В деятельности оператора функционируют все виды памяти (сенсорная, кратковременная и долговременная). Их взаимодействие в реальном процессе решения задач управления образует такое системное свойство, как оперативная память.
Таким образом оперативная память (ОП) – это память, функционирующая на основе взаимодействия всех видов памяти, характеристики которой определяются характером решаемой задачи.
Ее характеристики:
1) Время хранения информации до 1 часа.
2) Объем (V) до 16 единиц.
3) Точность – высокая.
4) Скорость запоминания – высокая.
5) Быстрота забывания ненужной информации – высокая.
6) Помехоустойчивость средняя.
Факторы, влияющие на ОП:
1. Способ предъявления информации.
· Одновременно (предпочтителен).
· Последовательно.
2. Множественность индикационного объекта.
Оптимальное значение – не больше 10 одновременно предъявляемых показателей.
3. Структура организации информации: группировка и выделение главных сигналов улучшает в 1,5 раза работу памяти.
4. Уровень оперативных единиц:
· Отдельные характеристики.
· Целостные характеристики.
· Единый символ.
5. Вероятность появления сигнала: при усвоении оператором вероятностной структуры событий.
6. Условия переработки информации (например, гипоксия оператора).
7. Способ кодирования информации – определяет предельно допустимую длину алфавита сигналов, используемых в СЧМ для информирования оператора. В таблице (2) отражено, как способ кодирования информации определяет предельную длину алфавита стимулов.
Таблица 2. Зависимость предельной длины алфавита от способов кодирования
| № | Способы кодирования | Пример | Предельной длина алфавита |
| Символы (условные обозначения) | 
| 200 – 1000 | |
| Буквы и знаки | А, В,!,? | до 42 | |
| Математические знаки | +, –, ´ | до 15 | |
| Геометрические фигуры | 
| 8 – 16 | |
| Ориентировка линий в пространстве | 
|  12 – 18
| |
| Цветовой тон | 
| до 11 | |
| Цифры | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 | до 10 | |
| Позиции | 
| 4 – 9 | |
| Число объектов | 
| 5 – 7 | |
| Длина линии | 
| до 6 | |
| Площадь геометрических фигур | 
| 3 – 5 | |
| Штриховка | 
| до 4 | |
| Частота мельканий | 
| до 4 | |
| Яркость | 
| до 4 | |
| Ширина линии | 
| до 3 |
Оценка информационной нагрузки оператора:
1. Коэффициент загруженности. Это отношение времени, в течении которого оператор занят переработкой информации к общему времени дежурства. Предельно допустимое значение составляет 75%.
2. Период занятости – время непрерывной, без пауз работы. Предельное значение ограничено временем устойчивости произвольного внимания (15 минут).
3. Коэффициент очереди – относительное число сигналов, обработанных оператором в условиях очереди на обслуживание. Число сигналов одновременно требующих внимания оператора и удержание их в памяти должно ограничиваться 3 объектами.
4. Время ожидания обработки сигнала. Определяет дефицит времени в работе оператора и высчитывается как предельно допустимое время до момента события минус время обработки сигнала.
Требования к СЧМ, вытекающие из законов функционирования памяти:
1. Объем, состав и форма предъявляемой информации должны соответствовать двум факторам: решаемым задачам и психологическим возможностям оператора в плане переработки информации.
Так на самолетах ТУ-154 датчики топлива горят зеленым цветом, а при отсутствии топлива датчик просто гаснет. В результате менее опытные пилоты не обращают внимание на отсутствие индикации. Т.к. отсутствие информации не привлекает внимание!
2. Объем информации должен исключать недогрузку и перегрузку памяти.
Информация должна подаваться так, чтобы оптимальный уровень бодрствования оставался постоянным.
3. Форма информации не должна требовать дополнительного перекодирования.
4. Должна быть обеспечена динамичность информации (т.е. информация должна отражать реальное состояние объекта на данный момент времени).
5. На панели пульта управления для разгрузки памяти и создания зрительной опоры мышления рекомендуется размещать мнемосхемы (упрощенную модель управления). Мнемосхемы, в свою очередь должны соответствовать следующим требованиям:
· лаконичность
· единый алфавит символов
· выделение главных узлов.
Примеры мнемосхем представлены на рисунках (8) и (9).
Рис. 8. Мнемосхема
Рис. 9. Мнемосхема
