Значение некоторых жестов и поз




№ п/п Жесты, позы Состояние собеседника
      Раскрытые руки ладонями вверх Руки спрятаны (за спину, в карманы)     Руки скрещены на груди Кулаки сжаты (или пальцы вцепились в какой-нибудь предмет так, что побелели суставы) Кисти рук расслаблены Ладонь захватывает подбородок Рука находится в кармане, большой палец снаружи При рукопожатии руку держит сверху При рукопожатии руку держит снизу Искренность, открытость Чувство собственной вины или напряженное восприятие ситуации Защита, оборона. Защита, оборона   Спокойствие Принимается решение Демонстрация власти, угроза Превосходство, уверенность Подчинение
  Голова слегка наклонена набок Опирается подбородком на ладонь, указательный палец вдоль щеки, остальные пальцы ниже рта Внимательное слушание Критическая оценка
  Почесывание подбородка (нередко сопровождается легким прищуриванием глаз) Пощипывание переносицы Принимается решение   Напряженное решение
  Прикрывает рот рукой во время высказывания Прикрывает рот рукой во время слушания   Старается на вас не смотреть Взгляд в сторону от Вас Говорящий слегка касается носа или века (обычно указательным пальцем) Слушающий слегка касается носа, века, уха Обманывает Сомневается, не верит говорящему Подозрение, сомнение Обманывает Не верит говорящему   Превосходство, уверенность
  Сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена и опирается на руку Сидит верхом на стуле Заинтересованность.   Агрессивное состояние, демонстрация превосходства
  Медленно снимает очки, тщательно протирает стекла Желание выиграть время, подготовка к решительному сопротивлению
  Расхаживает Хозяин кабинета начинает собирать бумаги на столе Ноги или все тело обращено к выходу Принимает трудное решение Разговор окончен   Желание уйти
  Зрачки расширены   Зрачки сузились Заинтересованность или возбуждение Скрытность, утаивание своей позиции
  Расстегнут пиджак (или снимается)   Пиджак застегнут на все пуговицы Открытость, дружеское расположение Официальность, подчеркивание дистанции

Не маловажное значение в невербальном общении приобретает умение интерпретировать мимику, жесты, интонацию и т.д. Интерпретация невербальных сообщений – творческий процесс, который требует от его участников наблюдательности, интереса и внимания к людям, коммуникативной компетентности. Стоит отметить, что, интерпретируя невербальные сообщения, необходимо учитывать следующие особенности:

− уникальность невербального языка;

− неизбежность противоречий между невербальным выражением и его психологическим содержанием (например, в группе присутствует человек, который никогда не выступает. Его молчание является определенным сообщением, но каково его содержание? Стесняется человек или нечего сказать? Он погружен в свои личные проблемы или просто устал? Молчание передает сообщение, но это сообщение остается неясным);

− зависимость успешности интерпретации от умения человека адекватно выражать свои переживания, от уровня сформированности навыков кодирования невербальных сообщений.

Для понимания особенностей взаимодействия важно уметь замечать сигналы тела собеседника. Определим наиболее типичные ситуации.

1. Вовлеченность, интерес характеризуются следующими проявлениями: наклон корпуса к партнеру; прямой взгляд при полностью обращенном к партнеру лице; «активная» посадка на краешке стула; открытая жестикуляция рук и кистей; ускоряющаяся речь. Эти проявления указывают на усиливающее внимание, душевную активность собеседника. Основное правило: чем больше тело «раскрывается» и чем больше голова и туловище партнера наклоняются к вам, тем более он вовлечен.

2. Отвлечение, убывающий интерес характеризуются следующими проявлениями: движение корпуса назад; замедленный темп движений; смена активного участия в разговоре, какой – либо ритмической игрой рук, ног. Основное правило: чем больше партнер «закрывает» или «скрывает» части своего тела, чем более он отклоняется назад или отворачивается, тем сильнее отвлечение.

3. Внутреннее беспокойство, неуверенность, сомнение, недоверие характеризуются: ритмичными движениями рук, ног, часто с очень малой амплитудой (тогда беспокойство и напряжение негативного рода); ритмически нарушенные движения повторяющегося характера (ерзанье по сиденью взад-вперед, вращение ручки, сигаретной пачки, прищуривание и т.п.). Проявления указывают на внутреннее беспокойство, нервозность.

4. Задумчивость, раздумье, обстоятельные размышления характеризуются следующими проявлениями: взгляд устремлен вдаль при общей расслабленности тела; руки, заложенные за спину; медленное потирание лба стирающим движением; пальцы касаются рта, при этом взгляд направлен в неопределенное пространство; язык проводится вдоль края губ; малоподвижная, но относительно богатая мимика.

5. Удивление, возбуждение, гнев, ярость характеризуются: сильные удары ладонью или костяшками пальцев по столу; вертикальные складки на лбу; «гримаса протеста»; стискивание челюстей; покраснения; повышение громкости голоса.

6. Решительность, готовность к борьбе характеризуются: резко и напряженно засовываются руки в карманы с последующей напряженностью в плечевом поясе; кисти рук сжимаются в кулаки; вертикальные складки на лбу; взгляд исподлобья; твердый взгляд на партнера; подчеркнуто закрытый или сжатый рот.

Управляя своим невербальным языком, мы можем вызвать желаемый для нас образ. Выступая перед аудиторией, вступая в дискуссию, мы можем создать образ компетентного, уверенного в себе специалиста. Если выйдем на трибуну с сутулой спиной, или голос будет звучать вяло, а слова окажутся скомканными, то вряд ли удастся убедить присутствующих принять наши предложения, если только аудитория не будет нас считать заранее первоклассным специалистом и непререкаемым авторитетом.

 

 

ВОПРОСЫДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

 

 

1. Какова коммуникативная нагрузка невербальных компонентов.

2. Классификация жестов.

1. Что такое невербальная коммуникация?

2. Каковы принципиальные отличия невербальной коммуни­кации от вербальной?

3. Каковы психологические механизмы невербального поведения?

4. Какова структура невербальной коммуникации?

5. Как правильно проводить анализ невербального поведения?

6. Какова коммуникативная нагрузка невербальных компонентов.

7. Классификация жестов.

8. Проанализируйте невербальное поведение ведущих политиков, артистов,

отметьте, где вербальная и невербальная информация дополняют друг другу, а

где противоречат.

 

 

СИСТЕМА ДВИЖЕНИЙ В КОНТЕКСТЕ ПСИХО­ЛОГИИ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ   телодвижения, позы
   
  движения рук, жесты
   
  движения и выражения лица
   
  прикосновения
   
  движения, выражения и контакт глаз
   
  параязык, интонационно-вокальные движения
   
  передвижения в пространстве

 

ВИДЫНЕВЕРБАЛЬ­НОГО ОБЩЕНИЯ
       
деструктивное, конструктивное монологическое, диалогическое личностно-направлен-ное, социально-ориентиро­ванное непосредственное, опосредованное средствами мас­совой информации (радио, телевидение)  
СООТНОШЕНИЯ ТИПОВ   невербальное сообщение согласуется с вербальным, усиливает его (например, неприязнь к человеку, выражен­ная словами, дополняется одновременным увеличением дистанции)
   
  невербальное сообщение противоречит вербальному (например, человек сообщает партнеру о своих симпатиях к нему, но при этом невербальное поведение показывает, что человек ему неприятен)
   
  невербальное сообщение касается совершенно иного предмета, чем вербальное (например, человек обсуждает деловую проблему, а на невербальном уровне отражается информация об эмоциональных отношениях с партнером)
           

 

ЭЛЕМЕНТЫНЕВЕРБАЛЬНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ оптико-кинетическая система включает внешние проявления человеческих чувств и эмоций (мимика, жесты, пантомимика – позы, осанка, поклоны, походка)
экстралингвистическая система включает характерные специфические звуки, возникающие при общении: смех, хмыканье, плач, шепот, вздохи и др.; разделительные звуки – кашель; нулевые звуки – паузы; звуки назализации – «хм- хм», «э-э-э» и др.
паралингвистическая система включает звуковые явления, такие как темп речи (быстрый, средний, замедленный), модуляцию высоты голоса (плавная, резкая), тональность голоса (высокая, низкая), ритм (равномерный, прерывистый), тембр (раскатистый, хриплый, скрипучий), интонацию, дикцию речи
ольфакторная система включает различение запахов
проксемическая система включает пространственное и временное расположение людей
такесическая система включает прикосновения в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, поглаживание, отталкивание и пр.
оптическая система включает язык взглядов: контакт глаз

 

ВЕДУЩИЕ СИСТЕМЫОТРАЖЕНИЯ НЕВЕРБАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА
Акустическая Оптическая Тактильно- кинестетическая Ольфакторная
Экстра лингви­ка Просо­дика Кинесика Такесика Запахи
Паузы Кашель Вздох Смех Плач Темп Тембр Высота Гром­кость Вырази­тельные движения Мимика Жесты Поза Походка Контакт глазами Физио­гномика Строе­ние лица и черепа Строение туловища Рукопо­жатие Поцелуй Поглажи­вание Похлопы­вание Запах тела Запах косме­тики
           

 

Поза — определенное положение частей тела человека: головы, туловища, рук, ног, а также движения, которые изменяют это положение или влияют на него.
Основания для классификации Виды позы
Этапы общения Позы вступления и выхода из контакта
Виды отношений и взаимоотношений Позы, выражающие: симпатии — антипатии, подчинение — доминирование, включенность — отчужденность  
Психофизиологические состояния Позы: напряженная — расслабленная, активная — пассивная
Соответствие поз пар­тнеров в общении Позы: синхронные — несинхронные
Направленность позы Позы партнеров: лицом друг к другу, спиной друг к другу, лицом к спине
Соответствие позы другим элементам экс­прессии Поза: гармоничная — дисгармоничная

 

Проксемика – дисциплина, исследующая взаимное расположение людей.
Интимное расстояние Персональная дистанция Социальная дистанция Публичная дистанция
(0–45см) (45–120 см) (120–400 см) 400–750 см
расстояние на котором общаются самые близкие, знакомые люди расстояние на котором осуществляется общение знакомых людей на этом расстоянии осуществляются безличные дела, происходят формальные встречи в кабинетах и общественных местах расстояние, подразумевающее общение с большой группой людей – в лекционной аудитории, на митинге, пр.
ЗНАЧЕНИЕ НЕКОТОРЫХ ЖЕСТОВ И ПОЗ
№ п/п Жесты, позы Состояние собеседника
      Раскрытые руки ладонями вверх Руки спрятаны (за спину, в карманы)     Руки скрещены на груди Кулаки сжаты (или пальцы вцепились в какой-нибудь предмет так, что побелели суставы) Кисти рук расслаблены Ладонь захватывает подбородок Рука находится в кармане, большой палец снаружи При рукопожатии руку держит сверху При рукопожатии руку держит снизу Искренность, открытость Чувство собственной вины или напряженное восприятие ситуации Защита, оборона. Защита, оборона   Спокойствие Принимается решение Демонстрация власти, угроза Превосходство, уверенность Подчинение
  Голова слегка наклонена набок Опирается подбородком на ладонь, указательный палец вдоль щеки, остальные пальцы ниже рта Внимательное слушание Критическая оценка
  Почесывание подбородка (нередко сопровождается легким прищуриванием глаз) Пощипывание переносицы Принимается решение   Напряженное решение
  Прикрывает рот рукой во время высказывания Прикрывает рот рукой во время слушания   Старается на вас не смотреть Взгляд в сторону от Вас Говорящий слегка касается носа или века (обычно указательным пальцем) Слушающий слегка касается носа, века, уха Обманывает Сомневается, не верит говорящему Подозрение, сомнение Обманывает Не верит говорящему   Превосходство, уверенность
  Сидит на краешке стула, склонившись вперед, голова слегка наклонена и опирается на руку Сидит верхом на стуле Заинтересованность.   Агрессивное состояние, демонстрация превосходства
  Медленно снимает очки, тщательно протирает стекла Желание выиграть время, подготовка к решительному сопротивлению
  Расхаживает Хозяин кабинета начинает собирать бумаги на столе Ноги или все тело обращено к выходу Принимает трудное решение Разговор окончен   Желание уйти
  Зрачки расширены   Зрачки сузились Заинтересованность или возбуждение Скрытность, утаивание своей позиции
  Расстегнут пиджак (или снимается)   Пиджак застегнут на все пуговицы Открытость, дружеское расположение Официальность, подчеркивание дистанции

 



Поделиться:




Поиск по сайту

©2015-2024 poisk-ru.ru
Все права принадлежать их авторам. Данный сайт не претендует на авторства, а предоставляет бесплатное использование.
Дата создания страницы: 2019-11-20 Нарушение авторских прав и Нарушение персональных данных


Поиск по сайту: