крупную сумму в долг на длительное время. Вы:
а) одолжите с условием выплаты процентов (3);
б) одолжите без условий (1);
в) откажите (2).
9. Вы любите:
а) покупать книги (1);
б) продавать книги (2);
в) и то и другое (3).
10. Какую работу вы выберете:
а) редактора (2);
б) книговеда (1);
в) менеджера (3).
11. На улице вы предпочтете:
а) показывать дорогу (3);
б) спрашивать дорогу (2);
в) ни с кем не общаться (1).
12. В компании появился заинтересовавший вас незнакомец или незнакомка. Вы:
а) постараетесь сделать вид, что он (она) вас не интересует (1);
б) попросите вас познакомить (2);
в) сами завяжете знакомство (3).
13. Организуя новое дело, вы предпочтете:
а) минимально необходимый кредит (2);
б) накопить собственные средства (1);
в) максимально доступный кредит (3).
14. Для увеличения прибыли нужна:
а) высокая разница между закупочной и продажной ценой (2);
б) малоэластичный товар (1);
в) новая предпринимательская идея (3).
В скобках указаны баллы за каждый ответ. Если сумма баллов больше 32, то вы подходите для предпринимательской деятельности. Если сумма баллов больше 18 и меньше 32, то вам следует хорошо задуматься перед тем, как принять решение стать предпринимателем, так как вам потребуется перестроить свои взгляды и приобрести новые навыки поведения. Если сумма баллов равна или меньше 18, вам лучше подобрать другую сферу деятельности.