"Хорошему тренеру не нужно работать над удержанием своих клиентов".
Зачастую бывает так: тренер, отработав несколько месяцев, набрал свою базу клиентов, но, увлеченный работой, забивает и дальше свои свободные окна новыми желающими. Они ведь видят, что тренер востребованный, наблюдают за его работой и хотят к нему тоже. А безотказный работяга с радостью соглашается записать их в свое свободное время, которого уже практически нет!
100, 150, 200 персональных тренировок несколько месяцев подряд... И что же по итогу происходит? Тренер просто перегорает из-за накопившегося утомления, теряет интерес к тренировкам, работая на автомате. Фокус, который должен быть на клиенте, рассеивается, сотрудник отвлекается на посторонние предметы, в итоге качество услуги падает. Клиент, привыкший получать в свое оплаченное время все внимание тренера, замечает неинтерес своего наставника и начинает ходить реже, в итоге рано или поздно бросает тренировки совсем, или уходит к другому тренеру.
Становится больше свободного времени, и поначалу тренер радуется возможности уделить себе любимому время, которого давно не было. Он просто на момент забивает на работу, ведь так надоело как работник завода круглыми сутками стоять у станка.
И потом, ощущая пустые карманы, он снова хватается за работу.. А клиентов нет! И опять, по пройденному кругу, ищет новых клиентов или собирает старых. А обиженные клиенты нет так-то просто возвращаются. Легче найти новых, ведь они не застали момент Вашего перегорания.
Чтобы этого не произошло, следует изначально четко сформировать свой график, чтобы не накоплялось переутомление: систематическое питание, здоровый сон и положительные эмоции должны присутствовать в жизни каждого человека для продолжительной работоспособности и стабильного дохода. Как говорится: в здоровом теле - здоровый дух.
Я сполна отработала несколько лет без выходных и ощутила на себе все недомогания и эмоциональные срывы после продолжительного переутомления. Я проводила 246 персональных тренировок (не считая еще вводные инструктажи) в самый "несезонный" месяц июль. Думаю, я бы снова не решилась на такую плотную работу, которая лишает здорового образа жизни, где даже нет времени на саморазвитие. Хотя сумма за месяц такой работы на некоторое время радует и мотивирует) Пока ее всю не потратишь.
Я уяснила для себя, что один выходной день в неделю, в который Вы уделяете время личной жизни и восстановлению, должен быть железно. Это нужно для того, чтобы не терять работоспособность и качество Ваших услуг. Остальные 6 дней можно смело заполнять 8-10 тренировками. Но желательно делать перерывы между ними в течение дня, а не ставить все 10 часов беспрерывно. Как Вы думаете, в каком состоянии после 6 дня работы (в пятницу) в таком режиме Вы будете проводить последние 2 тренировки? Клиент точно не будет доволен тренировке, проведенной тренером-УГ... Как минимум, ему будет жалко тратить деньги за такую услугу, но может, еще и Вас пожалеет.
Но, конечно, каждый тренер - индивидуальность, и что подойдет одному - не подойдет другому, поэтому подбирайте для себя оптимальный график работы.
Любой человек, наделенный амбициями, зачастую переоценивает свои силы и берется за любую попавшуюся интересную работу, надеясь на то, что он на все найдет время. Это по натуре в будущем успешные люди с бесценным опытом за плечами. И каждый такой человек, пока сам не переступит через грабли и не ощутит "боль", не поймет, почему не стоит делать так или иначе. Если Вы осознали, что амбиции в Вас бурлят и не гаснут, и Вы хотите сразу достичь всего и сразу - вперед, но помните о словах, написанных выше - все успехи вместе с последствиями могут добраться и до Вас. Зная об этом заранее, Вы сможете их избежать.
Набрать бесчисленное количество клиентов легче всего, но гарантировать каждому результат труднее, поэтому следите за каждой своей проведенной тренировкой, оценивайте ее самостоятельно и просите обратную связь от Ваших подопечных - только так Вы станете настоящим профессионалом и выйдете на новый уровень.
И обязательно найдите свой источник энергии - то, что Вас сможет зарядить в любой момент. Мы не роботы, и наши силы когда-то кончаются. Важно эмоционально и физически перезаряжаться в нужный момент, когда чувствуете, что Вы близки к нулю. Для каждого этот источник свой - будь то чтение литературы, просмотр фильмов или общение с друзьями\родными, вязание\рукоделие или нечто иное, что отвлечет Вас. Может, время наедине с собой? Найдите то, что Вас действительно зарядит на всю грядущую трудовую неделю и обязательно используйте это в своей жизни. Таким образом, Вы регулярно сможете проявлять высокую работоспособность, дарить пользу и удовольствие клиенту от каждой совместной тренировки.
ШАГ 7. ПУТИ РАЗВИТИЯ В ПРОФЕССИИ ФИТНЕС-ТРЕНЕР.
Горизонтальный рост.
От тренера-инструктора до мастер-тренера, увеличивая тем самым экспертность и свой профессионализм.
Это хорошая перспектива, благодаря которой Вы повысите свой статус в глазах клиентов и коллег, а также и доход. Но, чтобы достичь верха карьеры фитнес-тренера, Вы должны немало потрудиться и набраться опыта.
Вспоминая Шаг 6, Вам стоит следить над качеством своих услуг, чтобы достичь самой высокой категории. Ведь требования к этой квалификации выше, в том числе и финансовые планы.
Стоимость на услуги вырастает - а где соответствующая ценность дорожающего продукта? "Что изменилось, кроме цены?" - спросят клиенты. Ваша ценность - это опыт, регулярно повышающая квалификация и высокий сервис. Если это будет отражаться в тренировках - Ваши клиенты с радостью отдадут любые деньги за лучшее качество услуг и потраченное время тренера, а также еще и похвалят за профессиональный рост, ведь их статус тоже повышается: они занимаются у дорогого, квалифицированного Мастер или VIP тренера.
Практическое консультирование клиентов.
Еще одна зона роста в профессии фитнес-тренер: Вы можете не только тренировать клиентов, а также оказывать такие услуги, как диет-сопровождение или фитнес-тестирование.
Диет-сопровождение.
Получив знания на курсах обучения и набравшись опыта на своих друзьях и ближних клиентах, Вы смело можете вводить в свой прайс новую услугу. Она позволит Вам не только повысить свой статус и доход, но и даст новую ветвь в развитии, освоив востребованную нишу.
Возьмите ответственность на построении режима питания для своих подопечных, следите за результатами. Если Ваша компетенция позволяет этим заниматься, то Вы вдвойне будете уверены в получении запланированного результата, так как тренировки и питание под Вашим контролем.
Диет-сопровождение - это не только формирование пищевого рациона. Вы должны строить мотивацию клиента, заинтересовать его питаться грамотно и отказаться от вредных привычек. Он должен понять, ради чего ему нужно поменять свое мышление в этом направлении, что его ожидает по итогу (привлекательная фигура, хорошее самочувствие, уверенность в себе и жизненная энергия).
Человек должен осознанно захотеть соблюдать такой режим. В идеальном случае, Вам не придется круглосуточно контролировать человека, искренне желающего добиться результата.
Фитнес-тестирование.
Если в Вашем клубе нет кабинета фитнес-тестирования, то смело становитесь Фитнес-консультантом: проводите первичные тесты, позволяющие оценить функциональное состояние организма человека, двигательные тесты, на основе которых Вы сможете давать общие рекомендации клиенту по построению его тренировочного процесса. Все клиенты первоначально будут проходить через Вас, слушаясь Ваших советов, как и с каким тренером стоить начать свои тренировки. Вы будете для него авторитетом и проводником в мир фитнеса и здорового образа жизни. Зачастую клиенты желают тренироваться под руководством именно того тренера, кто им проводил первоначальную фитнес-консультацию:)
Фитнес-эксперт и коуч.
Достигнув верха профессионализма в персональном тренинге, Вы можете начать проводить обучающие мастер-классы для новичков в фитнес-индустрии.
Начните проводить семинары для своих коллег. Возьмитесь за внутреннее обучение стажеров в фитнес-клубе.
Не все сотрудники посвящают время развитию и выделяют бюджет для образования. Так дайте им шанс не упустить возможность обучиться и оценить Ваш профессионализм, послушав семинар коллеги в своем клубе. Ведь и не нужно тратить бюджет и время на поездку в какое-то другое место, чтобы попасть на обучение! А Вы тем самым наберетесь опыта публичного выступления и прокатаете сделанный обучающий материал.
Для начала достаточно базовых тем: анатомии, физиологии или биомеханики. Со временем стройте свои специализированные темы, в которых Вы считаете себя лучшим: "особенности женского фитнеса", "эффективная методика тренировок для снижения веса", "как набрать чистую мышечную массу" или "лучшие методики, как накачать ягодицы для девушки к лету". Ищите себя:)
И не бойтесь, что Ваших знаний не оценят: как минимум, тренеры-новички будут счастливы послушать более опытного специалиста. Самое ужасное - даже не попробовать начать и потом жалеть о потраченном времени в выжидании более подхоящего момента. Фитнес-индустрия бедна ценными, действительно умными тренерами. Стройте планы, ставьте себе желанные цели и двигайтесь к их достижению. Через несколько лет покажите миру, чего Вы добились за это время.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Надеюсь, книга помогла Вам раскрыть суть персонального тренера и колоссальные перспективы в этой профессии. Если чтение было легким для Вас, а материал доступным.
Искренне желаю Вам обрести успех в выбранной профессии, достичь желаемых результатов и получать только удовольствие от работы!
Если у Вас появились вопросы, Вы всегда можете связаться со мной.
С уважением и любовью,
Лилия Линник
Hello@li-li.fit
Вы всегда можете следить за моей жизнью и работой, получать новые ценные советы и инструменты в социальных сетях (а также оставить отзывы, если Вам понравилась книга):
https://vk.com/linnik_lily
https://www.instagram.com/linnik_lily
https://www.instagram.com/xfitpro_rnd
Здесь Вы сможете и дальше развиваться, повышать уровень квалификации и Выбирать обучение на свой вкус:
https://xfitpro-rnd.ru
https://li-li.fit
https://li-li.fit/2001