13. Удобный tap-link (ссылка)
Эта опция создана для удобного перехода сразу к вам в мессенджер к менеджеру. Если вы, например, магазин или вы предоставляете какую-то услугу, то не нужно создавать лишних барьеров для ваших пользователей. Нужно упростить его путь к совершению покупки или любого другого ключевого действия. Поэтому присоедините ваш мессенджер в качестве ссылки в БИО вашего профиля, чтобы пользователь имел возможность сразу задать свой вопрос сотруднику.
f ЗАДАНИЕ:
Проверьте свои контакты; действительно ли с вами легко связаться.
14. Концентрация на качестве
Не нужно бомбить каждые 3 часа новые посты. Так вы раздражаете пользователей и они от вас начинают отписываться. Будьте максимально сконцентрированы на качестве. Направьте свой фокус на развитие. Не нужно впаривать себя несовершенного. Нормой считается до 3-х постов в день, не более. Лучше меньше, но качественней; вызовите бурю ключевых действий под постом (лайки, комментарии, сохранения).
15. Регулярность
Вы не должны пропадать из поля зрения вашего читателя. Пользователю нужно привыкнуть к вам, и он должен лицезреть ваш постоянный и новый контент.
Ваша задача – максимально использовать эфирное время.
Возможно, когда вы начнете регулярно постить, от вас сначала будут отписываться люди. Они будут в шоке: «Как так? Василий пропал, сидел 5 лет в подземелье, ничего не выкладывал, а тут решил активизироваться?!». Но зато те пользователи, которые с вами останутся и которые к вам привыкнут, будут регулярно совершать новые и новые действия.
ЗАДАНИЕ:
Распишите ваши посты на каждый день. Используйте сервисы автоматического постинга.
16. Не злоупотреблять
Ваша задача сделать ленту органичной. Не нужно делать слишком много конкурсов, giveaway-ев, рекламы других блогеров. Ключевой момент: помнить о том, что самое важное – это «п» – польза. Большая часть вашего контента должна быть полезной.
Во всем важен баланс. Пользователей тошнит от грубой и пошлой рекламы; она и так повсюду и уже режет глаз, у людей активно развивается «рекламная слепота». Это когда подписчики так устают от вашей рекламы, что уровень доверия понижается. Это вы можете проанализировать по переходам в статистике или запросить статистику продаж с вашего аккаунта у рекламодателя. Если плохие переходы, а продукт потенциально может быть интересен вашей целевой аудитории, то, дружище, дело в тебе. Либо это «неприкрытая нагота» (плохая реклама), либо усталость от рекламы, либо у вас плохой охват. В общем, в моде сейчас нативность, естественность – когда пользователь не видит границ и даже опытный маркетолог затрудняется их распознать.
17. Соотношение
Соотношение полезного контента, рекламного и развлекательного. Тут мы с вами рисуем диаграмму:
50 % – информационный
30 % – развлекательный
20 % – рекламный
ЗАДАНИЕ:
Вам необходимо взять лист бумаги и расписать контент по блокам. Проанализируйте текущую ситуацию и скорректируйте свои рубрики по данной схеме.
18. Активное использование Stories
Stories – отдельная параллель внутри площадки, где также нужно создавать качественный контент. Она вовлекает больше аудитории, чем просто пост в новостной ленте.
Форматы Stories:
• бумеранг;
• интервью (вопрос-ответ);
• фиксированная картинка;
• Timelaps (ускоренная съемка, замедленная съемка);
• графика и инфографика;
• формат сериала (каждый день продолжение);
• «до» и «после» (в первом Stories запускаете интригу).
Что следует делать:
• чередуйте фото, видео и графику;
• показывайте свою деятельность;
• используйте активные ссылки;
• публикуйте полезные опросы;
• запускайте таргетинг.
После того, как вы преодолеете рубеж в 10 000 подписчиков, вам можно будет прикреплять активную ссылку сразу в Stories. Пользователю всего лишь нужно будет свайпнуть вверх, и он автоматически попадет в нужный раздел. Если вы, например, магазин, то можете сделать переход на сайт, где пользователь сразу может сделать заказ.
ЗАДАНИЕ:
Креатив. Сделайте несколько Stories. Используйте новые для себя форматы! Проанализируйте статистику, оставьте только те форматы, которые вызвали наибольший интерес.
19. Активное использование Live (прямых эфиров)
Как я уже говорила, вам необходимо создавать свою сетку вещания с определенным временем. Не важно кто вы: блогер, бизнес или магазин. Ваша задача – быть регулярными и с качественным контентом. Почему людям все интересней форматы стриминга? Потому что вы наиболее естественны в момент вещания, нежели в основной ленте, где перед тем, как выложить фото, вы накладываете тонну фильтров. При использовании Live пользователь улавливает, что вы такой же, как он и чувствует близость, и интерес от этого только растет. НО! Обязательно помните, что только контент с пользой обречен на успех. На вас всегда любо-дорого смотреть, если смотрящий получает что-то взамен за потраченное на вас время!
• Делайте эфиры регулярно.
• Готовьте тему прямого эфира заранее.
• Анонсируйте его в аккаунте и в Stories.
• Блокируйте спам и хейтеров.
• Делайте совместные прямые трансляции (например: бренд + блогер)
ЗАДАНИЕ:
Запланируйте дату и тему прямого эфира, заранее анонсировав это в Stories, возможно даже устроив предварительно голосование.
Если вы никогда не проводили прямых эфиров, то тем более поставьте себе такую цель. Выходите из зоны комфорта, рост – он такой! В течение месяца активного использования этой функции ваши показатели вырастут органически. Измерьте их обязательно на старте!
Активность
Создавайте конкурсы, взаимодействуйте с аудиторией, разыгрывайте подарки и рекламируйте кого-то, но в строго определенной пропорции. До 30 % развлекательного контента. Тем самым вы будете органично расти, и на вашей странице будет активность. Это не только розыгрыши и подарки, это также знак того, что нужно создавать активность под каждым постом! Вот вам список из 10 призывов под постами:
1. «Напиши свое имя».
2. «Кого больше: девушек или парней?»
3. «Есть ли у вас домашний питомец? Какая у него кличка?»
4. «Хочу книгу!»
5. Напиши: «Хочу!», будет больше 300 комментариев, поделюсь технологией.
6. Отметь друга.
7. Напишите по буквам «СЛОВО», чтобы вас никто не перебил.
8. Какую последнюю книгу вы прочитали?
9. Отправлю 3 000 рублей победителю.
10. Обращение с вопросом: «ДА-НЕТ».
ЗАДАНИЕ:
Напишите пост с призывом. Посмотрите, какая будет активность. Проведите конкурс.
20. Цена
Если вы бизнес и предоставляете какие-то услуги, то наличие цен в контенте играет очень важную роль. Некоторые не ставят цены, дабы поймать лида. Чтобы клиент написал в вотсап. Другие потому, что якобы конкуренты узнают и повторят. Так вот – если конкурентам нужно, то будьте уверены, они вам напишут и узнают цену, а вот клиента вы изрядно замучаете. Сейчас время легкости. Не нужно усложнять жизнь вашего клиента, опустив описание товара и его стоимости. Будьте проще. Пускай пользователь совершит сразу ключевое действие – покупку, если ему подходит ваш товар. Вы должны понять, что цена и время вашего клиента стоят очень дорого. Пусть совершение покупок у вас будет удобным и легким для пользователя.
ЗАДАНИЕ:
Пропишите все цены в своем Insta-магазине.
21. Галереи
Если вы магазин, вы также можете использовать галереи. То есть фото-, видео– карусель, где вы подробно в одном посте рассказываете о товаре или услугах, одновременно выкладывая несколько фотографий.
Это делается для более емкого использования эфирного времени пользователя. Считается, что если пользователь пролистает 5 ваших фото в карусели, то ему это будет гораздо комфортней, нежели 5 отдельных постов, которые вызовут агрессию. Так как в карусели вы предоставляете ему выбор: если понравится, то пожалуйста смотри, а нет – то листай дальше.
Из этого вывод: на обложку карусели используйте самое интересное изображение, чтобы захотелось пролистать карусель дальше.
ЗАДАНИЕ:
Создать пост-карусель. Сделайте несколько фото под одним постом. Зафиксируйте и сравните показатели.
22. Статистика
Следите за своими цифрами и показателями. Сейчас есть бизнес-профиль в Instagram, где вы можете подробно узнать из какого региона ваши пользователи, охват и вовлеченность ваших постов. Тем самым вы анализируете, какой контент заходит вашим пользователям, а какой нет. Не нужно быть слепым баянистом, чтобы создавать контент.
ЗАДАНИЕ:
Зафиксируйте текущие показатели. Возьмите за привычку знать свои цифры и при внедрении новых инструментов, и при покупке рекламы у блогеров вы будете видеть отклонения от нормы.
23. Закладки
Очень важно создать такой контент, чтобы ваши подписчики закладывали ваши публикации. Что это значит? Даже если человек отпишется от вас, вы будете ему постоянно мерещиться и преследовать его в разделе «рекомендованные». Поэтому не нужно недооценивать этот вид пользовательского действия.
Вот как это можно сделать нативно: например, вы пишете список книг по какой-то тематике. И потом нативно сообщаете, что их было бы правильно заложить, т. е. сделать закладку, чтобы, когда у него появится время, прочитать. Здесь может быть все что угодно из развлекательной сферы. Книги, фильмы, музыка, рестораны, путешествия и т. д.
ЗАДАНИЕ:
Выложить пост с призывом к действию. Подберите ту информацию, которую, по вашему мнению, вашим подписчикам будет интересно узнать, а точнее – сохранить в закладки. Проверьте, насколько хорошо вы знакомы со своей ЦА (целевой аудиторией). Посмотрите результат в статистике поста.
24. Уведомления о публикациях
Вы можете попросить пользователей, чтобы они включили уведомления о ваших публикациях. Тем самым, когда будут выходить новые публикации с вашей стороны, подписчики будут получать уведомления и видеть их в приоритете. Дальше мы будем подробно говорить об этом уровне теплоты между вами и подписчиками. В воронке Instagram. Уведомления обозначают некую приоритетность ваших постов для пользователей.
ЗАДАНИЕ:
Придумайте и выложите пост с призывом, под которым сообщите, зачем пользователям стоит поставить уведомления на вас. Почему это полезно.
Например, вы не флудите (не постите бред), у вас только качественные посты и прямые эфиры со 100 % пользой, огромное количество конкурсов с крутыми подарками для подписчиков, которые не гоже пропускать для их же блага.
25. Открытость
Ваша задача – иметь стратегию развития и планомерно двигаться к цели.
Если мы выбираем рост, то это постоянный приток трафика. Где его брать: коллаборация (или сотрудничество – процесс совместной деятельности в какой-либо сфере двух и более людей), интеграции с блогерами, пабликами, взаимный пиар и все, что связано с этим. Так вы даже с минимальным бюджетом будете расти.
ЗАДАНИЕ:
Найти аккаунты со схожей целевой аудиторией, написать письма о сотрудничестве. Разослать эти письма.
Сделать взаимный пиар с аккаунтами с примерно таким же количеством подписчиков как у вас. Купить интеграцию у блогеров или в пабликах.
Накрученные профили с большим количеством ботов и лайков – это уже не модно.
Нужно четко осознавать, что Instagram постоянно модернизируется и развивается. А чтобы идти в ногу со временем, нужно соответствовать правилам, которые установил Instagram.
Глава 3: #Целеполагание
Instagram – это не хаос.
Instagram – это профессиональная площадка. Каждому из вас нужно четко понять, какая у вас цель.
Цели в Instagram
1. Известность.
2. Узнаваемость бренда.
3. Увеличение количества продаж.
4. Заработок как специалиста: знание, кейсы, умение работать с трафиком;
Быть блогером, у которого 100 тысяч подписчиков – не равно 100 000 платежеспособной аудитории или продаж.
А сейчас снова достаем лист бумаги и прописываем действия.
Цель:
Я хочу стать популярным и мне интересно продавать рекламу в своем личном аккаунте.
Стратегия:
Прописывается примерно на полгода вперед – что вы будете делать.
Например:
Мне нравится мода, значит я буду посещать такие-то мероприятия, брать интервью у таких-то людей, сделаю такие-то фотосессии и съезжу в апреле в Милан, проведу конкурсы и поучаствую в Giveaway.
Прописывайте все на молекулярном уровне. Только вы знаете, чего вы хотите!
• Аналитика и AB-тестинг: не важно, что у вас сейчас в блоге 1000 подписчиков – это тоже люди и они совершают активности. Внедряйте новые механики, call-to-action и качественный контент, по итогу проводите тестирование.
• Корректировка: по итогам тестирования корректируйте то, что пользователь не оценил и старайтесь внедрить что-то новое и действующее.
• Результат: всегда фиксируйте свои результаты!
Точки концентрации:
• Моя компетенция, ниша и экспертность.
• Кто моя ЦА?
• О чем я пишу?
• Маркетинговый план: интеграции, бюджет на рекламу и т. д.
• Источники трафика. Чистота и частота трафика.
Вот, например, я блогер мама:
• Я – блогер.
• ЦА – дети.
• Пишу на темы, связанные с детьми.
• Я для интеграций выбираю: психологов, ортопедов, блогеров-мам и т. д.
Важна:
• регулярность потока трафика!
Фиксация данных:
• Количество новых подписчиков.
• Охват.
• Лайки.
• Комментарии.
• Просмотры.
Составляем общую таблицу для инициатив: конкурсы, марафоны, таргетинг и т. д.
Ваши задачи:
• Поставить цель.
• Определить точки фиксации.
• Зафиксировать результат/успешное действие.
• Повторить успешное действие.
ЗАДАНИЕ:
1. Заполните описание профиля.
2. Проверьте тщательно свой аккаунт, удалив информацию, которая могла бы сыграть против вас.
3. Придумайте отличия вашего бренда: «Чем я отличаюсь от конкурентов?»
4. Найдите 3-х конкурентов и проанализируйте их работу в социальных сетях.
5. Определите цели и задачи вашего продвижения.
Часть вторая
Выбор ниши и УТП