Оперативное мышление (ОМ) – решение оператором практических задач, в результате которого формируется субъективная модель, предполагаемой совокупности действий, то есть план действий.
Специфика ОМ:
1. Большое количество операций декодирования.
2. Процесс преимущественно интуитивный (а не дискурсивный).
3. Принятие решения слито с его исполнением.
4. Мышление связано с восприятием и осмыслением быстро меняющейся информации.
5. В основе ОМ наглядно-образное мышление.
6. ОМ относится к так называемым «горячим когнитивным процессам», так как велика роль ответственности и мало времени на принятие решения.
7. Велика роль стрессоустойчивости.
8. Осуществляется в ситуации неопределенности. Неопределенность может быть связана со следующими факторами:
· Большим количеством объектов, включенных в ситуацию.
· Недостатком информации.
· Высокой платой за определенность.
Этапы оперативного мышления:
1. Выявление проблемной ситуации и трансформация ее в задачу.
2. Выдвижение Г ипотез.
3. К онтроль гипотез.
4. Принятие решения (ПР).
5. Преобразование проблемной ситуации (мысленное и практическое).
Типы принимаемых решений:
Г >> К – импульсивное принятие решения (ПР).
Г > К – рискованное (ПР).
Г = К – уравновешенное (ПР).
Г < К – осторожное (ПР).
Г << К – инертное (ПР).
Требования к СЧМ, вытекающее из закономерностей мышления:
1. СЧМ должна обеспечивать возможность прогнозирования, то есть должны указываться тенденции изменения параметров.
2. Система должна учитывать рекомендуемые варианты действий операторов в данной ситуации.
3. Система должна обеспечивать как детализированное, так и полное отображение обстановки, возможность произвольной комбинации оператором информации.
|
|
4. Где это возможно, следует переходить от сигналов-символов к сигналам-изображениям.
5. Использовать сочетание образа и слова.
6. Обеспечить оптимальную логическую сложность алгоритма действий оператора.
7. Стереотипность деятельности должна быть оптимальная. Этот коэффициент должен находиться в пределах 0,25 – 0,85. Если он превышает 0,9, то функции управления следует передать машине. Если же стереотипность недостаточна, то задача становится чрезмерно сложной и травмоопасной. В этом случае требуется специалист слишком высокой квалификации.
Тема 10. Оптимизация органов управления СЧМ
С помощью органов управления (ОУ) оператор осуществляет вызов и ввод информации, устанавливает режимы работы аппаратуры, регулирует параметры.
Классификации ОУ:
А. по конструктивному исполнению (по форме) выделяют:
· Кнопки
· Тумблеры
· Переключатели
· Штурвалы
· Педали и др.
Б. По частоте использования:
· Основные
· Периодически используемые (включение, выключение, контроль работоспособности аппаратуры и др.)
· Эпизодически используемые (настройка, калибровка, подключение к датчикам измеряемых параметров…)
В. По характеру движений:
· Требующие повторяющихся движений
· Требующие движений включения – выключения
· Требующие точных движений (по силовым, пространственным и временным характеристикам)
Способы кодирования ОУ:
· Форма рукоятки (позволяет идентифицировать наощупь, т.е. снять перегрузку зрительного анализатора). На рисунке 10. приведены примеры способов кодирования рукояток.
|
|
Рис. 10. Кодирование рукояток посредством формы
| 
| 
| 
| 
|
· Рифление поверхности (д.б. не более 3-х рифлений)
· Размер (различия должны составлять не менее 20%). Этот способ кодирования удобен при тактильном управлении.
· Цвет (используется при хорошем освещении; персонал должен различать цвета)
· Надписи. Надписи должны располагаться над ОУ и горизонтально. Не д.б. похожих надписей. Высота букв зависит от расположения надписи и варьирует от 3 мм на панелях и пультах до 25 мм на светосхемах. Текст д.б. лаконичным и соответствовать функции.
Пример: Правильная надпись «давление», неправильная «измерить давление».
· Группировка. ОУ, относящиеся к одной функции должны располагаться в одном месте с учетом последовательности их использования.