В последние годы усилилось внимание к изучению семьи как воспитательного института. Однако возможности исследователей семьи ограничены в связи с тем, что она представляет собой достаточно закрытую ячейку общества, неохотно посвящающую посторонних в тайны своей жизнедеятельности, взаимоотношений, ценностей. Следует учесть уникальность и неповторимость каждой семьи.Различие образовательного, общекультурного уровня, идеалов, нравственно-психологических установок, жизненного опыта, умений организовать деятельность детей, типологические особенности родителей и других членов семьи - все это и многое другое, накладываясь друг на друга, создает неповторимую семейную атмосферу.
Исследователь должен помнить и о допустимых границах «вторжения» в семью. У этих границ есть законодательные критерии: соблюдение прав человека, неприкосновенность личной жизни семьи.
Организуя процесс изучения семьи, социальный педагог использует весь спектр современных методов социально-педагогической диагностики, но исходит прежде всего из принципа разумной достаточности. Не следует расширять диагностику, если к тому нет необходимых показаний. Новое исследование может быть предпринято только на основе анализа предыдущей диагностической информации.
Следует начинать с первичной диагностики — жалоб родителей на ребенка, а далее, изучив обоснованность этих жалоб, смотреть на причины указанных нарушений.
Ряд специалистов считает, что в основе стратегии диагностики семьи и семейного воспитания лежат два положения (Бодалев А.А., Столин В.В., 1989):
Первое (теоретическое) — причины нарушений в поведении и развитии ребенка могут лежать либо в особенностях отношений родителей к ребенку и стиле их воспитания, либо в искажениях внутренней логики и саморазвития ребенка, либо в неправильно протекающих процессах отношений между детьми и родителями, либо в комбинации этих факторов.
Второе (практическое) — заключается в построении структуры диагностики по принципу ветвящегося дерева: всякий последующий диагностический шаг делается лишь в том случае, если получен соответствующий результат на предыдущем.
В ходе первичной диагностики социальный педагог выявляет объекты и субъекты помощи. Для этого он должен ответить на четыре вопроса:
1. Может ли он сам оказать помощь семье?
2. Если нет, то к каким специалистам необходимо направить родителей или ребенка?
3. Кто в семье нуждается в его помощи?
4. Каков характер этой помощи?
Во-вторых, социальный педагог должен разобраться в характере жалобы родителей, которая может быть обоснованной, частично обоснованной или необоснованной. От этого зависит характер диагностических процедур (изучить личность ребенка или родителей, исследовать отношениях ребенку или межличностные отношения родителей и т.д.).
В-третьих, само общение, наблюдение за поведением родителей могут дать социальному педагогу некоторые представления о семье. Важно также узнать о том, как сами родители понимают излагаемую ими жалобу-проблему, правильно ли видят ее причины и какой помощи ждут. Жалобы родителей определяют вид помощи и участие социального педагога в этом процессе:
1. Психологическая неграмотность родителей — информирование, разъяснение, консультирование социального педагога.
2. Искаженные родительские отношения —коррекционная работа социального педагога.
3. Психопатология родителей — направление на лечение к психиатру.
4. Дисгармония психического развития ребенка — психокоррекционная работа психолога.
5. Задержанное психическое развитие ребенка — консультации психолога, направление к дефектологу.
6. Психическое недоразвитие ребенка — направление к дефектологу.
7. Повреждение психического развития — направление к психиатру.
8. Искаженное психическое развитие — направление к психиатру.
Социальный педагог делает первичное заключение о семье на основе анализа жалобы родителей, которая по своей структуре имеет субъектно-объектную направленность (локус), на кого или на что жалуются родители. Родители могут жаловаться на ребенка, супруга, ситуацию, третьих лиц. Можно определить следующие объекты жалоб родителей:
1. Нарушение психического и соматического здоровья.
2. Ролевое поведение.
3. Соответствие поведения возрасту, психическим нормам.
4. Индивидуальные психологические особенности.
5. Психологическая ситуация.
6. Объективные обстоятельства.
Характер работы с семьей во многом зависит и от самодиагноза, который может быть сформулирован в следующих терминах: «злая воля», «психические аномалии», «органический дефект», «генетическая запрограммированность», «индивидуальное своеобразие», «собственные неверные действия», «собственные личные недостатки», «влияние третьих лиц», «неблагоприятная ситуация».
Разумеется, родитель, объясняющий проблемы ребенка генетической обусловленностью или злой волей, не будет хорошим помощником социального педагога. Можно также заранее предположить, как будут вести себя родители в зависимости от их запроса, т.е. формы ожидаемой помощи: эмоциональная и моральная поддержка, содействие в анализе, просьба об информации, просьба об обучении, просьба о помощи в избранной позиции, просьба об оказании влияния на кого-либо.
Вероятно, задача социального педагога — в какой-то мере ориентироваться на запросы родителей, хотя превыше всего он ставит интересы ребенка. Тактика социального педагога будет более эффективной, если на диагностическом этапе ему удастся определить основные поведенческие синдромы родителей, от самых тяжелых и редких до весьма распространенных.
1. Подозрения на душевные заболевания:
— сбивчивое, путанное изложение, нелогичность, бредовые идеи, галлюцинации;
— неучет реакции консультанта;
— отсутствие эмоциональных и поведенческих подтверждений самодиагноза;
— исключительная психологичность проблем, формулируемых клиентом;
— нереалистичность запроса.
2. Синдром поиска социальных союзников:
— много жалоб, субъективный локус которых — «третьи лица»;
— проблема клиента: привести их поведение в соответствие с законом, моралью, справедливостью;
— запрос: помогите повлиять, как заставить и т. п.,
— отношение к субъекту жалобы чаще негативное;
— отношение к консультанту утилитарное.
3. Синдромы детского неблагополучия и родительской тревожности:
— жалобы на ребенка;
— фаталистический самодиагноз;
— хочет помочь, но бессилен;
— просьба помочь ребенку;
— отношение к ребенку жалостливое, пессимистичное-
— отношение к консультанту деловое;
— гиперболизация нарушений у ребенка при отсутствии довольно значимых подтверждений.
4. Синдром нелюбящего родителя:
— жалобы те же, что в предыдущем случае;
— в объектном локусе жалобы подчеркнуто несоответствие поведения ребенка должному;
— в качестве самодиагноза: «злая воля»;
— добавляются: «аномалия», «генетическая запрограммированность»;
— отношение к ребенку с антипатией, неуважением;
— отношение к консультанту — рентное; '
— запрос: помогите переломить, переформировать исправить.
5. Синдром неуверенного родителя:
— жалоба на ребенка;
— несоответствие ребенка идеалу;
— самодиагноз — неверные действия, слабость;
— проблема: не знаю, как...;
— запрос: помочь в выработке позиции и эмоциональной поддержке;
— отношение к ребенку с симпатией, но без достаточной близости;
— отношение к консультанту адекватное.
6. Синдром личностного неблагополучия:
— жалоба на свои переживания и состояние, неадекватные эмоции, неправильные действия (похоже на состояние неврозов).
После изучения обоснованности жалоб, необходимо рассмотреть причины выявленных нарушений (второй этап диагностики). В зависимости от характера проблем, с этой целью могут быть применены следующие методики: «Типовое семейное состояние», «Анализ семейной тревоги» (АСТ), тест-опросник родительского отношения к детям (ОРО), «Кинетический рисунок семьи» (КРС), «Анализ семейного воспитания» (АСВ) и др.