| Категории персонала | Среднесписочная численность персонала, чел. | |
| А | 2013 год | 2014 год |
| Промышленно-производственный персонал,чел. В том числе: Рабочие Служащие | ||
| Непромышлен. персонал, чел. | ||
| Работники несписочного состава | ||
| Всего |
Персонал предприятия в 2013 году составил 207 чел., а в 2014 году 222 чел., увеличение произошло за счет расширения промышленно производственного персонала, который составил 167 чел. и 182 чел. соответственно.
Система подбора кадров является многоуровневой. На первом этапе ООО «Босфор» размещает вакансии на сайтах, таких как HeadHunter, SuperJob и др.
На втором этапе менеджер по персоналу анализирует присланные резюме, кандидатприглашается на собеседование, где им заполняется анкета и проводится первичная беседа. Результаты анкеты и первичного собеседования анализируются, и при хороших результатах претендент на должность приглашается на собеседование с руководителем подразделения или с высшим руководством (при принятии на высшую должность). Испытательный срок 3 месяца, по итогам которого принимается окончательное решение.
Половозрастная структура персонала ООО «Босфор»
| Группы персонала по полу и возрасту | Среднесписочная численность персонала | Удельный вес персонала в общей численности, % | ||
| 2013 год | 2014 год | 2013 год | 2014 год | |
| А | 1. | 2. | 3. | 4. |
| Мужчины - всего | 81,98 | 79,23 | ||
| В том числе Моложе 20 лет | 0,55 | 0,61 | ||
| 20 - 30 лет | 32,4 | 6,11 | ||
| 31 - 40 лет | 34,09 | 35,37 | ||
| 41 - 50 лет | 15,38 | 48,85 | ||
| 51 - 60 лет | 5,49 | 14,02 | ||
| Старше 60 лет | 2,91 | 3,05 | ||
| Женщины - всего | 18,02 | 20,77 | ||
| В том числе Моложе 20 лет | 0,00 | 0,00 | ||
| 20 - 30 лет | 62,50 | 53,49 | ||
| 31 - 40 лет | 27,50 | 34,88 | ||
| 41 - 50 лет | 2,50 | 4,65 | ||
| 51 - 60 лет | 5,00 | 4,65 | ||
| Старше 60 лет | 2,50 | 2,32 | ||
| Всего | 100,0 | 100,0 |
Анализ данных таблицы свидетельствует о том, что: число мужчин, работающих на предприятии в 2013 году, составило 182 чел или 81,98% от общей численности персонала, а в 2014 году 164 чел. или 79,23% от всего персонала. Преобладание мужчин в структуре персонала обусловлено спецификой деятельности предприятия.
Число женщин, работающих на предприятии, составило на 2013 год 40 чел., а на 2014 год 43 чел.
Преобладающие группы персонала по возрасту – с 20 до 30 и с 31 до 40 лет.
Образовательная структура персонала ООО «Босфор»
| Группы персонала по уровню образования | Среднесписочная численность персонала | Удельный вес персонала в общей численности, % | ||
| 2013 год | 2014 год | 2013 год | 2014 год | |
| А | 1. | 2. | 3. | 4. |
| Среднее (полное) общее | 9,91 | 11,11 | ||
| Начальное профессиональное | 6,76 | 9,66 | ||
| Профессионально- техническое | 6,31 | 5,80 | ||
| Среднее профессиональное | 30,63 | 28,50 | ||
| Незаконченное высшее | 1,35 | 1,45 | ||
| Высшее | 45,05 | 43,48 | ||
| Всего персонала | 100,0 | 100,0 |
Анализ данных таблицы свидетельствует о том, что большую часть занимают люди с высшим образованием.
Структура персонала предприятия по продолжительности работы
| Группы персонала по стажу работы | Среднесписочная численность персонала | Удельный вес персонала в общей численности, % | ||
| 2013 год | 2014 год | 2013 год | 2014 год | |
| А | 1. | 2. | 3. | 4. |
| Менее 1 года | 36,49 | 42,03 | ||
| 1-3 года | 27,48 | 23,19 | ||
| 3-5 лет | 10,81 | 6,28 | ||
| 5-10 лет | 30,63 | 27,54 | ||
| 10-20 лет | 1,35 | 0,97 | ||
| Свыше 20 лет | 0,00 | 0,00 | ||
| Всего персонала | 100,0 | 100,0 |
Анализ данных таблицы свидетельствует о том, что около 40% работников имеют стаж работы менее 1 года и около 30% - от 5 до 10 лет, что свидетельствует о нестабильности персонала.
Управление основной деятельностью
Компания изготавливает продукцию по системе заказов. На складе готовой продукциихранятся не подошедшие по каким-либо параметрам изделия, которые затемреализуют, предоставляя существенную скидку.
В ООО «Босфор» для изготовления пластиковых и алюминиевых конструкций используются только качественные материалы. Продукция имеет все необходимые сертификаты, а также гарантии качества, которые прописываются в договоре купли-продажи. Продукция проходит несколько этапов проверки качества. Сначала проверяются материалы на входе, далее запускается производство.
Производство полностью автоматизировано, за процессом следят операторы. На выходе продукция вновь проверяется, ставятся печати и продукция доставляется на склад, где снова проходит проверку.
На второй день после установки менеджеры по продажам звонят клиенту, выясняют, нет ли каких-либо жалоб.
Через два месяца клиентов обзванивают специалисты отдела маркетинг, выясняют, как служит им окно, не требуется ли регулировка фурнитуры и прочее. Если появляются рекламации, то для их устранения выезжает мастер. По гарантийным обязательствам он бесплатно устраняет неполадки.