Проблемы, принципы и основные направления

Возвращаясь к понятийному аппарату, сформулированному во 2 вопросе лекции, напомним, что

Профессиональная консультация – это метод психологической помощи людям в профессиональном самоопределении, планировании профессиональной карьеры, а также преодолении трудностей професси­ональной жизни.

Профессиональная консультация проводится с учетом физических и психологических индивидуальных особенностей клиента, его общих и профессиональных интересов, склонностей и способ­ностей, общего и специального образования и подго­товки. При проведении консультации учитывают так­же потребности рынка труда, возможности трудоуст­ройства, профессионального роста, условия труда и т.п. Психологический смысл консультации состоит в том, чтобы помочь человеку самому решить возникшие проблемы.

Какие же проблемы встают при взаимодействии человека с миром профессий, в процессе выполнения профессиональной деятельности?

1. Прежде всего это определение своего места в мире профессий, нахождение личностью смысла в выполнении конкретной профессиональной деятельно­сти. Помощь в профессиональном самоопределении является одной из задач профконсультации.

Актуальной проблемой для выпускников общеобра­зовательных школ является выбор способа получения профессионального образования. Особо следует подчеркнуть, что выпускники выбирают не профессию, а имен­но тип профессионального учебного заведения: профучилище, технический лицей, техникум, колледж, инсти­тут, университет. При этом, конечно же, подразумева­ется и выбор определенной специальности. Вообще, значимость выбора профессии на завершающей стадии общего образования несколько снизилась. Девальвация первого выбора профессии обусловлена характером тех изменений, которые происходят в мире профессий, содержании профессионального труда и социально-экономических условиях. Профессия в настоящее вре­мя уже не выбирается после школы «на всю оставшу­юся жизнь». Проблема выбора профессии возникает перед многими людьми неоднократно. Это может быть обусловлено увольнением, ликвидацией предприятия, неудовлетворенностью трудом, длительным перерывом в работе в связи с уходом за ребенком и т.п.

Несмотря на то, что выбор профессии утратил свое определяющее значение, принятие решения о конкрет­ном выборе порождает чувства неуверенности и психи­ческой напряженности. Эти чувства могут привести к иррациональному поведению при выборе профессии. Преодоление неуверенности, помощь в рациональном профессиональном выборе составляют содержание работы профконсультанта.

2. При выборе профессии, выполнении професси­ональной деятельности возникает проблема пригодно­сти профессии для человека. Особо подчеркнем, что речь идет не о пригодности человека для профессии, определение которой – прерогатива профессиональ­ного подбора.

Профконсультация должна помочь клиентам соот­нести свои психофизиологические и индивидуально-психологические особенности с требованиями профес­сии. Профессиональная пригодность – не врожденное качество; она зависит от направленности субъекта труда, мотивации, ценностных ориентации, отношения к труду. В процессе длительного выполнения профес­сиональной деятельности происходит приспособление функциональных систем и психических процессов к труду, однако низкий уровень профпригодности отрицательно сказывается на продуктивности труда, а также на удовлетворенности им. Поэтому определение профпригодности работника входит в компетенцию профконсультанта.

3. При вхождении в профессию, выполнении про­фессиональной деятельности, освоении новой профес­сиональной роли и новой системы профессиональных отношений возникают проблемы профессиональной адаптации работника. Стартовая психическая напря­женность, неуверенность свидетельствуют о необходи­мости психологического обеспечения адаптации. Сво­евременная помощь профконсультанта снимет пси­хологический дискомфорт, предотвратит развитие профессиональной дезадаптации, которая может при­вести к деструктивному поведению работника, неудов­летворенности трудом.

4. Одна из важных проблем профконсультации — оказание помощи работнику в нахождении личност­ного смысла в профессиональном труде, возможнос­ти самоудовлетворения, «выполнения» себя. Одной из потребностей личности является реализация ее про­фессионально-психологического потенциала в сфе­ре труда. Ситуация на производстве, рынке труда не всегда благоприятна для удовлетворения этой потреб­ности. В ходе профессиональной консультации необ­ходим поиск путей реализации себя, самоосуществ­ления в конкретной социально-профессиональной ситуации. Важно дать человеку шанс быть тем, кем бы он хотел быть.

5. Проблемы повышения квалификации, профес­сионального роста, карьеры возникают перед лично­стью уже на этапе выбора профессии, но актуальными они становятся после периода адаптации. Прогноз профессионального успеха – область профконсульта­ции. При составлении этого прогноза необходимо со­отнести цель личности, ее ценности с квалификацион­ными уровнями, профессиональными категориями и ступенями карьеры. Конечно, следует учесть также уровень общего и профессионального образования. Нередко для реализации этого прогноза работнику нужно изменить свое профессиональное поведение, и, конечно, помощь профконсультанта будет при этом уместна.

6. Любая профессиональная деятельность характеризуется стагнацией, кризисами, конфликтами. В эти периоды нарушается психологическое благополучие лич­ности. Она становится уязвимой, неустойчивой. Своевре­менное обращение к профконсультанту помогает лично­сти осознать суть трудностей, выработать стратегию оп­тимального профессионального поведения, преодолеть деструктивные моменты в профессиональной жизни.

7. И, наконец, еще одна проблема порождает не­обходимость профконсультации – частичная потеря трудоспособности вследствие перенесенных заболе­ваний, травм, приведших к инвалидности. Психоло­гическая помощь в выборе новой профессии, облег­чении профессионального самочувствия, нахождении новых ценностей, обретении себя в новых условиях должна стать предметом профконсультации. Профес­сиональная реабилитация в этих случаях без помо­щи профконсультантов будет затруднена.

Психологическая профконсультация строится на основе следующих положений:

1. Принцип активности субъекта профессиональ­ной деятельности. Это положение указывает на актив­ность субъекта, реализующуюся при выполнении им хотя бы двух следующих требований: во-первых, консуль­тируемый должен испытывать потребность в получении помощи и информации от психолога-профконсультанта; во-вторых, он должен самостоятельно принимать реше­ние о способах преодоления проблем профессионально­го становления, консультант же только помогает ему осознать свои интересы и способности и выработать сценарий профессионального развития.

2. Принцип комплексного подхода к субъекту про­фессионального становления. Согласно этому прин­ципу, должны исследоваться различные по сложности психические свойства и их взаимосвязи. Психодиаг­ностическое обследование проводится на трех уровнях: личностно-мотивационном – уровне исследования мо­тивов, склонностей и интересов, а также некоторых личностных свойств (экстраверсии-интроверсии, эмо­циональных особенностей, коммуникативных способ­ностей); уровне познавательных способностей, т.е. исследования меры выраженности различных свойств и видов внимания, памяти, мышления, воображения, представления и др.; уровне нейро- и психодинамичес­ких свойств, т.е. изучения свойств нервной системы и особенностей темперамента.

3. Принцип добровольности участия в консульти­ровании. Недопустимо любое принуждение к тестиро­ванию и анкетированию в целях выяснения интересов и профессиональных намерений без согласия челове­ка. Такое обследование, особенно если оно проводится с большим количеством людей, может привести к по­лучению заведомо ложных результатов, так как в усло­виях принудительного обследования данные подобной диагностики значительно различаются с данными, по­лученными при добровольном обследовании.

4. Принцип индивидуального подхода. Следует подходить к каждой личности индивидуально и в про­цессе диагностики и консультирования исходить из ее интересов и склонностей. Другими словами, в первую очередь проводится диагностика тех познавательных способностей и свойств личности, которые необходи­мы для профессии, интересующей эту личность. Толь­ко в случае значительного несоответствия способнос­тей личности и требований профессии возможен по­иск другого варианта на основе диагностики основных познавательных способностей (мнемонических, мысли­тельных, аттенционных, имажитивных и др.). Психо­лог при этом должен исходить из интересов консуль­тируемого, не навязывая ему своих суждений и оце­нок, а содействуя осознанию им собственных интересов и способностей, адекватному выбору профессии.

5. Принцип персональной ответственности. В со­ответствии с ним психолог несет персональную ответ­ственность за правильность постановки психологичес­кого диагноза, адекватность используемых диагности­ческих методов и коррекционных мероприятий.

Таким образом, профессиональное консультирова­ние направлено на решение проблем, связанных с про­фессиональным самоопределением, выбором профес­сии и места работы, путей самореализации личности в профессиональном труде, с профессиональной адапта­цией и профессионализацией, прогнозированием карь­еры, преодолением трудностей, кризисов и конфликтов, а также с профессиональной реабилитацией работни­ков, частично утративших трудоспособность.

Несмотря на то, что не сложилось единого опреде­ления сущности профессиональной консультации, большинство авторов признают важность оказания поддержки личности в ее профессиональном станов­лении. Основная задача при этом заключается в выяв­лении внутренних ресурсов личности и раскрытии путей осознания себя в процессе профессионального самоопределения. В связи с этим усиливаются требо­вания к психологической подготовке самих профконсультантов: от них требуются знания о психологичес­ких возможностях, внутренних ресурсах личности, ее скрытом потенциале, а также владение основами профессиоведения и профессиографии.

Таким образом, профконсультацию следует рас­сматривать как процесс творческого взаимодействия консультанта и клиента, в результате которого человек осознанно подходит к формированию своего профес­сионального плана и определяет пути его реализации.

Основные направления профконсультационнои работы можно разделить на две группы:

Условно можно выделить следующие направления организации профконсультационной по­мощи:

1. Справочно-информационное направление – предоставление клиентам актуальных и достоверных сведений, содержащих характеристику профессий, информацию о профессиональных учеб­ных заведениях, состоянии рынка труда, вакантных рабочих местах и т.п. Распространение этой информа­ции осуществляется путем издания доступных, эстети­чески оформленных, красочно иллюстрированных рекламно-справочных пособий.

2. Организационно-управленческий подход – координация профконсультационной работы между различными образовательными учреждениями, службами занятости, отделами развития персонала предприятий, общественными организациями (школы, центры профориентации, службы занятости, на предприятиях).

Особо следует выделить деятельность разного рода рекламно-посреднических фирм, обещающих потенциальным клиентам за вознаг­раждение прекрасное профессиональное будущее, ма­териальное благополучие и успех.

3. Адаптационное профконсулыпирование – оказание помощи лицам, поступившим в профессиональное учебное заведение или устроившим­ся на работу. Вхождение в незнакомый коллектив, ус­воение новой социальной роли и овладение новой деятельностью порождают психическую напряженность и трудности. Действенную помощь в этих ситуациях могут оказать психологические службы в учреждени­ях и организациях.

4. Стимулирующее профконсультирование – оказание помощи лицам, переживающим профессиональную стагнацию, депрессию. Главным при этом является формирование у клиента внутрен­ней готовности к осознанному и самостоятельному построению, корректировке и реализации перспектив своего профессионального развития, повышения ква­лификации, профессионального роста и карьеры. Важ­но обогатить представление личности о своих профес­сиональных возможностях, заложить уверенность в собственных силах и мотивировать профессиональное самосовершенствование.

5. Коррекционное профконсультирование – оказание помощи лицам, переживающим кри­зис профессионального становления, трудности в про­фессиональном общении и сотрудничестве, конфлик­ты. Проведение такого рода консультации требует глубокого психологического анализа внутреннего мира клиента, использования психотерапевтических техно­логий, установления доверительных отношений между психологом и клиентом.

6. Реабилитационное консультирование – оказание помощи лицам, частично поте­рявшим трудоспособность, и инвалидам. Реализация этого направления, помимо владения психотехнологи­ями активизации потенциала личности и техникой психоанализа, требует наличия определенной право­вой компетентности. Оказание морально-эмоциональ­ной поддержки, формирование активной позиции, оп­тимизма являются важными составляющими этого вида консультирования.

7. Манипулятивное профконсультирование – навязывание клиенту определенной про­фессионально ориентированной услуги.

Стихийность в организации профконсультационной помощи порождает дополнительные проблемы. Очевидно, вся профконсультационная работа должна направляться и координироваться специальными отделами служб занятости. Возможно, следует законодательными актами запретить стихийную зазывную про­паганду определенных видов профессиональных услуг. Таким образом, в зависимости от характера оказы­ваемой психологической помощи можно выделить семь организационных форм, или моделей, профконсультирования. Каждая из них в чистом виде не существует. Все они взаимно пересекаются и часто дополняют друг друга. Их выделение позволяет четче осознать сущ­ность профконсультационной работы психолога. Вме­сте с тем, очевидно, назрела необходимость создания специализированных профконсультационных центров, бюро, служб.

12.4. Цели, типы и технологии профконсультирования [15]