Руководители — работники, выполняющие функции управления (администрирования); конкретное содержание которых определяется несовпадением реального и желаемого состояний руководимых ими подразделении (цехов, отделов, предприятий).
Специалисты — работники, выполняющие технические и/или инженерные функции, конкретное содержание которых достаточно разнообразно и определяется, во-первых, содержанием научного знания в конкретных областях деятельности (экономике, финансах, технологии и т.д.) и, во-вторых, — характером решаемых задач.
Служащие — работники, выполняющие конкретные (однообразные) функции в сферах управления и обслуживания.
Рабочие — работники, занятые выпуском продукции.
Факторы, влияющие на наличие основных категорий работников организации и их соотношение
| Факторы | Содержание факторов |
| Физиологические | · пол; · возраст; · состояние здоровья; · умственные способности; · физические способности и др. |
| Технические и технологические | · характер решаемых задач; · сложность труда; · техническая оснащенность; · уровень использования научно-технических достижений и др. |
| Структурно-организационные | · условия труда; · соотношение численности категорий персонала; · объем предприятия; · режим работы; · стаж работы; · квалификация работников; · уровень использования персонала и др. |
| Социально-экономические | · материальное стимулирование; · страхование; · социальные льготы; · уровень жизни и др. |
| Социально-психологические | · моральный климат в коллективе; · психофизиологическое состояние работника; · статус и признание; · организационная культура фирмы; · благодарность; · перспектива продвижения по службе и др. |
| Территориально-ситуационные | · месторасположение фирмы; · затраты времени на дорогу от дома до работы; · уровень конкуренции; · инфляция; · безработица; · дифференциация доходов; · акционирование предприятий и др. |
По степени управляемости факторы можно разделить на нерегулируемые, слаборегулируемые и регулируемые.
Нерегулируемые факторы не зависят от управленческих решений, к ним относятся факторы, характеризующие месторасположение филиала, наличие конкурентов и др.
Под слаборегулируемыми чаще всего понимают факторы, обладающие большой инертностью, изменение которых за определенный период времени мало зависит от управленческих решений. К таким факторам можно отнести: размер представительств фирмы, объем и структуру основных фондов, характеристики технического уровня производства (мощность машин, степень механизации и автоматизации производства и др.).
К регулируемым относятся факторы, характеризующие качество управления персоналом, уровень организации производства и труда, степень использования ресурсов и др. Именно эта группа факторов и формирующих их исходные показатели необходима нам для дальнейшего исследования.
Предложенная классификация показателей удобна для проведения исследования взаимосвязи эффективности управления персоналом и регулирующих факторов, так как позволяет решить одноименную проблему в различных аспектах.
На эффективность управления персоналом оказывают влияние, прежде всего, компетенция работников и уровень их мотивации. При этом компетенция работников зависит от уровня их образования (знаний), опыта работы (навыков) и личных способностей (умений).
Исторические этапы становления функции управления персоналом
