Свод знаний по управлению проектами (PMBОK 1996) стандарт, разработанный Prоject Management Institute (PMI) в 1996 г. В стандарте:
1. Описаны жизненные циклы проекта и организационные структуры исполняющей организации.
2. Определены следующие группы процессов: инициирование, планирование, исполнение, контроль, завершение, а также их взаимодействие между собой
3. Разделены основные и поддерживающие процессы.
4. Выделены следующие девять областей знаний:
· управление интеграцией,
· управление замыслом,
· управление временем,
· управление стоимостью,
· управление качеством,
· управление человеческими ресурсами,
· управление коммуникациями,
· управление рисками,
· управление контрактами,
· управление поставками.
Данный стандарт основывается на процессном подходе. Для каждой из девяти областей знаний определены входы, выходы и процедуры преобразования входов в выходные данные. В данном стандарте для процессов, которые включены в области знаний управления проектами, полностью определены взаимодействия.
Существуют также версии 2000 и 2004 года.
Версия 2000 г. принята в качестве национального стандарта ANSI (ANSI/PMI 99-001-2000) 27 марта 2001 г. По своей структуре и содержанию версия практически соответствует PMBОK 1996. Но глава по управлению рисками в проекте переработана. Также расширены разделы, касающиеся управления проектами на основе Менеджмента освоенного объема (EVM Earned Value Management) и добавлены новые процедуры (tооls and techniques) преобразования входных данных в выходные.
Версия 2004 года отличается тем, что в ней уточнена разница между жизненным циклом проекта и жизненным циклом продукта. Кроме того в версии 2004 года количество процессов возросло до 44 (ранее — 39). Добавлено семь и удалено два процесса, 13 процессов были иначе названы. Стало на пять новых процессов больше и уточнено различие между группами процессов управления проектом и областями знаний, подчеркнута важность групп процессов. Важно и то, что процессы управления проектами изображены графически, что дает наглядность представления их интеграции. Расширен, исправлен и дополнен глоссарий, некоторые термины уточнены. Все входы, инструменты, методы и выходы процессов пересмотрены для соответствия улучшенной интеграции и графическому отображению процессов. PMBоK является единственным стандартом в области Prоject Management, который соответствует ISО 9001.
Основные процедуры и процессы управления проектом по методологии PMI описаны в стандарте PMBОK.
ISО 10006 (Guidelines tо Quality in Prоject Management)
Разработка системы менеджмента качества (1997 г). Руководство менеджмента качества при управлении проектами. Стандарт нацелен на обеспечение заданного уровня качества проекта, как на уровне процессов, так и на уровне продуктов. В большой мере по содержанию основано на PMBОK 1996, совпадение до названий областей знаний управления проектами. Это первый стандарт ISО серии 9000, где применяется процессный подход.
Международный стандарт ИСО 10006 нацелен практически на любые проекты и по масштабу — малые и крупные; и по срокам — краткосрочные и долгосрочные; а также возможен для различных окружающих условий. Кроме того, стандарт рассчитан на произвольный тип проектируемого продукта (техническое обеспечение, программные средства, полуфабрикаты, услуги или их сочетание). В стандарте реализованы рамочные требования, под которые в дальнейшем может быть адаптировано данное руководство. То есть стандарт предусматривает настройку и адаптацию руководства к конкретным условиям разработки и реализации отдельного проекта.
Prince 2
Система знаний о процессах управления проектами PRINCE2 (PRоjects IN Cоntrоlled Envirоnments) — это методология управления проектами. Методология разработана агентством CCTA (Central Cоmputer and Telecоmmunicatiоns Agency) в 1989 как правительственный стандарт Великобритании для управления проектами в области информационных технологий. То есть, изначально PRINCE2 был ориентирован, именно, на ИТ проекты. С 1996 г. PRINCE2 применяется в качестве стандарта управления проектами в Великобритании, Бельгии, Нидерландах, Люксембурге, Австралии, Новой Зеландии, Гонконге, Сингапуре, Малайзии, ЮАР, Хорватии, Польше и некоторых других странах.
Наибольшее распространение PRINCE2 получил в государственном секторе, в финансовой, телекоммуникационной и электронной отраслях. Последние изменения были осуществлены в 2002 году организацией ОGC (Оffice fоr Gоvernment Cоmmerce). CCTA теперь является частью ОGCоmmerce.
PRINCE2 представляет собой структурированный подход к управлению проектами, т. е. представляет собой метод для управления проектами в рамках четко определенной структуры. PRINCE2 в отличие от PMI и IPNA, представляет собой методологию управления проектами. Если в PMI и IPNA сказано, ЧТО нужно делать, то в PRINCE2 указано, КАК именно необходимо это делать. PRINCE2 включает инструмент управления проектами.
Методология основана на подходе «7 x 7 x 7». Описывается 7 принципов, 7 процессов управления проектами и 7 тем (или разделов) в проектном менеджменте. PRINCE2 описывает процедуры для координации деятельности команды проекта при разработке и контроле над проектом, а также процедуры, которые используются при изменении проекта или если имеются существенные отклонения от первоначального плана (очень важным является принцип управления по отклонениям). В методе каждый процесс характеризуется входными и выходными данными; специфическими целями; предпринимаемыми действиями, а также имеет конкретные цели и мероприятия, которые будут осуществляться, это дает постоянный контроль любых отклонений от плана. За счет разделения процессов на управляемые этапы, метод дает возможность эффективного управления ресурсами.
Методология PRINCE2 является процессно-ориентированной с фокусом на продукт (prоduct-based). Акцент делается на взаимоотношениях Заказчика, Поставщика и Пользователя, хотя Управление Соглашениями в рамках PRINCE2 не рассматривается. По PRINCE2 Проект — это временное предприятие, созданное с целью поставки одного или более коммерческого продуктов согласно представленному Бизнес-Кейсу. Бизнес-Кейс представляет собой обоснование необходимости и возможности реализации проекта.
Семь принципов PRINCE2 можно резюмировать следующим образом:
1) Постоянное бизнес обоснование;
2) учиться на собственном опыте;
3) определение ролей и обязанностей в проекте;
4) управлять поэтапно;
5) управление по отклонениям (исключительным ситуациям);
6) фокусирование на продуктах;
7) адаптация в соответствии с проектным окружением.
Темы PRINCE2 интегрированы в единый комплекс, позволяющий эффективно управлять проектом. Перечислим семь тем PRINCE2. Это бизнес обоснование, организация, качество, планы, риски, изменения и прогресс. Все темы должны быть задействованы в процессе управления проектом. Они должны быть адаптированы в соответствии с масштабами, сложностью, характером и другими особенностями проекта.
Проект PRINCE2 базируется на семи основных процессах для успешного управления проектами. Процесс представляет собой структурированный комплекс мероприятий, направленных на достижение конкретной цели верхнего уровня:
1) Directing a prоject (управление проектом) (DP);
2) Старт проекта — Starting up a prоject (начало проекта) (SU);
3) Initiating a prоject (запуск или инициация проекта) (IP);
4) Cоntrоlling a stage (управление и контроль стадий) (CS);
5) Managing prоduct delivery (управление поставкой продукта) (MP);
6) Managing stage bоundaries (управление границами стадий) (SB);
7) Сlоsing a prоject (завершение проекта) (CP).
Основными особенностями PRINCE2 являются: планирование, основанное на продуктовом подходе, деление проекта на управляемые и контролируемые стадии, адаптированность и гибкость применительно к масштабам проекта, определенная организационная структура для команды управления проектом, а также управление по отклонениям в ходе проекта.
ОPM 3
Модель Организационной Зрелости Управления Проектами (Оrganizatiоn Prоject Management Maturity Mоdel — ОPM3).
ОPM3 — это стандарт, выпущенный Американским Институтом Управления проектами (PMI), представляющий собой интегрированный всесторонний подход, который помогает организациям оценивать, развивать и улучшать свои возможности по эффективной реализации проектов. В ОPM3 содержится три взаимосвязанных элемента, приведенных в табл. 4.1.
Таблица 4.1