Место организационного поведения среди научных дисциплин об организации. Характеристики и особенности оргповедения как области знаний.

Организационное поведение – систематическое изучение действий и отношений людей в организационной среде = систематический, научный анализ поведения индивидов, групп, организаций с целью понять, предсказать и усовершенствовать индивидуальное исполнение и функционирование организации с учетом воздействия внешней среды.

Предметом такого систематического изучения являются действия (поведение) и особенности восприятия людьми окружающего мира (т.е. отношения к тем или иным явлениям). ОП рассматривает деятельность на нескольких уровнях:

ü Индивидуальном

ü Групповом

ü Организационном

Предмет ОП призван заменить интуитивные объяснения ситуации систематическим изучением, т.е. использованием научных свидетельств, собираемых в контролируемых условиях, измеряемых и интерпретируемых достаточно строгим образом, цель которого – установление причинно-следственных связей.

Основная практическая цель ОП как науки – определить пути повышения эффективности трудовой деятельности человека, как в индивидуальном режиме, так и в совместном с другими людьми.

Другие цели ОП:

· Систематизированное описание поведение людей в различных ситуациях в условиях совместной деятельности;

· Объективное (насколько это возможно) объяснение поведения людей, причин различных поступков людей;

· Предсказание поведения людей при выполнении ими работы и их совершенствование.

· Контроль поведения (не путать с манипулированием!);

· Установление психологического контракта с сотрудниками;

· Усиление координации деятельности подразделений организации за счет выстраивания внутренних коммуникаций и поддержания нужной организационной культуры;

· Повышение лояльности и вовлеченности сотрудников;

· Соответствующее усиление мотивации сотрудников, выявление кадрового резерва и возможность работать с неоднородной рабочей силой (workforce diversity).

Основная научная школа ОП является эмпирической. В рамках этой школы тщательно изучается опыт большого числа организаций.

Предметом организационного поведения является взаимосвязь всех уровней системы управления с ориентацией на разработку результативных способов управления в условиях конкурентноспособной среды функционирования.

Объекты исследования организационного поведения:

· поведение индивидов в организации;

· трудности межличностных отношений при содействии двух индивидов (коллег либо пары «начальник - подчиненный»);

· динамика отношений внутри малых групп (как формальных, так и неформальных);

· возникающие межгрупповые дела;

· организации как целостные системы, базу которых образуют внутриорганизационные дела.

Современное ОП использует следующие основные методы:

· - наблюдение (в том числе включенное наблюдение);

· - опрос (интервьюирование и анкетирование);

· - эксперимент и тестирование;

· - сравнение (benchmarking) c лучшими образцами и всеобщее управление качеством (TQM – TotalQualityManagement)

1. Место организационного поведения среди научных дисциплин об организации.

Организационное поведение –это прикладная поведенческая наука и, в силу этого, она испытывает на себе сильное влияние нескольких смежных поведенческих дисциплин.

ОП представляет собой мультидисциплину (кросс-дисциплину), поскольку использует принципы и методы, заимствованные из других дисциплин: теории организации, психологии, социальной психологии, менеджмента, управления персоналом.