Нервно-психическое напряжение (НПН) – этосостояние возникающее вследствие повышенной интенсивности нервных и психических процессов, обеспечивающих выполнение деятельности.
Виды НПН:
· Информационное (например, вследствие избытка информации).
· Эмоциональное (например, следствие повышенной ответственности).
· Операциональное (следствие повышенной сложности деятельности).
Стадии НПН:
1. Слабое (нет заметных сдвигов в функциональных системах, нет дискомфорта, нет мотивации, не беспокоят последствия).
2. Умеренное (активируются все психические процессы, растет физическая и соматическая активность, но нет переживания физического дискомфорта, присутствует уверенность в себе, удовольствие от процесса).
3. Чрезмерное (сдвиги в соматических системах и психике в целом, ощущение дискомфорта физического и психического. Появляются негативные эмоции. Снижается уверенность в успехе).
Типы реакций оператора в ситуации нервно-психического напряжения:
1. Гипореактивный – НПН медленно развивается, слабая симптоматика (типично для невротиков, а также опытных и пожилых работников).
2. Нормореактивный – умеренно выраженные признаки НПН.
3. Гиперреактивный – быстрое начало и окончание, сильно выраженная симптоматика (типично для молодых, начинающих работников, тревожных и невротичных личностей).
Стресс как функциональное состояние
По определению Ганса Селье, стресс – это общий адаптационный синдром организма, биологический смысл которого состоит в мобилизации ресурсов организма для достижения целей деятельности, реализуемой в сложных условиях.
Стресс возникает в ответ на воздействие экстремальных условий внешней среды или стрессоров. Стрессоры делятся на физиологические и психологические.
Фазы стресса представлены на рисунке (13).
Рис.14. Фазы стресса
|
Типы реагирования на стресс:
1. Возбудимый (лев). Для этого типа реагирования характерна повышенная активность, смена решений, частая перепроверка своих действий.
2. Тормозной (кролик). Для него типична скованность, однообразная поза, замедленные движения, бездействие.
Типы личностей по устойчивости к стрессу.
1. Тип А – предрасположенные к частым стрессам. Для них характерны следующие признаки: напряжение лицевой мускулатуры, целеустремленность, амбициозность, суетливость, агрессивность, ощущение нехватки времени.
2. Тип Б – стрессоустойчивые. Для них характерны следующие признаки: расслабление лицевой мускулатуры, неторопливость, доброжелательность.
Запредельные формы стресса ведут к разрушению деятельности, и следовательно к авариям и травматизму.
Для деятельностей, требующих от работника стрессоустойчивости, должен вестись профессиональный отбор на основе тестирования.
Проверьте себя на стрессоустойчивость посредством предлагаемых в этом учебнике тестов.
Монотония
Монотония – этосостояние, возникающее вследствие выполнения несложной деятельности, не требующей личной инициативы и проявляющееся в усталости, сонливости, низкой удовлетворенности, снижении характеристик внимания. Специфическим симптомом монотонии является ощущение умственного отупения.
Факторы монотонии:
1 группа факторов: характеристики самой деятельности (однообразие, ограниченная подвижность, ограниченное поле обозрения). Отсутствие личной инициативы.
2 группа: средовые факторы (однообразные ритмы, цветовая монотония, отсутствие людей).
3 группа: социальные факторы (низкая мотивация, отсутствие взаимосвязей между работниками).
4. группа: индивидуальные особенности (возраст, тип личности, умственное развитие).
Высокая монотонность деятельности приводит к снижению концентрации внимания, появлению сонливости и, как следствие, потере контроля за ситуацией. Что может привести к аварии, травме. Так, на хорошо оборудованных автобанах, водители часто засыпают за рулем и попадают в аварии.
Борьба с монотонией предполагает насыщение деятельность более широким содержанием, повышением творческого компонента, возможностью выбора; более активное использование факторов непроизвольного внимания, снижение средовой монотонии.
Сатурация
Сатурация, по К.К. Платонову, означат пресыщение деятельностью. Деятельность буквально надоедает. В результате «взгляд замыливается» (снижается концентрация внимания), мотивация успеха падает, рабочие операции формализуются. Все это и приводит к травматизму. В этом случае говорят «и на старуху бывает проруха».
Симптомы сатурации:
· Соматические реакции (боли, неприятные ощущения во внутренних органах).
· Снижение результативности и повышение травматизма.
· Снижение мотивации (нежелание работать, достигать успеха).
· Рост раздражительности.
· Ощущение однообразия деятельности.
· Желание сменить характер деятельности.
· Ощущение отсутствия прогресса в деятельности.
· Ощущение отсутствия перспектив.
Сатурация как явление близка явлению «выгорание»[6]. Но в случае сатурации истощается интерес к конкретной деятельности. А в случае выгорания утомляется вся личность, падает мотивационный потенциал и интерес к работе в целом.