Введение
У каждой культуры есть своя логика и свое представление о мире. То, что значимо в одной культуре, может быть несущественным в другой. Поэтому важно всегда с уважением смотреть на своего партнера — представителя иной культуры. Он действительно, другой, и это его право. Уважение к нему выражается не только в заинтересованности, но и в знании некоторых особенностей жизни его страны. Знание этих особенностей убеждает, что каждая культура содержит в себе целый ряд ключевых элементов - культурных категорий, которые являются определяющими в способах общения и поведения индивидов.
На рубеже второго и третьего тысячелетий становится все более очевидным, что человечество развивается по пути расширения взаимосвязи и взаимозависимости различных стран, народов и их культур. Этот процесс охватил различные сферы общественной жизни всех стран мира. Сегодня невозможно найти этнические общности, которые не испытали бы на себе воздействие как со стороны культур других народов, так и более широкой общественной среды, существующей в отдельных регионах и в мире в целом. Это выразилось в бурном росте культурных обменов и прямых контактов между государственными институтами, социальными группами, общественными движениями и отдельными индивидами разных стран и культур. Расширение взаимодействия культур и народов делает особенно актуальным вопрос о культурной самобытности и культурных различиях. Культурное многообразие современного человечества увеличивается, и составляющие его народы находят все больше средств, чтобы сохранять и развивать свою целостность и культурный облик. Эта тенденция к сохранению культурной самобытности подтверждает общую закономерность, состоящую в том, что человечество, становясь, все более взаимосвязанным и единым, не утрачивает своего культурного разнообразия. В контексте этих тенденций общественного развития становится чрезвычайно важным уметь определять культурные особенности народов, чтобы понять друг друга и добиться взаимного признания.
Становясь участниками любого вида межкультурных контактов, люди взаимодействуют с представителями других культур, зачастую существенно отличающихся друг от друга. Отличия в языках, национальной кухне, одежде, нормах общественного поведения, отношении к выполняемой работе зачастую делают эти контакты трудными и даже невозможными. Но это лишь частные проблемы межкультурных контактов. Основные причины их неудач лежат за пределами очевидных различий. Они — в различиях в мироощущении, то есть ином отношении к миру и к другим людям. Главное препятствие, мешающее успешному решению этой проблемы, состоит в том, что мы воспринимаем другие культуры через призму своей культуры, поэтому наши наблюдения и заключения ограничены ее рамками. С большим трудом мы понимаем значения слов, поступков, действий, которые не характерны для нас самих. Наш этноцентризм не только мешает межкультурной коммуникации, но его еще и трудно распознать, так как это бессознательный процессАктуальность выбранной темы состоит в том, что в наше время люди должны культивировать умение общаться с другими народами, проявлять толерантность к другим этносам, их обычаям, традициям, законам, поскольку мы существуем в мультикультурном обществе. Знания о других народах и их культурах чрезвычайно важны и для успешного ведения делового взаимодействия с ними, а деловые межкультурные контакты сейчас все более расширяются.
Целью данной курсовой работы является исследование особенностей деловой культуры Франции. Поставлены следующие задачи:
1. познакомиться с основными составляющими культуры Франции;
2. рассмотреть психолого-поведенческие особенности французов;
3. выработать рекомендации по успешному деловому взаимодействию с представителями страны.
Глава 1. Франция: культурная характеристика
Традиции и система ценностей
культура деловой переговоры франция
Франция – край разнообразных и прекрасных пейзажей, исторических и современных городов. Эта страна оказала значительное влияние на развитие истории и культуры Западной Европы, равно как и всего мира.
Франция – одна из главных стран мира, издавна играющая важную роль в мировой экономике, науке и культуре. Она одна из ядерных держав, постоянный член Совета безопасности ООН и НАТО. Париж – главная резиденция ЮНЕСКО. По экономическому потенциалу Франция – вторая держава в Европе. Франция – страна смешанной экономики. Это индустриальная страна с большим значением сельского хозяйства, страна высокоразвитого транспорта, пионер строительства скоростных железных дорог. Также Франция обладает большим культурным наследием. Она получает большие доходы от туристских потоков.
Национальные традиции тесно связаны с системой ценностей, зависящей от классовой принадлежности, происхождения, образования, профессии, образа жизни и многих других обстоятельств. Специалисты считают, что во Франции наряду с буржуазной системой ценностей и ценностями, свойственными рабочему классу, можно выделить аристократические и мелкобуржуазные ценности, а также ценности, связанные с ремесленной, крестьянской, католической и другими традициями. Существуют и общие для всей нации ценности и взгляды, которые переходят из поколения в поколение. В эпоху крестовых походов главным достоинством в дворянских кругах считались знатное происхождение, честь, храбрость, верность. В эпоху Возрождения нужно было быть хорошо осведомленным в литературе и знать латынь и греческий. Возрождение буржуазии сопровождалось распространением новых ценностей, таких как богатство, прибыль и карьера.
Установка на аристократическо-интеллигентские ценности долго преобладала во французской системе образования.
Основным звеном французской системы образования много лет оставались лицеи – средние школы. Лицеи давали классическое образование. От выпускников лицея требовали, в первую очередь, умения устно и письменно рассуждать на общие темы, логично мыслить, следить за стилем.
Перед умом французы поистине преклоняются. Наиболее большое уважение и любовь у них всегда вызывали продукты интеллектуальной деятельности, т.е. одновременно ума и чувств. Они способны поклоняться идеям и тем, кто эти идеи создает. Во Франции считают, что любой может достичь всего на свете, если получил соответствующую квалификацию. Сами французы считают главной чертой своего национального характера острый ум.
Важное место в системе ценностей любого общества занимает отношение к женщине. Во Франции оно было очень противоречивым. В рыцарские времена во Франции процветал культ "прекрасной дамы"; рыцарь должен был преданно служить своей даме. В аристократическом обществе женщины получали образование и участвовали в светских увеселениях. Женщин окружали знаками почтения и внимания. До Великой французской революции политическое влияние женщин обычно носило косвенный характер. Великая французская революция впервые предоставила женщинам возможность открытой политической и общественной деятельности. Политические права, права голоса французские женщины получили лишь в 1945 году.
Французы очень привязаны к своим семьям: родная кровь для них определенно не минеральная вода. Они чрезвычайно гордятся своими детьми. Старших членов семьи французы уважают, младших любят. Семьи родственников – бабушки, дедушки, тети, дяди, внуки и племянники – зачастую живут по соседству друг с другом.
У французского народа большой ценностью считается страстная любовь к собственным корням. Им свойственно болезненно-собственническое отношение к родной земле. Земля, точнее, владение ею, может послужить тем самым яблоком раздора, из-за которого рушатся тесные родственные и семейные узы, распадаются благополучные крепкие браки.
Единственным долговременным и действительно ценностным достижением Французской революции французы считают то, что она дала народу землю, которую не отнимет ни один родственник-интриган, явившийся вдруг невесть откуда.
В реальной жизни современного французского общества деньги и прибыль имеют огромное значение, в общепринятой системе взглядов они котируются не очень высоко. Разговор о деньгах и доходах во Франции считался и до сих пор считается неприличным. Идеалом считалось не богатство само по себе, а возможность благодаря богатству наслаждаться жизнью.
Покой и независимость, удовлетворение, доставляемое искусством; беседа с друзьями, общество очаровательных женщин, хорошая кухня, вообще утонченность и сладость жизни, издавна воспеваемые французской поэзией, - вот ценности, которые пользуются неизменным уважением.
Также во Франции считается традицией французское красноречие. Слово, речь, ораторское искусство являются во Франции одним из важнейших факторов общественной жизни, а со времен революции 1789 года – необходимым инструментом управления государством и орудием коллективной деятельности. Традиции французского красноречия уходят в далекое прошлое.
Особые условия общественно-политической жизни Франции – многочисленные революции, большая роль политических партий, парламента и судебных учреждений – способствовали признанию и распространению ораторских навыков. Французские политики и профсоюзные деятели, преподаватели, адвокаты обычно говорят легко, ясно, свободно. Умение сказать речь или приветственное слово, произнести тост, выразить сочувствие, благодарность, соболезнование свойственны и многим рядовым французам.
Передача традиций неразрывно связана с историческими памятниками. Как всякая страна с долгой и сложной историей, Франция ими богата. Римские амфитеатры и акведуки, средневековые замки и соборы, обелиски и скульптуры, мемориалы во множестве рассеяны по французской земле. Особенно много памятников прошлых войн; названия улиц и площадей, изображения полководцев в граните, бронзе и мраморе напоминают о французских победах и, естественно, гораздо реже – о поражениях.
Французы – приверженцы хорошего вкуса, стиля, порядка. В мире существует установленный порядок вещей, и установили его, безусловно, французы. Аккуратность, опрятность внешнего вида занимают важное место у французов, будь то мужчина или женщина. Поэтому они тратят на свой утренний туалет не менее двух часов, и это стало традицией.