6.2.1 Условия труда в похоронном деле являются вредными для физического и психологического здоровья работников. Условия труда, рабочее место и трудовой процесс в похоронном деле не должны оказывать вредное, не компенсированное надлежащими мерами, воздействие на человека. Требования к обеспечению безопасных для человека условий труда установлены санитарными правилами [3], [11] и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
6.2.2 Исполнители, работающие в похоронном деле, обязаны осуществлять санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия по обеспечению безопасных для человека условий труда и выполнению требований санитарных правил и иных нормативных правовых актов Российской Федерации к производственным процессам и технологическому оборудованию, организации рабочих мест, коллективным и индивидуальным средствам защиты работников, режиму труда, отдыха и бытовому обслуживанию работников в целях предупреждения травм, профессиональных, инфекционных и психосоматических заболеваний и заболеваний (отравлений), связанных с условиями труда.
6.2.3 Условия работы с останками и их биологическими веществами, биологическими и микробиологическими организмами и их токсинами, с возбудителями инфекционных заболеваний, находящимися в некремированных останках, не должны оказывать вредное воздействие на человека.
6.2.4 Работы с останками следует проводить в соответствии с требованиями санитарных правил.
6.2.5 Условия работы с машинами, механизмами, установками, устройствами, аппаратами, которые являются источниками физических факторов воздействия на человека (шума, вибрации, ультразвуковых, инфразвуковых воздействий, теплового, ионизирующего, неионизирующего и иных излучений, не должны оказывать вредное воздействие на человека. Критерии безопасности и (или) безвредности условий работ с источниками физических факторов воздействия на человека, в том числе предельно допустимые уровни воздействия, установлены санитарными правилами.
6.2.6 Использование машин, механизмов, установок, устройств и аппаратов, а также транспортирование, хранение и захоронение останков и прахов, являющихся источниками физических факторов воздействия на человека, допускаются при наличии санитарно-эпидемиологических заключений.
6.2.7 Исполнители услуг по организации и проведению похорон обязаны:
- выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний и санитарно-эпидемиологических заключений должностных лиц, осуществляющих государственный санитарно-эпидемиологический надзор;
- разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемиологические (профилактические) мероприятия;
- обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для обрядовых нужд при их производстве, транспортировании, хранении, реализации населению;
- осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарных правил и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировании, хранении и реализации продукции;
- проводить работы по обоснованию безопасности для человека новых видов погребения, продукции и технологии ее производства, критериев безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания и разрабатывать методы контроля за факторами среды;
- своевременно информировать население, органы исполнительной власти или местного самоуправления, органы, осуществляющие государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об аварийных ситуациях, прекращении погребений, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения;
- иметь в наличии официально изданные санитарные правила, методы и методики контроля факторов среды обитания;
- осуществлять гигиеническое обучение персонала (техника безопасности).
Правила приемки
7.1 Оказываемые ритуальные услуги подлежат контролю полноты выполнения договора на оказание услуг и качества предоставленных услуг.
7.2 Оценка конкретных услуг, выполненных или не выполненных в полном объеме в соответствии с договором, проводится потребителем услуг после их предоставления.
Применение документов об оплате услуг, выполнении договора и отсутствии претензий, подписанных потребителем заблаговременно, не допускается.
7.3 Проверка сопроводительной документации и документации, оформляющейся на кладбище или в крематории по прибытии туда потребителей услуг в день похорон, осуществляется на основе анализа нормативных и технических документов на оказываемые услуги.
Библиография
| [1] Федеральный закон от 30 декабря 2009 г. № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» (с последующими изменениями и дополнениями) | |
| [2] Федеральный закон от 12 января 1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» (с последующими изменениями и дополнениями) | |
| [3] Санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.2882-11(с последующими изменениями и дополнениями) | Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначения |
| [4] Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (с последующими изменениями и дополнениями) | |
| [5] Методическая документация МДК 11- 01.2002 | Рекомендации о порядке похорон и содержании кладбищ в Российской Федерации |
| [6] Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1025 (с последующими изменениями и дополнениями) | |
| [7] Своды правил по проектированию и строительству СП 31-102—99. | Требования доступности общественных зданий и сооружений для инвалидов и других маломобильных посетителей |
| [8] Постановление Правительства Российской Федерации от 31 июля 2001 г. № 567 «Об утверждении перечня похоронных принадлежностей, реализация которых освобождается от обложения налогом на добавленную стоимость» | |
| [9] Федеральный закон от 22 июля 2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности» (с последующими изменениями и дополнениями) | |
| [10] Постановление Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2009 г. № 753 «Об утверждении технического регламента о безопасности машин и оборудования» | |
| [11] Федеральный закон от 17 июля 1999 г. № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации» (с последующими изменениями и дополнениями) |
УДК 658.383:006.354 ОКС 03.080.30 Т58 ОКСТУ 0131
Ключевые слова: ритуальные услуги (услуги по организации похорон, услуги по проведению похорон, скорбные услуги, траурные услуги); классификация услуг по организации и проведению похорон; общие требования к услугам, исполнителям, потребителям; требования безопасности при оказании услуг; методы контроля
Разработчики:
Руководитель отдела ЗАО «ИРЭИ»,
д.э.н., профессор, Председатель ТК 346
«Бытовое обслуживание населения» Т.И.Зворыкина
Старший научный сотрудник ЗАО «ИРЭИ»,
ответственный секретарь ТК 346
«Бытовое обслуживание населения» Н.А.Горячева
Руководитель программ подготовки
кадров для похоронных служб
ФГБОУ ВПО «РГУТиС», к.э.н.,
Исполнительный директор СПОК П.Е.Уланов
Руководитель Технического
комитета по стандартизации
АНО «Орден Сочувствия и Содействия»,
гранд доктор философии, д.арх., профессор М.Ю.Лимонад